Korduma kippuvad küsimused

Lepingud

Esmasel vahekaardil liikumine
Esmasel vahekaardil liikumine

Leia vastused oma küsimustele:

 


Kelle poole pöörduda riistvara või tarkvara hoolduslepingute või nendega seotud hinnapakkumiste küsimustes?

Tarkvara või riistvara üldiste hooldusküsimuste korral, palun esitage taotlus veebis.


Kuidas saada oma lepingu koopia?

Palun täitke taotlus veebis.


Kuidas katkestada oma tarkvara litsentsileping?

Litsentside tühistamise reegild on erinevate tarkvarade puhul erinevad: Passport Advantage SW litsentsid põhinevad ühekordse ettemaksu alusel ja ei vaja tühistamist. Need lepingud pikenevad automaatselt, kuid tühistatakse automaatselt, kui makset ei ole teostatud 75 päeva jooksul.

Igakuised litsentsid: Palun teatage meile veebis tühistamise vajadusest ja lisage:

OLULINE: KÕIK kõik tarkvara koopiad tuleb tühistamisprotsessiga hävitada ja sellekohane kinnitus lisada taotlusele..

Taotlus tuleb esitada 30 päeva ette, va. juhul, kui ka seade on kasutusest eemaldatud. .


Kuidas katkestada oma hooldusleping?

Esitage oma taotlus kirjalikult ja lisage oma lepingunumber ja lepingu üksikasjad. Teatis tuleb allkirjastada ja saata järgmisel aadressil.

IBM Eesti
Toompuiestee 33 A
10149 Tallinn
Estonia

või faksi teel: +372 6 600 850

või edastage taotlus veebis, või helistage IBM-i klienditoe meeskonna telefonil +372 6 600 800 ajavahemikus 09:00 kuni 17:00.


Millised on lõpetamise eeskirjad tühistada hooldus katvus minu varustust?

Standard hooldusteenuse võib üles öelda ühe-kuulise etteteatamisajaga, kui tootel on olnud hooldusaeg vähemalt 6 kuud. Mittestandartsetes hooldusmaterjalides võivad olla täiendavad tingimused hooldusteenuse ülesütlemise kohta.

Meie võime hooldusteenuse üles öelda kolme-kuuse etteteatamisajaga, kui toode on olnud hoolduses kauem kui üks aasta. Kumbki pool võib hooldusteenuse üles öelda, kui täitmata on jäetud hooldusteenust puudutavad kohustused.


Mida teha siis, kui mu lepinguküsimusele pole vastatud?

Palun täitke taotlus veebis. Teie parimaks abistamiseks, palun lisage päringule võimalikult palju detailset infot.

Korduma kippuvad küsimused

Üldised küsimused
Lepingud
Tellimused ja kohaletoimetamine
Seadmed ja hooldus
Arved ja maksmine

Võtke meiega ühendust

Vaadake ka Korduma Kippuvate Küsimuste alt?

Valige päringu tüüp:




 

Teie päringud

Päringute algatamine, vaatamine ja jälgimine.

Vaata lisaks

Teie tellimused

Ligipääs tellimustele ja kohaletoimetamise informatsioonile reaalajas.

Vaata lisaks

Teie arved

Arvete ja kreeditarvete leidmine, allalaadimine ja printimine.

Vaata lisaks

Teie avaldused

Vaadake kogu oma IBMi arvete ajalugu ühest kohast.

Vaata lisaks

Connect with IBM Customer Support