Pronađite odgovore na svoja pitanja:

Kako mogu pogledati svoje ugovore?

Informacije o tome kako možete upravljati svojim ugovorima online možete pronaći ovdje.

Koga kontaktirati vezano uz pitanja o održavanju hardware-a ili software-a ili slično?

Za opća pitanja o održavanju hardvera ili softvera, molimo podnesite online zahtjev.

Kako mogu dobiti kopiju svojeg ugovora?

Kako mogu prekinuti ugovor o software licencama?

Zahtjev možete predati pismeno s naznakom broja ugovora i detalja ugovora. Obavijest mora biti potpisana i poslana na adresu:

IBM Hrvatska d.o.o.
Odjel održavanja
Miramarska 23
10 000 Zagreb

ili poslana faxom na broj: +385 1 6111 119

ili predajte svoj zahtjev online, ili kontaktirajte.

Kako mogu prekinuti ugovor o održavanju?

Zahtjev možete predati pismeno s naznakom broja ugovora i detalja ugovora. Obavijest mora biti potpisana i poslana na adresu:

IBM Hrvatska d.o.o.
Odjel održavanja
Miramarska 23
10 000 Zagreb

ili poslana faxom na broj: +385 1 6111 119.

lii predajte svoj zahtjev online, Ili kontaktirajte nas.

Možete prekinuti standardno održavanje mašine uz obavijest mjesec dana prije ukoliko održavanja već traje barem 6 mjeseci. Dodaci za nestandardno održavanje mogu imati dodatne uvjete za prekidanje održavanja.

IBM može prekinuti održavanja mašine uz obavijest tri mjeseca prije ukoliko održavanja već traje barem jednu godinu. Bilo koja strana može prekinuti servis za bilo koju mašinu ukoliko druga strana ne ispunjava svoje obaveze koje su definirane servisnim ugovorom.

Što ako imam pitanje o ugovoru koje nije ovdje odgovoreno?

Molimo podnesite online zahtjev. Kako bi nam omogućili da Vam lakše pomognemo, molimo priložite što je više moguće informacija.


Obratite nam se za pomoć

Najčešća pitanja

Connect with IBM Customer Support