Navigacija pomoću primarnih kartica

Navigacija pomoću primarnih kartica

Pronadjite odgovore na Vaša:


Kako da pokrenem upite on line

Molim Vas posetite aplikaciju ''Moji zahtevi'' gde možete kreirati, pogledati i upravljati vašim upitima u sigurnom okruženju.

Da bi ste pristupili ''Mojim zahtevima'' potrebni su Vam korisničko ime i lozinka. Vaš zahtev će sadržati sve podatke koje ste uneli prilikom registacije. Potrebno je samo da unesete specifičene informacije za Vaš zahtev i pritisnete ''potvrdi''.

Naučite više o ''Mojim zahtevima'' ili kontaktirajte Podršku za korisnike za više informacija.


Zašto bih trebalo da otvorim IBM nalog?

IBM USER ID i lozinka Vam daju pristip korišćenju naših Web alata koji Vam mogu pomoći pri koriščenju Vašeg IBM naloga. Sa svojiom IBM korisničkim imenom možete zatražiti pristup on line alatima kao i da kreirate svoje zahteve u bezbednom okruženja.

Molimo Vas da ostavite sledeće podatke pri registraciji za IBM User ID :

Tačnost podataka je vrlo bitna za Vaše buduće internet transakcije i prava na web alate.

U slučaju da ne popunite bilo koje obavezeno polje, bićete sprečeni da otvorite IBM nalog.

Kao što je uredjeno lokalnim propisima o zaštiti podataka, biće potrebno da potvrdite da IBM može da korsti Vaše lične podatke kako bi Vas kontaktirali i da Vaše podake koristi izvan Vaše zemlje.


Sa kim mogu da razgovaram o uslugama vezanim za podršku?

Molimo Vas da pošaljete online zahtev, ili da pozovete IBM Korisničku podršku na broj +381 11 20 13 500, između 09:00 i 17:00 časova i predstavnik korisničke podrške će se potruditi da Vaš zahtev bude poslat na pravu adresu.


Kako mogu dobiti kopiju svog ugovora?

Molimo Vas da popunite e form ili pozovite IBM korisničku podršku na +381 11 20 12 500, radno vreme od 09:00 do 17:00, za više informacija


Kako mogu da otkažem ugovor o licencama za Softver?

Način raskida ugovora zavisi od vrste softvera:

Passport Advantage softver licence su plaćene odjednom unapred i nije ih potrebno raskidati.

Mesecne licence: molimo Vas da popunite e form i ukljucite sledeće podatke:

VAZNO: Sve kopije softvera moraju biti uništene u vreme otkazivanja ugovora i potvrda mora biti poslata na IBM email adresu support@rs.ibm.com.

Potrebno je obezbediti podatke 30 dana unapred.


Kako da otkažem ugovor o održavanju?

Molimo Vas da pošaljete pismeno svoj zahtev, broj ugovora i Vaše kontakt podatke. Obaveštenje mora biti potpisano i poslato na sledecu adresu:

IBM Serbia
Bulevar Mihaila Pupina 6,
11000 Beograd,
Srbija.

ili faksom na broj: +381 11 20 13 501, ili posaljite Vaš zahtev putem interneta, ili nazovite IBM korisničku podršku na broj +381 11 20 13 500 izmedju 09:00 i 17:00 časova.


Kako da registrujem ServicePac ugovor?

Kada primite email sa potvrdom, molimo Vas da registrujete svoj ugovor.


Šta ako imam pitanje u vezi ugovora na koje ovde nije odgovoreno?

Predstavnik Korisničke podrške će rado odgovoriti na sva Vaša pitanja i možete ga pozvati na broj +381 11 20 13 500, od ponedeljka do petka, radno vreme od 09:00 do 17:00 časova. Mozete takodje da pošaljete online zahtev. Molimo vas da u Vaš zahtev uključite što više detalja, kako bismo vam što bolje pomogli.

Kontaktirajte nas

Da li ste proverili najčećšća pitanja?

Odaberite vrstu Vašeg zahteva:




Najčešća pitanja

Frequently Asked Questions Ugovori
Narudžbine i isporuka
Oprema i održavanje
Računi i plaćanje

 

Vaši zahtevi

Podignite, pogledajte i pratite on line zahteve.

Naučite više

Vaše narudžbine

Pristupite Vašoj narudžbini i informacijama o isporuci, uključujući i linkove u vezi sa transportom.

Naučite više

Vaše fakture

Preuzmite i štampajte Vaše IBM fakture i odobrenja.

Naučite više

Vaši IOS-i

Pogledajte sve Vaše obaveze prema IBM-u na jednom mestu.

Naučite više