Coca-Cola İçecek bölgedeki etkisini artırırken donanım altyapısını da IBM ile merkezileştirdi

BladeCenter tarafında IBM’in hangi ürünlerini konumlandırdınız ve nasıl bir BladeCenter yapısı oluşturdunuz?
CİHAN BAŞMARA: Coca-Cola İçecek merkezinde daha önce rack tipi sunucular bulunuyordu. Konsolidasyonun bir parçası da fiziksel konsolidasyon olduğu için Coca-Cola İçecek Bilgi Sistemleri Grubu IBM’in Blade teknolojilerine yöneldi. Bu noktada da IBM BladeCenter H serisi şaselerin içinde BladeCenter HS21 XM sunucuları konumlandırdık. BladeCenter’ların fiziksel olarak da rack içerisinde kapladığı alan ve rack içerisinde büyüyebilir olma özellikleri fiziksel konsolidasyon açısından avantaj sağladı. Merkezde yaklaşık 19 Blade sunucu ve üç ayrı şase kullandık. Blade sunucuların bu üç şaseye dağıtımını yaptıktan sonra Dosya Sunucusu ve Lotus Domino tarafında kümeleme (clustering) yaparak herhangi bir sorun karşısında sürekliliği sağlayacak şekilde konfigürasyonlarını gerçekleştirdik. BladeCenter içerisinde Network Switch’lerinin ve SAN Storage Switch’lerinin yedekli olarak konfigürasyonları yapıldı. Dolayısıyla herhangi birinde problem olduğu takdirde sistem diğeri üzerinden çalışmaya devam edecek ve herhangi bir kesintiye uğramadan kullanıcılara hizmet verebilecek durumda. Bu noktada sistemin SAN üzerinden boot etmesinin avantajından yararlandık. BladeCenter ile gelen IBM Systems Director ve konfigüre ettiğimiz Open Fabric Manager yönetim birimini kullanarak, terminal sunucularından ya da dosya sunucularından herhangi birinde bir problem olduğu takdirde, yedekte duran bir sunucunun o rolü devralması için gerekli konfigürasyonu yaptık.

Bu sistem Coca-Cola İçecek’te kaç kullanıcıya hizmet veriyor?
GÖKHAN KIPÇAK: Dudullu’daki merkezimizde yaklaşık 300 kullanıcı, toplamda 1000 civarında kullanıcı bulunuyor. Terminal sunucu çok aktif olarak kullanılıyor ve “power user” diyebileceğimiz ileri seviye kullanıcılarımızın sayısı oldukça fazla. BladeCenter içerisindeki yaklaşık 10 sunucu terminal sunucu olarak hizmet veriyor. Aynı şekilde Lotus Notes üzerinden ofis uygulamaları yoğun şekilde kullanılıyor. Bazı özel uygulamalar da yine terminal sunucu üzerinden kullanılıyor.

IBM BladeCenter sunucuları ve depolama çözümleri ile gerçekleştirdiğiniz bu projeden ne gibi faydalar elde ettiniz?
GÖKHAN KIPÇAK: Biz Coca-Cola içecek olarak her yıl kendimizi hem belirli performans göstergelerine göre kıyaslıyoruz, hem de Coca-Cola şişeleyicileri arasında yaptığımız bir benchmark çalışmasıyla kilit performans göstergelerine göre değerlendirme yapıyoruz . Bu göstergelerden biri BT harcamalarının şirket hasılasına oranı. Altyapı hizmetlerimizin, destek hizmetlerimizin ve diğer tüm BT yatırımlarımızın bu kıyaslamalara belirli bir oranda etki ediyor. Konsolidasyon projemizin adımların bu oranlara çok ciddi yansımasını gördük. Bu proje hem sunucu yönetiminde bize esneklik kazandırdı, hem de tasarruf sağladı; sunucularımızı yönetebilirliğimiz artarken atıl kapasiteleri de değerlendirebilir hale geldik. Bu atıl kapasiteleri bir havuzda toplayarak ciddi bir kapasite avantajı elde ettik. Tasarruf ettiğimiz kapasitenin kaynak maliyetini de üzerine eklerseniz, doğrusal değil geometrik olarak artan bir fayda söz konusu. 2009’da dünyanın ekonomik duruma da bakacak olursanız, bu maliyet avantajları da çok büyük bir artı değere sahip. İş faydaları açısından ele aldığımızda ise, BT Grubu olarak verdiğimiz hizmetin kalitesini artırdık. Örneğin biz terminal sunucularını pek çok şirketten çok daha geniş bir kapsamda kullanıyoruz; terminal sunucuların verimsiz çalışması kullanıcılarımızın da verimsiz çalışması anlamına geliyor. Personel masrafları bir şirketin en büyük masraf kalemidir ve bu en büyük kalemdeki %10’luk bir verim kaybı şirketinize çok büyük zarar verir. Bu sistemin bir diğer avantajı ise bize etkin bir felaketten kurtarma çözümü sağlaması oldu. Çalışan verimliliği söz konusu olduğunda terminal sunucuları en kritik uygulamalardan biridir; dolayısıyla sürekli yedeklenmeleri önemlidir. İki merkezde yedekli bir yapı kurarak iş sürekliliğimizi de iyileştirmiş olduk ve bu da verimliliğe doğrudan bir katkı anlamına geliyor. Ayrıca bugün faaliyet alanımız 10 ülkeye çıkarken ve çalışanlarımızın sayısı artarken daha büyük ölçekli ve daha ölçeği ayarlanabilen bir yapıya doğru gitmemiz gerekiyordu. Yeni kurduğumuz sistemde altyapımızın ölçeğini çok daha hızlı bir şekilde büyütebiliyoruz. En büyük beklentimiz verdiğimiz hizmetin kalitesini artırırken maliyet avantajı yakalamak ve kurduğumuz altyapıyla çalışanlarımızın verimliliğini artırmaktı. Bu beklentilerimiz karşılandı.

