Primārā navigācija cilnēs

Sekundārā navigācija cilnēs

Atrodiet atbildes uz Jūs interesējošiem jautājumiem:


Kā es varu izvirzīt pieprasījumu tiešsaistē?

Lūdzu, apmeklējiet aplikāciju My requests, kur jūs varat izveidot, apskatīt un pārvaldīt savu pieprasījumu drošā vidē.

Jums būs nepieciešama jūsu IBM lietotāja ID un parole, lai piekļūtu My requests. Jūsu pieprasījums jau būs apvienots ar datiem, kurus Jūs ievadījāt reģistrējoties IBM vietnē. Jums ir nepieciešams tikai sniegt informāciju, kas atbilst jūsu pieprasījumam un nospiest pogu.Jūsu pieprasījuma detāļas tiks apstiprinātas ar iesnieguma paziņojumu.

Uzzinātu vairāk par My requests sazinieties ar mūsu klientu tiešsaistes atbalsta centru, lai iegūtu vairāk informācijas.


Kāpēc man nepieciešams IBM lietotāja ID un parole?

IBM lietotāja ID un parole nodrošina jums piekļuvi mūsu Web rīkiem, kas var jums palīdzēt pārvaldīt savu IBM kontu. Ar jūsu IBM lietotāja ID numuru Jūs varāt piekļūt dažādiem tiešsaistes rīkiem, kā arī veidot pieprasījumus drošā vidē.

Reģistrējoties savam IBM lietotāja ID, lūdzu, sniedziet šādu informāciju:

Precizitāte un detaļas ir ļoti svarīgas turpmākām tiešsaistes transakcijām un e-rīku tiesībām.

Ņemiet vērā, ka, neaizpildot kādu no nepieciešamajiem laukiem, lietotājam tiek liegts pabeigt IBM reģistrāciju.

Saskaņā ar vietējiem datu aizsardzības noteikumiem jums būs arī jāapstiprina, ka IBM drīkst glabāt un izmantot jūsu personisko informāciju, lai sazinātos ar jums un eksportētu jūsu personisko informāciju ārpus jūsu uzturēšanās valsts.


Ar ko man ir jāsazinās, ja ir jautājumi par aparatūras un programmatūras uzturēšanas līgumiem un saistītajiem cenu piedāvājumiem?

Ja ir vispārīgi jautājumi par aparatūras un programmatūras uzturēšanu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta grupu pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00, un pārstāvis nodrošinās jūsu pieprasījuma nosūtīšanu.


Ar ko es varu sazināties par saviem uzturēšanas pakalpojumiem?

Lūdzu, iesniedziet savus pieprasījumus tiešsaistē vai zvaniet savai IBM klientu atbalsta grupai pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00, un pārstāvis nodrošinās jūsu pieprasījuma nosūtīšanu.


Kā es varu iegūt sava līguma kopiju?

Lūdzu, aizpildiet šo e-formu vai zvaniet savai IBM klientu atbalsta grupai pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00, lai saņemtu papildinformāciju.


Kā es varu lauzt programmatūras licences līgumu?

Licences izbeigšanas noteikumi atšķiras atkarībā no programmatūras: Passport Advantage programmatūras licences tiek apmaksātas iepriekš uz noteiktu laiku un tām nav nepieciešama atcelšana. Šo līgumu automātiskā atjaunošana tiks automātiski atcelta pēc 75 dienām, ja netiks saņemts maksājums vai arī tiks saņemts maksājums.

Periodiskās ikmēneša licences: lūdzu, informējiet mūs, tiešsaistē iesniedzot pieprasījumu par atcelšanu, un norādiet:

SVARĪGI! VISAS programmatūras kopijas ir jāiznīcina atcelšanas procesā, un apstiprinājums par to jāiekļauj e-pasta ziņojumā.

Jums jāsniedz paziņojums 30 dienu laikā, ja vien nav pārtraukta arī datora, kurā programmatūra instalēta, izmantošana.


Kā es varu lauzt savu uzturēšanas līgumu?

Lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu, norādot jūsu līguma numuru un kontaktinformāciju. Paziņojums jāparaksta un jānosūta uz šādu adresi:

SIA "IBM Latvija"
Bauskas iela 58a-12
Rīga, LV-1004
Latvija

vai pa faksu: +371 6707 0399

vai jāiesniedz jūsu pieprasījums tiešsaistē, vai jāzvana savai IBM klientu atbalsta grupai pa tālruni +371 6707 0300 no plkst. 9.00 līdz 17.00.


Kā es varu aktivizēt ServicePac līgumu?

Pēc apstiprinājuma e-pasta saņemšanas, lūdzu, reģistrējiet jūsu līgumu.


Kā rīkoties, ja uz mani interesējošo jautājumu par līgumu šeit nav sniegta atbilde?

Klientu atbalsta pārstāvis priecāsies jums palīdzēt gadījumos, kas saistīti ar līgumu pieprasījumiem. Lai saņemtu palīdzību, ar klientu atbalsta grupu varat sazināties pa tālruni +371 6707 0300 no pirmdienas līdz piektdienai (9.00–17.00). Varat arī iesniegt tiešsaistes pieprasījumu. Lai mēs varētu jums labāk palīdzēt, lūdzu, iekļaujiet pēc iespējas vairāk detalizētas informācijas.

Sazinieties ar mums

Vai Jūs jau pārbaudījāt sadaļu Biežāk uzdotie jautājumi?

Izvēlieties jūsu pieprasījuma veidu:




Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi Līgumi
Pasūtījumi un piegāde
Inventārs un uzturēšana
Rēķini un maksājumi

 

Jūsu pieprasījumi

Veidojiet, skatiet un sekojiet līdzi tiešsaistes pieprasījumiem.

Uzziniet vairāk

Jūsu pasūtījumi

Skatiet un sekojiet jūsu pasūtījumu statusam no pieteikuma iesniegšanas līdz piegādes pie jūsu durvīm, ieskaitot saites uz pārvadātāju piegādes informāciju.

Uzziniet vairāk

Jūsu rēķini

Atlasiet, lejupkādējiet un drukājiet savus IBM rēķinus un kredītrēķinus.

Uzziniet vairāk

Jūsu pārskati

Skatīt visas jūsu IBM rēķinu summas un maksājumu pozīcijas vienā vietā.

Uzziniet vairāk