Leia vastused oma küsimustele:

Kuidas ma saan oma lepinguid näha?

Kelle poole pöörduda riistvara või tarkvara hoolduslepingute või nendega seotud hinnapakkumiste küsimustes?

Tarkvara või riistvara üldiste hooldusküsimuste korral, palun esitage taotlus veebis.

Kuidas saada oma lepingu koopia?

Kuidas katkestada oma tarkvara litsentsileping?

Litsentsi katkestusreeglid sõltuvad tarkvarast. Tarkvarasüsteemi Passport Advantage® litsentsid on ettemakstud ühekordse tasuga ja ei vaja tühistamist. Nende lepingute automaatne uuendamine tühistatakse automaatselt 59 päeva pärast, kui makset pole laekunud või on laekunud.

Igakuised litsentsid: Palun teatage meile veebis tühistamise vajadusest ja lisage:

OLULINE: Tühistamisprotsessil tuleb hävitada tarkvara KÕIK eksemplarid ja selle kinnitus tuleb kaasata meilisõnumisse.

Te peate teatama 30 päeva ette, välja arvatud juhul, kui paigaldatud seade on samuti kasutusest eemaldatud.

Kuidas katkestada oma hooldusleping?

Esitage oma taotlus kirjalikult ja lisage oma lepingunumber ja lepingu üksikasjad. Teatis tuleb allkirjastada ja saata järgmisel aadressil.

IBM Eesti
Toompuiestee 33 A
10149 Tallinn
Estonia

või faksi teel: +372 6 600 850

või edastage taotlus veebis, või võtke meiega ühendust läbi lingi Oleme siin selleks, et aidata.

Millised on lõpetamise eeskirjad tühistada hooldus katvus minu varustust?

Standard hooldusteenuse võib üles öelda ühe-kuulise etteteatamisajaga, kui tootel on olnud hooldusaeg vähemalt 6 kuud. Mittestandartsetes hooldusmaterjalides võivad olla täiendavad tingimused hooldusteenuse ülesütlemise kohta.

Meie võime hooldusteenuse üles öelda kolme-kuuse etteteatamisajaga, kui toode on olnud hoolduses kauem kui üks aasta. Kumbki pool võib hooldusteenuse üles öelda, kui täitmata on jäetud hooldusteenust puudutavad kohustused.

Mida teha siis, kui mu lepinguküsimusele pole vastatud?

Palun täitke taotlus veebis. Teie parimaks abistamiseks, palun lisage päringule võimalikult palju detailset infot.


Oleme siin selleks, et aidata

Korduma kippuvad küsimused

Connect with IBM Customer Support