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Comment voir mes factures/avoirs en ligne ?

Vous pouvez accéder à vos factures en utilisant l'outil Invoices On-Line®.


Pourquoi obtenir un identifiant IBM et un mot de passe ?

L'identifiant IBM et le mot de passe vous permettent d'accéder aux outils IBM en ligne. En savoir plus sur l'enregistrement.

Pour vous inscrire, vous devrez fournir les informations suivantes :

La pertinence de ces informations est très importante pour les futures transactions et les demandes d'accès aux outils en ligne.

N'oubliez pas de remplir tous les champs indiqués comme "obligatoires", sinon votre enregistrement ne sera pas finalisé.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous devrez autoriser IBM à stocker et utiliser vos informations personnelles pour vous contacter et pour exporter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.


Quelles sont les échéances et les dates d'exigibilité de paiement pour les factures IBM ?

Les factures IBM sont dûes et payables à réception, comme indiqué dans le Livret Contractuel IBM et comme stipulé sur les conditions de paiement de la facture.


Qu'en est-il des pénalités de retard de paiement ?

L'application de pénalités de retard est une pratique courante pour tous les fournisseurs. IBM définie ces conditions dans le Livret Contractuel. Les taux d'intérêt réglementaires applicables sont ceux prescrits par la législation des retards de paiement applicables aux dettes commerciales.


Qui dois-je contacter pour toute question relative à mes factures, incluant des corrections de facture ou des copies de facture ?

Vous pouvez consulter et imprimer vos factures via l'outil Invoices OnLine®.


Comment régler une facture ?

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, prélèvement automatique ou par chèque. Veuillez indiquer le numéro de la facture concernée par ce paiement.
Les informations bancaires sont mentionnées sur nos factures.

Compagnie IBM Tunisie
rue du Lac d'Annecy - 1053
Les berges du Lac
Tunis

Veuillez nous envoyer votre avis de paiement via une demande en ligne.


Que faire si j'ai une question facturation pour laquelle je n'ai pas trouvé de réponse ici ?

Veuillez nous envoyer votre demande en ligne. Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez nous donner le plus de détails possible.

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