HAKAN YILDIZ: Coca-Cola İçecek, bütün uluslararası firmalar gibi teknolojiden faydalanmasını çok iyi bilen ve kendisine faydalı olacak projelere yatırım yapmaktan kaçınmayan bir firma. Uzunca bir dönem tüm sistemlerini kendi bünyesinde barındırdı, birkaç yıl önce bir kısmını IBM’e outsource etti. Coca-Cola İçecek’İn IBM’de barındırdığı sistemlerin ve bugün gerçekleştirdiğimiz projenin gösterdiklerine bakacak olursak, Coca-Cola İçecek kendini sürekli güncel tutmaya çalışıyor ve kullanıcılarına sunduğu hizmet kalitesini sürekli yukarıda tutabilmek amacıyla sistemlerini sürekli yeniliyor. Donanımda olduğu gibi yazılımda da benzer bir prosedür izliyor. Bu yaklaşımla BT departmanındaki personel sayısının çok fazla artırmasına gerek kalmıyor; çok daha iyi yazılımlar, altyapıdaki donanım sayesinde daha az personelle daha etkin şekilde kullanabiliyor. Coca-Cola İçecek, bütün uluslararası firmalar gibi teknolojiden faydalanmasını çok iyi bilen ve kendisine faydalı olacak projelere yatırım yapmaktan kaçınmayan bir firma. Uzunca bir dönem tüm sistemlerini kendi bünyesinde barındırdı, birkaç yıl önce bir kısmını IBM’e outsource etti. Coca-Cola İçecek’in IBM’de barındırdığı sistemlerin ve bugün gerçekleştirdiğimiz projenin gösterdiklerine bakacak olursak, Coca-Cola İçecek kendini sürekli güncel tutmaya çalışıyor ve kullanıcılarına sunduğu hizmet kalitesini sürekli yukarıda tutabilmek amacıyla sistemlerini sürekli yeniliyor. Donanımda olduğu gibi yazılımda da benzer bir prosedür izliyor. Bu yaklaşımla BT departmanındaki personel sayısının çok fazla artırmasına gerek kalmıyor; kullanılan güçlü yönetim yazılımları ile tüm IT ortamı daha az personelle daha etkin şekilde yönetilebiliyor.

Coca-Cola İçecek BT altyapısında ve projelerinde ağırlıklı olarak IBM teknolojilerini tercih ediyor. Bu tercihin nedenlerinden ve IBM ve ComPro ile ilişkilerinizden bahseder misiniz?
GÖKHAN KIPÇAK: Biz bir yatırım yaptığımızda bu yatırıma bir paket olarak bakıyoruz. IBM gerek sistem maliyetleri, gerek yönetim avantajlarıyla diğer firmalardan daha üstün seçenekler sunuyor. Bu nedenle gerek IBM gerek ComPro ile uzun soluklu olarak çalışıyoruz. ComPro ile işbirliğimiz 10 seneyi buldu, IBM ile işbirliğimiz daha da öncesine dayanıyor. Biz talepkâr yapıya sahip bir şirketiz; memnun olmadığımız bir işte bırakın 10 seneyi, 1 yıl bile kalmayız. Bugüne dek ComPro’dan aldığımız hizmetlerden gerçekten memnunuz.