Elsődleges fül navigáció
Elsődleges fül navigáció

Válasz a kérdéseikre:

 


Hogy tudok regisztrálni a Contracts Onlineban?

Szerződéseinek megtekintésével és azok lebonyolításával kapcsolatos online infomaciók itt.


Miért szerezzek IBM felhasználói azonosítót és jelszót?

Az IBM felhasználói azonosítóval és jelszóval elérheti online rendszereinket. Tudjon meg többet a regisztrációról.

Kérjük, hogy IBM felhasználói azonosítójának regisztrálásakor adja meg az alábbi adatokat:

A pontosság és a részletek fontosak a jövőbeni online tranzakciók és az e-tool jogosultság megszerzéséhez.

Ahogy azt az Adatbiztonsági szabályzat előírja, személyes adatait az IBM csak az Ön beleegyezésével hasznáhatja, vagy tárolhatja külföldön.


Kit keressek hardver vagy szoftver karbantartási szerződéssel kapcsolatban?

Hardware-re,software maintenance-re vonatkozó kérdéseit küldje el online.


Kinél érdeklődjek az engem érintő szolgáltatásokkal kapcsolatban?

Kérje technikai segítségünket.


Hogy kaphatok másolatot a szerződésemből?

Kérjük üldje el kérését online.


Hogyan tudom felmondani szoftver licenc szerződésemet?

A licenc felmondásának szabályai a szoftvertől függően változnak: A Passport Advantage szoftver licenceket előre kell kifizetni egy összegben és nem szükséges felmondani őket.

Havidíjas licencek esetén : Kérjük, töltse ki ezt az elektronikus űrlapot, és adja meg az alábbi adatokat:

  • Ügyfélszám
  • Név
  • Telefonszám
  • E-mail cím
  • Licenc megszüntetésének oka

FONTOS: MINDEN szoftvermásolatot meg kell semmisítenie a felmondás időpontjában és erről megerősítést az "Azért vagyunk, hogy segítsünk" barmelyik opcióján keresztül.

A licenc megszüntetését csak 30 napos felmondási idővel tudjuk elfogadni.


Hogyan tudom felmondani karbantartási szerződésemet?

Kérjük, küldje el kérését írásban, hivatkozással a szerződés számára. Kérjük, adja meg elérhetőségét is. A kérelmet aláírva az alábbi címre küldje:

IBM Magyarországi Kft.
H-1117 Budapest,
Infopark, Neumann János u. 1.
Magyarország

vagy faxon: +36-1-382-5501.

Vagy lépjen kapcsolatba velünk az "Azért vagyunk, hogy segítsünk" barmelyik opcióján keresztül.


Mik a karbantartási szerződés felmondásának vagy törlésének szabályai?

Standard karbantartási szerződését felmondhatja egy hónapos felmondási idővel,ha karbantartási szerződését legalább hat hónappal korábban kötötte.A felmondást írásban kell megküldeni. Nem standard karbantartási szerződést a függelékben szereplő feltételekkel lehet megszüntetni.

Az IBM fenntartja a jogot, hogy három hónapos felmondási idővel felmondja a karbantartási szerződést,ha legalább egy évig érvényes karbantartási szerződése volt. A felmondást írásban kell megküldeni.

Bármelyik fél felmondhatja a szolgáltatást, ha a másik fél nem tesz eleget a karbantartási szerződést érintő kötelezettségének.


Mit tegyek, ha a szerződéssel kapcsolatos kérdésre nem kaptam választ?

Kérjük küldje el kérését online. Minél részletesebben adja meg kérését, annál könnyebben tudunk segíteni.

Gyakori kérdések

 

Kérései

Online teheti fel kérdéseit, megnézheti és követheti azokat.

Tudjon meg többet

Online szerződései

Fogadja el és írja alá IBM szerződéseit elektronikusan.

Tudjon meg többet

Rendelései

Rendelésekkel és szállítással kapcsolatos információk, melyben a linkre kattintva megtalálják a fuvarozó által megadott szállítási részleteket.

Tudjon meg többet

Számlái

>Megtalálja,letöltheti és kinyomtathatja IBM számláit és jóváíró számláit.

Tudjon meg többet

Egyenlegközlői

Megtekintheti fizetendő számláit.

Tudjon meg többet

Keressen minket

Megnézte a Gyakori kérdéseket?

Válassza ki mire vonatkozik a kérdése:




Connect with IBM Customer Support