Dažniausiai užduodami klausimai

Sutartys

Pirminio skirtuko naršymas
Pirminio skirtuko naršymas

Raskite atsakymus į savo klausimus:

 


Kaip galėčiau peržvelgti savo kontraktus?

Informacija apie jūsų pasirinkimus peržvelgimui ir atlikimui sutartys internete galite rasti čia.


Į ką turėčiau kreiptis dėl kompiuterio ar programinės įrangos priežiūros sutarčių ir susijusių kainų pasiūlymų?

Bendriems klausimams apie techninę įrangą ar programinės įrangos aptarnavimą, prašome patvirtinti užklausą.


Su kuo galėčiau pasikonsultuoti dėl aptarnavimo pagalbos?

Prašome susisiekti su mūsų technine pagalba.


Kaip gauti sutarties kopiją?

Prašome patvirtinti užklausą internetu.


Kaip nutraukti savo programinės įrangos licencinę sutartį?

Licencijos galiojimo taisyklės priklauso nuo programinės įrangos: Passport Advantage SW licencijos yra paruošiamos išankstiniam apmokėjimui ir jos nereikalauja atšaukimo. Šių sutarčių automatinis atnaujinimas bus automatiškai atšauktos po 59 dienų, jeigu apmokėjimas nebus gautas.

Pasikartojančios mėnesinės licencijos: Prašome informuoti mus apie atšaukimo pareikį ir įtraukti:

SVARBU: Vios programinės įrangos kopijos turi būti sunaikintos per nutraukimo procesą ir patvirtinimas turi būti pridėtas prie pranešimo.

Jums reikia per 30 dienų pateikti pranešimą, nebent įdiegta mašina taippat buvo pašalinta iš naudojimo.


Kaip nutraukti priežiūros sutartį?

Prašome patvirtinti užklausą nurodant su sutarties numerį ir sutarties detales.

SVARBU: Rasite įrangos priežiūros nutraukimo taisykes čia ir programinės įrangos licencijas.


Kokios yra mano įrangos priežiūros nutraukimo taisyklės?

Jūs galite nutraukti standartines techninės priežiūros paslaugas dėl vieno mėnesio įspėjimo mus mašina, jei ji buvo dėl išlaikymo mažiausiai 6 mėnesius. Nestandartiniai priežiūros Prieduose gali turėti papildomų sąlygų ir sąlygas nutraukimo įranga.

Mes gali nutraukti priežiūros paslaugas mašina tris mėnesius raštu pranešusi apie, jei ji buvo pagal techninės priežiūros paslaugas ne mažiau kaip vienerius metus. Bet iš mūsų gali nutraukti paslaugas bet kokia mašina, jeigu kita neatitinka savo įsipareigojimą dėl priežiūros paslaugas.


Ką daryti, jei turiu klausimą apie sutartį, į kurį čia neatsakyta?

Prašome patvirtinti užklausą internetu. Kad galėtume jums labiau pagelbėti, įtraukite kaip įmanoma kuo daugiau detalių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Bendrieji klausimai
Sutartys
Užsakymai ir pristatymas
Inventorius ir priežiūra
Sąskaitos ir mokėjimai

Susisiekite su mumis

Ar tikrinote atsakymus į Dažniausiai Užduodamus Klausimus?

Pasirinkite savo užklausos tipą:




 

Jūsų užklausos

Sukurkite, peržiūrėkite ir sekite internetines užklausas.

Sužinokite daugiau

Jūsų internetinė sutartis

Priimti ir pasirašyti IBM elektroniniu būdu.

Sužinokite daugiau

Jūsų užsakymai

Gaukite užsakymų bei jų pristatymo informaciją realiu laiku kartu su nuorodomis į kurjerių pristatymo detales.

Sužinokite daugiau

Jūsų sąskaitos

Raskite, atsisiųskite ir atsispausdinkite savo IBM sąskaitas (kreditines sąskaitas).

Sužinokite daugiau

Jūsų suderinimo aktai

Peržiūrėkite visą IBM mokėtinų sumų poziciją vienoje vietoje.

Sužinokite daugiau

Connect with IBM Customer Support