Primārā navigācija cilnēs
Sekundārā navigācija cilnēs

Atrodiet atbildes uz Jūs interesējošiem jautājumiem:


Ar ko man ir jāsazinās, ja ir jautājumi par aparatūras un programmatūras uzturēšanas līgumiem un saistītajiem cenu piedāvājumiem?

Par vispārīgiem jautājumiem par aparatūras vai programmatūras uzturēšanu, lūdzam iesniegt tiešsaistes pieprasījumu.


Ar ko es varu sazināties par saviem uzturēšanas pakalpojumiem?

Lūdzu, sazinieties ar mūsu tehnisko atbalstu.


Kā es varu iegūt sava līguma kopiju?

Lūdzu, iesniedziet pieprasījumu tiešsaistē.


Kā es varu lauzt programmatūras licences līgumu?

Licences izbeigšanas noteikumi atšķiras atkarībā no programmatūras: Passport Advantage programmatūras licences tiek apmaksātas iepriekš uz noteiktu laiku un tām nav nepieciešama atcelšana. Šo līgumu automātiskā atjaunošana tiks automātiski atcelta pēc 59 dienām, ja netiks saņemts maksājums vai arī tiks saņemts maksājums.

Periodiskās ikmēneša licences: lūdzu, informējiet mūs, tiešsaistē iesniedzot pieprasījumu par atcelšanu, un norādiet:

SVARĪGI! VISAS programmatūras kopijas ir jāiznīcina atcelšanas procesā, un apstiprinājums par to jāiekļauj e-pasta ziņojumā.

Jums jāsniedz paziņojums 30 dienu laikā, ja vien nav pārtraukta arī datora, kurā programmatūra instalēta, izmantošana.


Kā es varu lauzt savu uzturēšanas līgumu?

Lūdzu, iesniedziet pieprasījumu tiešsaistē, norādot jūsu līguma numuru un kontaktinformāciju.

SVARĪGI: Jūs atradīsiet izbeigšanas noteikumus par uzturēšanas atbalsta atcelšanu jūsu iekārtām šeit, un par programmatūras licencēm šeit.


Kādi ir izbeigšanas noteikumi anulējot uzturēšanas segumu manām iekārtām?

Jūs varat pārtraukt standarta tehniskās apkopes pakalpojumus iekartai brīdinot mums par vienu mēnesi iepriekš, ja tā ir bijusi par uzturēšana vismaz par 6 mēnešiem. Nestandarta uzturēšanas pielikumiem var būt papildus nosacījumi priekš iekārtas atcelšanai.

Mēs varam pārtraukt tehniskās apkopes pakalpojumus iekārtai trīs mēnešus iepriekš iesniedzot rakstisku paziņojumu, ja tehniskās apkopes pakalpojumi bija sniegti vai izmantoti vismaz vienu gadu. Jebkurš no mums var izbeigt servisu jebkurai Iekārtai ja otra puse nav izpildījusi savu pienākumu attiecībā uz tehniskās apkopes pakalpojumiem.


Kā rīkoties, ja uz mani interesējošo jautājumu par līgumu šeit nav sniegta atbilde?

Lūdzam iesniegt tiešsaistes pieprasījumu. Lai ļautu mums labāk palīdzēt jums, iekļaujiet pēc iespējas plašāku informāciju.

Sazinieties ar mums

Vai Jūs jau pārbaudījāt sadaļu Biežāk uzdotie jautājumi?

Izvēlieties jūsu pieprasījuma veidu:




Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi Vispārīgi jautājumi
Līgumi
Pasūtījumi un piegāde
Inventārs un uzturēšana
Rēķini un maksājumi

 

Jūsu pieprasījumi

Veidojiet, skatiet un sekojiet līdzi tiešsaistes pieprasījumiem.

Uzziniet vairāk

Jūsu pasūtījumi

Skatiet un sekojiet jūsu pasūtījumu statusam no pieteikuma iesniegšanas līdz piegādes pie jūsu durvīm, ieskaitot saites uz pārvadātāju piegādes informāciju.

Uzziniet vairāk

Jūsu rēķini

Atlasiet, lejupkādējiet un drukājiet savus IBM rēķinus un kredītrēķinus.

Uzziniet vairāk

Jūsu pārskati

Skatīt visas jūsu IBM rēķinu summas un maksājumu pozīcijas vienā vietā.

Uzziniet vairāk

Connect with IBM Customer Support