Biežāk uzdotie jautājumi

Inventārs un uzturēšana

Primārā navigācija cilnēs
Sekundārā navigācija cilnēs

Atrodiet atbildes uz Jūs interesējošiem jautājumiem:


Kā rīkoties, ja mans aprīkojums nedarbojas?

Lūdzu, atveriet pakalpojuma pieprasījumu (angļu valodā) vai zvaniet mūsu tehniskā atbalsta dienestam (angļu valodā).


Kur es varu iegūt informāciju par ServicePac?

Papildinformāciju ServicePac, lūdzu, skatiet šeit.


Kā es varu iegūt sava uzturēšanas līguma kopiju vai to datoru, uz ko attiecas uzturēšana vai garantija, saraksta kopiju?

Līgumu kopiju vai inventāra sarakstu kopiju pieprasījumus var iesniegt tiešsaistē. Lūdzu, norādiet līguma numuru vai datora veidu, sērijas numuru(s), par kuru vēlaties saņemt informāciju. Lai saņemtu palīdzību, varat arī zvanīt mūsu klientu atbalsta tiešsaistes centram pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00.


Kā es varu atjaunot savu uzturēšanas pakalpojuma līgumu?

Uzturēšanas līguma atjaunošanas pieprasījumus var iesniegt tiešsaistē. Lūdzu, norādiet līguma numuru vai datora veidu, sērijas numuru(s), kuram vēlaties atjaunot līgumu, kā arī izmaiņas, kuras vēlaties veikt, t.i., pievienot vai izņemt datorus no līguma. Klientu atbalsta pārstāvis sazināsies ar jums par atjaunošanas informāciju. Lai saņemtu palīdzību, jūs varat arī zvanīt mūsu klientu atbalsta tiešsaistes centram pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00.


Kā uzturēšanas vai pakalpojumu līgumam var pievienot vai noņemt pakalpojumu?

Lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu, norādot sava līguma numuru un kontaktinformāciju. Paziņojums jāparaksta un jānosūta uz šādu adresi:

SIA "IBM Latvija"
Bauskas iela 58a-12
Rīga, LV-1004
Latvija

vai pa faksu: +371 6707 0399

vai jāiesniedz jūsu pieprasījums tiešsaistē, vai jāzvana jūsu IBM klientu atbalsta grupai pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00.


Kā es varu iegūt sava datora licences atslēgas?

Lai saņemtu informāciju par programmatūras licences atslēgām, lūdzu, sazinieties ar mūsu Atslēgu pārvaldības servisa centru (angļu valodā).


Kā es varu uzzināt vairāk par saviem programmatūras produktiem, kas pieejami Passport Advantage®?

Lai uzzinātu, kādi produkti ir pieejami Passport Advantage, lūdzu, zvaniet Passport Advantage (angļu valodā).


Kā rīkoties, ja uz mani interesējošo jautājumu par datorinventāru vai uzturēšanu šeit nav sniegta atbilde?

Klientu atbalsta pārstāvis priecāsies jums palīdzēt gadījumos, kas saistīti ar inventāra vai uzturēšanas pieprasījumiem. Lai saņemtu palīdzību, ar klientu atbalsta grupu varat sazināties pa tālruni +371 6707 0300 no pirmdienas līdz piektdienai (9.00–17.00). Jūs varat arī iesniegt pieprasījumu tiešsaistē. Lai mēs varētu jums labāk palīdzēt, lūdzu, iekļaujiet pēc iespējas vairāk detalizētas informācijas.

Sazinieties ar mums

Vai Jūs jau pārbaudījāt sadaļu Biežāk uzdotie jautājumi?

Izvēlieties jūsu pieprasījuma veidu:




Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi Līgumi
Pasūtījumi un piegāde
Inventārs un uzturēšana
Rēķini un maksājumi

 

Jūsu pieprasījumi

Veidojiet, skatiet un sekojiet līdzi tiešsaistes pieprasījumiem.

Uzziniet vairāk

Jūsu pasūtījumi

Skatiet un sekojiet jūsu pasūtījumu statusam no pieteikuma iesniegšanas līdz piegādes pie jūsu durvīm, ieskaitot saites uz pārvadātāju piegādes informāciju.

Uzziniet vairāk

Jūsu rēķini

Atlasiet, lejupkādējiet un drukājiet savus IBM rēķinus un kredītrēķinus.

Uzziniet vairāk

Jūsu pārskati

Skatīt visas jūsu IBM rēķinu summas un maksājumu pozīcijas vienā vietā.

Uzziniet vairāk

Connect with IBM Customer Support