Veelgestelde vragen

Bestellingen en leveringen

Navigatie primaire tab
Navigatie primaire tab

Vind het antwoord op uw vragen:

 


Hoe kan ik mijn orders online bekijken?

Hardware- en Softwarebestellingen kunt u opvolgen via Order Status OnLine.

Gelieve contact op te nemen met uw IBM Business Partner voor de status van de bestellingen die u via hen heeft geplaatst.


Waarom zou ik een IBM User ID en wachtwoord aanvragen?

Een IBM User ID en wachtwoord geeft u toegang tot onze online tools. Meer te weten komen over registratie.

Gelieve de volgende informatie te verschaffen wanneer u uw IBM ID en wachtwoord registreert:

Correctheid en details zijn uiterst belangrijk voor toekomstige online transacties en toegang tot onze online tools.

Gelieve op te merken dat het niet invullen van een van de verplichte velden voorkomt dat de gebruiker de registratie kan voltooien.

Zoals vereist door de lokale regels inzake gegevensbescherming, zal u ook worden gevraagd om te bevestigen dat IBM uw persoonlijke gegevens mag opslaan en gebruiken om met u op contact op te nemen en/of uw persoonlijke gegevens buiten uw land van verblijf mag gebruiken.


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

IBM kan geen levertermijn garanderen, maar indien u echter een levering in de voor- of namiddag verkiest, gelieve ons dat dan te laten weten via een van de opties onder 'Wij staan voor u klaar'. Gelieve de Order Status OnLine tool te gebruiken om de status van uw bestellingen op te volgen.


Wat moet ik doen wanneer het door mij bestelde materiaal is beschadigd of zoekgeraakt?

Gelieve contact met ons op te nemen via een van de opties onder 'Wij staan voor u klaar'. Voor beschadigde goederen, gelieve details te vermelden op de leveringsbon voor terugsturing naar IBM.


Hoe download ik mijn aangekochte software?


Hoe vind ik technische ondersteuning voor een product?

Ga naar het Support Portal en selecteer uw product in het Product Lookup veld (in het Engels).


Waar kan ik terecht wanneer ik een vraag heb waarop hier geen antwoord gegeven is?

Gelieve een online aanvraag in te dienen. Om ons toe te laten u beter te helpen, gelieve zoveel mogelijk details te vermelden.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen
Contracten
Bestellingen en leveringen
Inventaris en onderhoud
Facturen en betalingen

 

Uw aanvragen

Stel een vraag en bekijk en volg uw online verzoeken.

Meer informatie

Uw contracten online

Uw IBM contracten elektronisch goedkeuren en ondertekenen.

Meer informatie

Uw orders

Real time toegang tot uw bestelling en aflever informatie, met tevens toegang tot de verzendgegevens van de vervoerder.

Meer informatie

Uw facturen

Ophalen, downloaden en afdrukken van uw IBM facturen.

Meer informatie

Uw rekening overzichten

Bekijk uw gehele crediteuren positie met IBM op één plaats.

Meer informatie

Een vraag stellen

Heeft u de Veel gestelde vragen bekeken ?

Selecteer het type van uw verzoek:




Connect with IBM Customer Support