Primary tab navigation

Hitta svaren på dina frågor:

 


Hur registrerar jag mig för att använda verktyget Contracts OnLine?

Information och alternativ för att se och genomföra transaktioner i verktyget Contracts Online hittar du här.


Varför ska jag skaffa ett IBM-ID och lösenord?

Med ett IBM-ID och lösenord får du tillgång till våra online-verktyg. Läs mer om hur du registrerar dig.

Ange följande information när du registrerar ditt IBM -ID:

För kommande transaktioner och auktorisation till olika onlineverktyg är det viktigt att du lämnar korrekt och komplett information.

Observera att om du lämnar ett obligatoriskt fält tomt går det inte att slutföra registreringen.

I enlighet med lokala dataskyddsregler måste du också bekräfta att du tillåter IBM att lagra och använda dina personliga uppgifter för att kontakta dig och att du tillåter att dina personliga uppgifter förs utanför ditt lands gränser.


Vem kontaktar jag om jag har frågor om underhållsavtal för maskin- eller programvara och relaterade prisuppgifter?

För allmänna frågor om maskin- och programvaruunderhåll, skicka en online förfrågan (på engelska).


Hur får jag en kopia av mitt avtal?

Vänligen skicka en online begäran (på engelska).


Hur avslutar jag mitt programlicensavtal?

Licensavslutsreglerna varierar beroende på vilken programvara det gäller: Passport Advantage-programlicenser förbetalas som en engångsavgift och ingen avbeställning krävs.Automatisk förlängning av dessa kontrakt kommer att annulleras automatiskt efter 59 dagar om ingen betalning har mottagits.

Löpande månadslicenser: Fyll i det här e-formuläret (på engelska) och ange:

VIKTIGT: Samtliga kopior av programvaran måste förstöras vid avbeställningen och bekräftelse på detta måste ingå i anmälan.

Du måste meddela avbeställningen 30 dagar i förväg.


Hur avslutar jag mitt underhållsavtal?

Skicka en online begäran (på engelska) och ange ditt avtalsnummer samt dina kontaktuppgifter.


Vilka regler gäller för att avsluta ett underhållskontrakt för min utrustning?

Villkoren för uppsägning finns angivna i ditt avtal med IBM. Du kan om du vill skicka en online förfrågan (på engelska) rörande uppsägningsvillkoren för ditt avtal. För att ge oss möjlighet att hjälpa dig, vänligen ange så mycket information som möjligt (avtalsnummer eller maskintyp, serienummer).


Vad gör jag om jag har en avtalsfråga som inte finns besvarad här?

Skicka en online förfrågan (på engelska). För att ge oss möjlighet att hjälpa dig, vänligen ange så mycket information som möjligt.

Vi finns till er hjälp

Eller ring oss +46 (0)771-343536 (8:30-16:00)

Tekniska förfrågningar och support

För tekniska frågor ring +46 (0)771-171040 eller

Kontakta oss

Har du tittat på dom vanligaste frågorna?

Välj vilken typ av förfrågan:




Vanliga frågor

Frequently Asked Questions Övriga frågor
Avtal
Order och leverans
Inventarier och underhåll
Fakturor och betalningar

 

Din begäran

Gör förfrågningar i IBMs webbformulär och följ upp tidigare gjorda förfrågningar online.

Lär dig mer

Dina kontrakt online

Acceptera och underteckna dina kontrakt elektroniskt.

Lär dig mer

Dina beställningar

Tillgång realtid beställning och leverans information, inklusive länkar till detaljer.

Lär dig mer

Dina fakturor

Hämta och skriva ut IBM fakturor och kreditnotor.

Lär dig mer

Dina kontoutdrag

Se hela din reskontraställning med IBM på ett ställe.

Lär dig mer

Din inventarieförteckning

Granska och hantera din inventarieförteckning och dina underhållsavtal.

Lär dig mer


Connect with IBM Customer Support