Dažniausiai užduodami klausimai

Sutartys

Pirminio skirtuko naršymas
Pirminio skirtuko naršymas

Raskite atsakymus į savo klausimus:

 


Kaip galėčiau peržvelgti savo kontraktus?

Informacija apie jūsų pasirinkimus peržvelgimui ir atlikimui sutartys internete galite rasti čia.


Į ką turėčiau kreiptis dėl kompiuterio ar programinės įrangos priežiūros sutarčių ir susijusių kainų pasiūlymų?

Bendriems klausimams apie techninę įrangą ar programinės įrangos aptarnavimą, prašome patvirtinti užklausą.


Kaip gauti sutarties kopiją?

Prašome patvirtinti užklausą internetu.


Kaip nutraukti savo programinės įrangos licencinę sutartį?

Licencijos nutraukimo taisyklės priklauso nuo programinės įrangos: Passport Advantage® programinės įrangos licencijos yra iš anksto apmokamos vienkartiniu mokesčiu, todėl jų nutraukti nereikia. Šių sutarčių automatinis pratęsimas bus automatiškai panaikintas po 59 dienų gavus apmokėjimą arba jo negavus.

Mėnesinės licencijos: norėdami pranešti apie pageidaujamą panaikinimą pateikite prašymą internetu ir nurodykite:

SVARBU: atliekant panaikinimą turi būti sunaikintos VISOS Programinės įrangos kopijos, o patvirtinimas apie tai turi būti pateiktas el. laiške.

Pranešti privalote prieš 30 dienų, nebent įrenginys, kuriame buvo įdiegta programinė įranga, taip pat buvo pašalintas.


Kaip nutraukti priežiūros sutartį?

Pateikite prašymą raštu ir nurodykite savo sutarties numerį ir išsamią kontaktinę informaciją. Pranešimas turi būti pasirašytas ir išsiųstas adresu

UAB IBM Lietuva
Šeimyniškių 3
LT-09312 Vilnius
Lietuva

arba faksu: +370 5 2786601

Taip pat galite pateikti prašymą internetu, arba susisiekti su mumis per vieną iš opcijų: "Esame tam, kad padėtume".


Kokios yra mano įrangos priežiūros nutraukimo taisyklės?

Jūs galite nutraukti standartines techninės priežiūros paslaugas, įspėdami prieš vieną mėnesį, jei įranga pagal techninės priežiūros paslaugų sutartį buvo naudojama ne mažiau kaip 6 mėnesius. Priežiūros sąlygų Prieduose gali būti ir papildomų sąlygų, susijusių su paslaugų nutraukimu.

Mes galime nutraukti priežiūros paslaugas, įspėdami apie tai raštu pries tris mėnesius, jei įranga pagal techninės priežiūros paslaugų sutartį buvo naudojama ne mažiau kaip vienerius metus. Bet kuri šalis gali nutraukti techninės įrangos priežiūros paslaugų sutartį, jei kita šalis nevykdo sutarties įsipareigojimų.


Ką daryti, jei turiu klausimą apie sutartį, į kurį čia neatsakyta?

Prašome patvirtinti užklausą internetu. Kad galėtume jums labiau pagelbėti, įtraukite kaip įmanoma kuo daugiau detalių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Bendrieji klausimai
Sutartys
Užsakymai ir pristatymas
Inventorius ir priežiūra
Sąskaitos ir mokėjimai

Susisiekite su mumis

Ar tikrinote atsakymus į Dažniausiai Užduodamus Klausimus?

Pasirinkite savo užklausos tipą:




 

Jūsų užklausos

Sukurkite, peržiūrėkite ir sekite internetines užklausas.

Sužinokite daugiau

Jūsų internetinė sutartis

Priimti ir pasirašyti IBM elektroniniu būdu.

Sužinokite daugiau

Jūsų užsakymai

Gaukite užsakymų bei jų pristatymo informaciją realiu laiku kartu su nuorodomis į kurjerių pristatymo detales.

Sužinokite daugiau

Jūsų sąskaitos

Raskite, atsisiųskite ir atsispausdinkite savo IBM sąskaitas (kreditines sąskaitas).

Sužinokite daugiau

Jūsų suderinimo aktai

Peržiūrėkite visą IBM mokėtinų sumų poziciją vienoje vietoje.

Sužinokite daugiau


Connect with IBM Customer Support