Navigácia v primárnych záložkách

Navigácia v primárnych záložkách

Nájdite odpovede na Vaše otázky:


Ako vytvorím požiadavku online?

Prosím navštívte aplikáciu Moje požiadavky, kde môžete vytvárať, prezerať a spravovať Vaše požiadavky v bezpečnom prostredí.

Pre prístup do aplikácie Moje požiadavky budete potrebovať IBM ID a heslo. Vaša požiadavka bude automaticky obsahovať dáta zadané pri Vašej registrácií. Z Vašej strany je potrebné len špecifikovať Vašu požiadavku a odoslať.Po odoslaní obdržíte notifikáciu s detailami Vašej požiadavky.

Zistite viac o aplikácií Moje požiadavky alebo kontaktujte našu online zákaznícku podporu pre viac informácií.


Prečo by som mal získať IBM užívateľské ID a heslo?

IBM prihlasovacie meno a heslo vám dáva prístup k našim webovým aplikáciám, ktoré Vám môžu pomôcť spravovať Váš IBM účet. S Vašim IBM ID si môžete vyžiadať prístupy do rôznych online aplikácií a rovnako zadať požiadavku v bezpečnom prostredí.

Prosíme pri registrácii IBM užívateľskeho ID o poskytnutie nasledovných informácií:

Správnosť a detailnosť údajov sú veľmi dôležité pre ďalšie online transakcie a používanie elektronických nástrojov.

Nevyplnenie požadovaných polí zabráni užívateľovi v dokončení IBM registrácie.

Ako vyžaduje zákon o ochrane údajov, budete takisto požiadaný odsúhlasiť, že IBM môže uchovať a použiť Vaše osobné údaje pre kontakt s Vami a tiež vyviesť Vaše osobné údaje mimo krajiny Vášho bydliska.


Koho môžem kontaktovať s otázkami ohľadne podpory hardvérových alebo softvérových zmlúv a súvisiacich cenových ponúk?

V prípade všeobecných otázok o udržbe hardvéru alebo softvéru kontaktujte náš Tím zákazníckej podpory na čísle: +421 2 4954 1111 (pondelok až piatok, od 9:00 do 17:00), kde Vam naši zástupcovia odpovedia na Vaše otázky.


S kým môžem hovoriť o mojich podporných službách?

Prosím, pošlite Vašu žiadosť online, alebo zavolajte Váš IBM Tím zákazníckej podpory na +421 2 4954 1111 v čase od 9:00 do 17:00, kde určení zástupcovia zabezpečia Vaše dotazy.


Ako získam kópiu mojej zmluvy?

Prosím, vyplňte tento elektronický formulár, prípadne pre viac informácií zavolajte Váš IBM Tím zákaznickej podpory na +421 2 4954 1111 v čase od 9:00 do 17:00.


Ako môžem vypovedať svoju softvérovú licenčnú zmluvu?

Pravidlá ukončenia licencie sa líšia v závislosti od softvéru: Passport Advantage Software licencie sú predplatené jednorázovým poplatkom a nevyžadujú si zrušenie.

Opakujúce sa mesačné licenčné poplatky: Prosím vyplňte tento elektronický formulár a zahrňte:

Dôležité: VŠETKY kópie Softvéru musia byť zničené v deň zrušenia zmluvy a potvrdenie o zničení odoslané na IBM emailovú adresu ADMIN@sk.ibm.com.

Týmto Vás žiadame o 30 dňové upozornenie pred dňom zrušenia licencie.


Ako môžem ukončiť svoju servisnú zmluvu?

Prosím, potvrďte Vašu žiadosť písomne, uveďte Vaše číslo zmluvy a Vaše kontaktné údaje. Toto oznámenie musí byť podpísané a poslané na:

IBM Slovensko, spol. s r.o.
Apollo II
Mlynské Nivy 49
821 09 Bratislava

alebo faxom na: +421 2 4974 8993

tiež môžete poslať Vašu žiadosť online, alebo zavolať náš Tím IBM Zákazníckej Podpory na +421 2 4954 1111 v čase od 9:00 do 17:00.


Ako si môžem aktivovať ServicePac zmluvu?

Keď obdržíte potvrdzujúci email prosím zaregistrujte svoju zmluvu.


Čo ak mám otázku o zmluvách, na ktorú tu nie je odpoveď?

Zástupcovia Zákazníckej Podpory Vám radi pomôžu s Vašimi otázkami a môžete ich kontaktovať na +421 2 4954 1111, pondelok až piatok, od 9:00 do 17:00 v prípade potreby. Taktiež môžete poslať žiadosť online. Aby ste nám umožnili pomôcť Vám čo najlepšie, prosím uveďte čo najviac údajov.

Najčastejšie otázky

Zmluvy
Objednávky a dodávky
Inventár a údržba zariadenia
Faktúry a platby

 

Vaše požiadavky

Zadajte, prezerajte a sledujte Vaše online požiadavky.

Viac informácií

Vaše objednávky

Prístup k aktuálnym objednávkam a informáciam ohľadom doručenia, vrátane podrobnosti o doručení zásielok.

Viac informácií

Vaše faktúry

Tu môžete opätovne získať, stiahnuť a vyťlačiť Vaše IBM faktúry a dobropisy.

Viac informácií

Vaš stav účtu

Pozrite si Váš kompletný stav účtov v rámci IBM na jednom mieste.

Viac informácií

Kontaktujte nás

Pozreli ste si sekciu Najčastejšie kladené otázky?

Vyberte si typ Vašej požiadavky