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Comment voir mes factures/avoirs en ligne?

Vous pouvez accéder à vos factures en utilisant l'outil Invoices On-Line®.

Pourquoi obtenir un identifiant IBM et un mot de passe?

L'identifiant IBM et le mot de passe vous permettent d'accéder aux outils IBM en ligne. En savoir plus sur l'enregistrement.

Pour vous inscrire, vous devrez fournir les informations suivantes :

La pertinence de ces informations est très importante pour les futures transactions et les demandes d'accès aux outils en ligne.

N'oubliez pas de remplir tous les champs indiqués comme "obligatoires", sinon votre enregistrement ne sera pas finalisé.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous devrez autoriser IBM à stocker et utiliser vos informations personnelles pour vous contacter et pour exporter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Quelles sont les échéances et les dates d'exigibilité de paiement pour les factures IBM?

Les factures IBM sont dues à leur réception, comme indiqué dans le Contrat de Relation Client et comme mentionné dans les conditions de paiement sur les factures.

Qu'en est-il des pénalités de retard de paiement?

L'application de pénalités pour retard de paiement est une pratique courante chez les fournisseurs. IBM définit ces conditions dans ses accords contractuels, comme par exemple le Contrat de Relation Client. Les taux d'intérêts réglementaires applicables sont ceux prescrits par la législation des dettes commerciales en matière de retard de paiement.

Qui dois-je contacter pour toute question relative à mes factures, incluant des corrections de facture ou des copies de facture?

Vous pouvez consulter et imprimer vos factures via l'outil Invoices OnLine®.

Comment régler une facture?

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, prélèvement automatique ou par chèque. Veuillez indiquer le numéro de la facture concernée par ce paiement.
Les informations bancaires sont mentionnées sur nos factures.

Paiement par chèque : veuillez adresser votre chèque à l’adresse suivante :
IBM Maroc
Le Zenith I Lotissement Attaoufik
Route de Nouasseur Sidi Maârouf BP 13487
Casablanca
MAROC

Veuillez nous envoyer votre avis de paiement via une demande en ligne.

Que faire si j'ai une question facturation pour laquelle je n'ai pas trouvé de réponse ici?

Veuillez nous envoyer votre demande en ligne. Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez nous donner le plus de détails possible.


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Questions fréquentes

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