Korduma kippuvad küsimused

Lepingud

Esmasel vahekaardil liikumine
Esmasel vahekaardil liikumine

Leia vastused oma küsimustele:


Kuidas vormistada päringuid veebis

Palun külastage aplikatsiooni Minu päringud, kus saate turvalises keskkonnas päringuid luua, neid vaadata ja hallata.

Minu päringutele ligipääsuks on teil vaja IBM ID'd ja salasõna. Teie päring luuakse registreerimisel sisestatud andmetega. Teil on vaja vaid lisada konkreetset päringut puudutav info ja vajutada lisamise nuppu. Päringu loomist kinnitab sellekohase teavituse saabumine.

Lugege lähemalt Minu päringute kohta või võtke lisainfo saamiseks ühendust veebikeskse klienditoega.


Miks ma vajan IBM Kasutaja ID-d ja parooli?

IBM User ID ja parooli abil on teil juurdepääs meie veebitööriistadele, mille abil saate oma IBM-i kontot hallata.IBM ID'ga saate taodelda ligipääsu erinevatele veebitööriistadele ja algatada päringuid turvalises veebikeskkonnas.

Sisestage oma IBM Kasutaja ID registreerimisel järgmised andmed.

Täpsus ja üksikasjalikkus on tulevate veebitehingute ja e-tööriistaõiguste jaoks väga oluline.

Arvestage, et nõutud väljade tühjaks jätmine takistab kasutajal IBM-i registreerimist lõpule viimast.
Vastavalt kohalikele andmekaitse eeskirjadele peate lisaks kinnitama, et IBM võib teie isikuandmeid teiega ühenduse võtmiseks talletada ja kasutada ning isikuandmeid asukohariigist välja eksportida.


Kelle poole pöörduda riistvara või tarkvara hoolduslepingute või nendega seotud hinnapakkumiste küsimustes?

Riistvara või tarkvara hoolduse üldküsimuste korral pöörduge meie klienditoe meeskonna poole telefonil +372 6 600 800, ajavahemikus 09:00 kuni 17:00. Kõnele vastav esindaja tagab, et teie päringut käsitletakse.


Kuidas saada oma lepingu koopia?

Täitke see e-vorm või helistage lisateabe saamiseks oma IBM-i klienditoe meeskonnale telefonil +372 6 600 800 ajavahemikus 09:00 kuni 17:00.


Kuidas katkestada oma tarkvara litsentsileping?

Litsentsi katkestusreeglid sõltuvad tarkvarast. Tarkvarasüsteemi Passport Advantage® litsentsid on ettemakstud ühekordse tasuga ja ei vaja tühistamist. Nende lepingute automaatne uuendamine tühistatakse automaatselt 75 päeva pärast, kui makset pole laekunud või on laekunud.

Litsentsid uuenevad kord kuus. Teavitage litsentside tühistamisest meie tarkvaraosakonda meiliaadressil IBM_Customer_Support_Estonia@ee.ibm.com ja kaasake järgmine teave.

OLULINE: Tühistamisprotsessil tuleb hävitada tarkvara KÕIK eksemplarid ja selle kinnitus tuleb kaasata meilisõnumisse.

Te peate teatama 30 päeva ette, välja arvatud juhul, kui paigaldatud seade on samuti kasutusest eemaldatud.


Kuidas katkestada oma hooldusleping?

Esitage oma taotlus kirjalikult ja lisage oma lepingunumber ja lepingu üksikasjad. Teatis tuleb allkirjastada ja saata järgmisel aadressil.

IBM Eesti
Toompuiestee 33 A
10149 Tallinn
Estonia

või faksi teel: +372 6 600 850

või edastage taotlus veebis, või helistage IBM-i klienditoe meeskonna telefonil +372 6 600 800 ajavahemikus 09:00 kuni 17:00.


Mida teha siis, kui mu lepinguküsimusele pole vastatud?

Klienditoe esindaja aitab teid lepinguga seotud päringutes. Abi saamiseks helistage telefonil +372 6 600 800, esmaspäevast reedeni 09:00 - 17:00 või edastage taotlus veebis. Teie paremaks aitamiseks lisage võimalikult palju üksikasju.

Oleme siin selleks, et aidata

või helista meile telefoninumbril +372 6 600 800
(avatud esmaspäevast reedeni kella 09:00-17:00)

Tehnilised taotlused

Korduma kippuvad küsimused

Lepingud
Tellimused ja kohaletoimetamine
Seadmed ja hooldus
Arved ja maksmine

Võtke meiega ühendust

Vaadake ka Korduma Kippuvate Küsimuste alt?

Valige päringu tüüp:




 

Teie päringud

Päringute algatamine, vaatamine ja jälgimine.

Vaata lisaks

Teie tellimused

Ligipääs tellimustele ja kohaletoimetamise informatsioonile reaalajas.

Vaata lisaks

Teie arved

Arvete ja kreeditarvete leidmine, allalaadimine ja printimine.

Vaata lisaks

Teie avaldused

Vaadake kogu oma IBMi arvete ajalugu ühest kohast.

Vaata lisaks

Connect with IBM Customer Support