Dažniausiai užduodami klausimai

Sutartys

Pirminio skirtuko naršymas
Pirminio skirtuko naršymas

Raskite atsakymus į savo klausimus:


Kaip pateikti užklausą internetu?

Apsilankykite peržiūrėti Mano užklausas meniu, kuriame galima kurti, peržiūrėti ir valdyti savo užklausas saugioje aplinkoje.

Jums reikės Jūsų IBM vartotojo ID ir slaptažodžio, norint pasiekti meniu "Mano užklausas". Jūsų užklausa jau bus patalpinta su duomenimis, pateiktais registruojantis IBM. Jums reikės tik pateikti informaciją, susijusią su Jūsų užklausa ir paspausti pateikti. Pateikimo pranešimas patvirtins Jūsų užklausas detales.

Sužinokite daugiau apie Mano užklausas arba susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo centru dėl detalesnės informacijos.


Kodėl turėčiau įsigyti IBM vartotojo ID ir slaptažodį?

IBM vartotojo ID ir slaptažodis suteiks jums prieigą prie interneto priemonių, galinčių padėti tvarkyti jūsų IBM paskyrą. Naudodami IBM vartotojo ID, galite prašyti suteikti prieigą prie įvairių internetinių įrankių, taip pat pateikti užklausas saugioje aplinkoje.

Registruodami IBM vartotojo ID pateikite šią informaciją:

Tikslūs ir išsamūs duomenys labai svarbūs atliekant būsimas internetines operacijas ir įgyjant teisę naudoti el. priemones.

Atkreipkite dėmesį, kad neužpildžius visų reikalaujamų laukų, vartotojas IBM nebus užregistruotas. Remdamiesi vietos duomenų apsaugos teisės aktais, taip pat turėsite patvirtinti, kad IBM, norėdama su jumis susisiekti, gali kaupti ir naudoti jūsų asmeninę informaciją ir eksportuoti ją už jūsų gyvenamosios šalies ribų.


Į ką turėčiau kreiptis dėl kompiuterio ar programinės įrangos priežiūros sutarčių ir susijusių kainų pasiūlymų?

Dėl bendrų klausimų apie kompiuterio ar programinės įrangos priežiūrą susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda telefonu +370 5 2786600 nuo 08:00 iki 17:00 val. Mūsų atstovas pasirūpins, kad į jūsų klausimą būtų atsakyta.


Kaip gauti sutarties kopiją?

Užpildykite šią el. formą arba paskambinkite IBM Klientų aptarnavimo komandai telefonu +370 5 2786600 nuo 08:00 iki 17:00. Čia jums suteiks daugiau informacijos.


Kaip nutraukti savo programinės įrangos licencinę sutartį?

Licencijos nutraukimo taisyklės priklauso nuo programinės įrangos: Passport Advantage® programinės įrangos licencijos yra iš anksto apmokamos vienkartiniu mokesčiu, todėl jų nutraukti nereikia. Šių sutarčių automatinis pratęsimas bus automatiškai panaikintas po 75 dienų gavus apmokėjimą arba jo negavus.

Mėnesinės licencijos: norėdami pranešti apie pageidaujamą panaikinimą pateikite prašymą internetu ir nurodykite:

SVARBU: atliekant panaikinimą turi būti sunaikintos VISOS Programinės įrangos kopijos, o patvirtinimas apie tai turi būti pateiktas el. laiške.

Pranešti privalote prieš 30 dienų, nebent įrenginys, kuriame buvo įdiegta programinė įranga, taip pat buvo pašalintas.


Kaip nutraukti priežiūros sutartį?

Pateikite prašymą raštu ir nurodykite savo sutarties numerį ir išsamią kontaktinę informaciją. Pranešimas turi būti pasirašytas ir išsiųstas adresu

UAB IBM Lietuva
Šeimyniškių 3
LT-09312 Vilnius
Lietuva

arba faksu: +370 5 2786601

Taip pat galite pateikti prašymą internetu arba paskambinti IBM Klientų aptarnavimo komandai telefonu +370 5 2786600 nuo 08:00 iki 17:00.


Ką daryti, jei turiu klausimą apie sutartį, į kurį čia neatsakyta?

Galite susisiekti su Klientų aptarnavimo skyriaus atstovu telefonu +370 5 2786600, nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:00–17:00. Jis atsakys į jūsų klausimus apie sutartį. Taip pat galite pateikti užklausą internetu. Kad galėtumėme jums geriau padėti, pateikite kuo daugiau informacijos.

Esame tam, kad padėtume

Arba paskambinkite mums +370 5 2786600
(dirbame pirmadienį–penktadienį 08:00–17:00)

Techninės užklausos

Dažniausiai užduodami klausimai

Sutartys
Užsakymai ir pristatymas
Inventorius ir priežiūra
Sąskaitos ir mokėjimai

Susisiekite su mumis

Ar tikrinote atsakymus į Dažniausiai Užduodamus Klausimus?

Pasirinkite savo užklausos tipą:




 

Jūsų užklausos

Sukurkite, peržiūrėkite ir sekite internetines užklausas.

Sužinokite daugiau

Jūsų užsakymai

Gaukite užsakymų bei jų pristatymo informaciją realiu laiku kartu su nuorodomis į kurjerių pristatymo detales.

Sužinokite daugiau

Jūsų sąskaitos

Raskite, atsisiųskite ir atsispausdinkite savo IBM sąskaitas (kreditines sąskaitas).

Sužinokite daugiau

Jūsų suderinimo aktai

Peržiūrėkite visą IBM mokėtinų sumų poziciją vienoje vietoje.

Sužinokite daugiau

Connect with IBM Customer Support