Encuentra respuestas a tus preguntas:

¿ Cómo puedo acceder a mis facturas / notas de crédito en línea ?

Puede acceder a sus facturas a través de nuestra herramienta Invoices On-Line®.

¿Cómo puedo ver mis estados de cuenta en línea ?

Puede acceder a sus facturas a través de nuestra herramienta Statements online.

¿ Por qué debo obtener una Identificación y contraseña de IBM ?

Con el usuario ID y contraseña puede acceder a sus herramientas online. Aprenda más acerca de cómo registrarse.

Por favor, proporcione la siguiente información al registrarse con su usuario ID de IBM:

Nótese que la falta de proporcionar alguno de los campos requeridos, imposibilitará al usuario completar su registración en IBM.

Tal y como requiere la legislación local de protección de datos, usted deberá confirmar que IBM podrá almacenar y utilizar su información personal para poder contactarle y para exportar fuera de su país de residencia.

¿ Cuales son las fechas de vencimiento y pagos en las facturas de IBM ?

Los importes serán debidos a la recepción de las facturas, como es detallado en el Acuerdo IBM de Relación con Clientes y en los términos de pago descritos en sus facturas.

¿ Cuáles son los cargos por demora en el pago ?

Los términos contractuales relacionados a los cargos generados por la demora en el pago es contemplada en los acuerdos entre IBM y sus proveedores; como por ejemplo: el Acuerdo IBM de Relación con Clientes.

¿ A dónde llamo para preguntas o inquietudes sobre mis facturas, incluyendo corrección de facturas o copias de facturas ?

Puede acceder a sus facturas a través de nuestra herramienta Invoices On-Line®.

También podrá enviar una solicitud online.

¿ A dónde llamo para cambiar la dirección en mi factura ?

El cambio de la dirección de facturas puede efectuarse mediante el envío de una solicitud online.

¿ Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM ?

Puede verificar el estado de sus facturas usando la herramienta Statements online. Descubra más acerca de Statements online.

O contáctenos a través del apartado Estamos para ayudarle.

¿ Cómo debo pagar mi factura ?

Los pagos se pueden efectuar mediante transferencia bancaria, recibo bancario o por cheque a la orden de IBM del Uruguay S.A., incluyendo el número de factura.

Por favor, envíenos su solicitud de aviso online.

¿Qué hago si tengo una pregunta sobre mi factura y no encuentro la respuesta aquí ?

Por favor, envíe su solicitud online para poder ofrecerle una mejor asistencia e incluya toda la información posible.


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Preguntas más frecuentes

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