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¿Cómo consigo una copia de mi contrato?

¿Cómo termino mi contrato de licencia de software?

Favor envíe su solicitud por escrito, indicando su número de contrato y datos para contactarlo. La solicitud debe ser enviada a:

IBM DEL PERU S.A.C.
Soporte Administrativo al Cliente
Av. Javier Prado Este 6230
La Molina - Lima
Perú

o por fax 51 1 349 0235

o envíe una solicitud en línea o contáctenos para mas informacion.

¿Cómo termino un contrato de mantenimiento?

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La solicitud debe ser por escrito solamente y debe incluir todos los detalles del equipo/números de serie y de contrato; ninguna notificación verbal o telefónica será aceptada.

Debe notificar por escrito con un mes de antelación la finalización de servicio de mantenimiento estándar, si ha estado como mínimo seis meses de mantenimiento. Los apéndices que no presentan mantenimiento, pueden tener términos y condiciones adicionales para finalizar el servicio.

Podrá finalizar el mantenimiento de servicio para máquinas por escrito con una antelación de tres meses. Debe por lo menos haber estado un año cubierto por mantenimiento. Cualquiera de nosotros podrá finalizar el servicio de cualquier máquina si el otro no cumple con las obligaciones relativas al servicio de mantenimiento.

¿Cómo procedo en caso tenga una pregunta sobre contratos que no haya sido respondida a través de esta herramienta?

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