Navigering på primærflipp

Finn svar på dine spørsmål:

 


Hvordan kan jeg registrere for kontrakter on-line

Informasjon om dine alternativ til å drive og vise done kontrakter på nettet kan finnes her.


Hvorfor trenger jeg IBM ID og passord?

En IBM bruker-ID og passord gir deg tilgang til våre elektroniske verktøy. Lær mer om registrering.

Vennligst oppgi følgende informasjon når du registrerer deg for din IBM user-ID:

Nøyaktighet og detaljer er svært viktige for fremtidige transaksjoner på nett og nettbasert verktøy rett.

Vær oppmerksom på at unnlatelse av å gi noen av de nødvendige feltene hindrer brukeren i å fullføre IBM-registrering.

I henhold til lokale forskrifter for databeskyttelse, vil du også bli bedt om å bekrefte at IBM kan lagre og bruke dine personlige opplysninger for å kontakte deg og til å eksportere disse dataene utenfor landet du bor.


Hvem kan jeg kontakte med spørsmål om HW eller SW vedlikeholdsavtaler og tilhørende priser ?

For generelle spørsmål om maskinvare eller software vedlikehold, kan du opprette en forespørsel online.


Hvordan får jeg tak i en kopi av min kontrakt ?

Vennligst opprett en OnLine forespørsel.


Hvordan får jeg avsluttet min SW lisensavtale ?

Terminerings regler for lisenser varierer avhengig av programvare: Passport Advantage SW lisenser er forhåndsbetalt engangsavgift og de krever ikke oppsigelse. Auto-fornyelse av disse kontraktene vil bli automatisk kansellert etter 59 dager hvis ingen betaling er mottatt.

Gjentakende månedlige lisenser: Vennligst informer oss på nettet når oppsigelse kreves og inkluderer:

VIKTIG: ALLE kopier av programvaren må ødelegges per avbestillings prosess og bekreftelse av dette må inkluderes i meldingen.

Det kreves 30 dager varsel tid med mindre den installerte maskinen har også blitt fjernet fra bruk.


Jeg ønsker å si opp min serviceavtale, hva skal jeg gjøre?

Vennligst send en online forespørsel og oppgi kontraktsnummer, oppsigelses grunn og kontaktsinformasjon.

VIKTIG: Du kan finne oppsigelsesvilkårene for å stoppe en vedlikeholdsavtal her, og deres software lisenser.


Hvilke vilkår gjelder for oppsigelse av vedlikehold på utstyret mitt?

Du kan si opp standard vedlikeholdstjenester for en maskin på en måneds varsel til hvis det har vært på vedlikehold i minst 6 måneder. Non-standard vedlikeholds avtaler kan ha ytterligere betingelser og vilkår for oppsigelse av utstyr.

Vi kan avslutte vedlikeholdstjenester for en maskin på tre måneders skriftlig varsel, forutsatt at den har vært under vedlikeholdstjenester i minst ett år. Hver av partene kan si opp tjenesten for en Maskin hvis den andre ikke oppfyller sin forplikt om vedlikeholdstjenesten.


Hvor får jeg svar på spørsmål som ikke er berørt her ?

Vennligst opprett en OnLine forespørsel. Inkluder så mange detaljer som mulig slik at vi kan bedre hjelpe deg.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Generelt spørsmål
Kontrakter
Ordre og levering
Beholdning og vedlikehold
Fakturaer og innbetalinger

 

Dine forespørsler

Still, vis og spore elektroniske forespørsler.

Lær mer

Dine kontrakter on-line

Bekreft og signer dine IBM kontrakter på nettet.

Lær mer

Dine ordrer

Sanntids ordere og leveringsinformasjon, med linker til transportdetaljer.

Lær mer

Dine fakturaer

Hente, laste ned og skrive ut IBM fakturaer og kreditnotaer.

Lær mer

Dine konti

Vis total leverandørgjeld til IBM på ett sted.

Lær mer

Din vedlikeholds inventar

Vise og administrere dine maskiner og vedlikeholdskontrakter.

Lær mer

Kontakt oss

Har du sjekket våre Ofte stilte spørsmål?

Velg type forespørsel:





Connect with IBM Customer Support