|
|
 |
Konzultačné služby | IBM Global Business Services >
Pomáhame riešiť vaše výzvy
|
|
|
IBM Global Business Services je jedinečným partnerom, ktorý poskytuje úplne nové spôsoby pomoci klientom pri identifikácii, tvorbe a realizácii obchodných hodnôt. Náš prístup k problematike sa začína mnohoročnými skúsenosťami pri práci v rôznych priemyselných odvetviach a špecializovaným náhľadom na problematiku.
Identifikujeme cieľ a následne vyvinieme stratégiu, ktorá vám ho umožni dosiahnuť. V súčasnosti udržuje „Iné IBM“ partnerstvo s tisíckami spoločností – veľkými aj malými – aby im pomohlo pri riešení ich výziev.
| Verejná správa |
Potrebujete dostať klienta (občana) skutočne do centra vašej pozornosti? |
Poradíme vám, ako získať zjednotený pohľad na klienta (občana, fyzickú, právnickú osobu, zamestnávateľa, uchádzača o zamestnanie, ap.) a jeho potreby, dodáme vám riešenie pre integrované obslužné miesta |
| Finančné služby |
Sú vaše predajné procesy efektívne prepojené s ostatnými nadväzujúcimi procesmi v organizácii?
Je Vaše oddelenie zákazníckych služieb dostatočne rýchle a efektívne v reakcii na rozdielne príležitosti? |
Pomôžeme vám pri konsolidácii predajných kanálov a vytvorení jednotného pohľadu na zákaznícke informácie a podporu predaja. Máme skúsenosti s dodávkou riešenia pre podporu predaja na základe inteligentnej analýzy bankových zvyklostí zákazníka a automatického generovania predajných návrhov cez systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi. |
| Sieťové odvetvia |
Potrebujete pružne a efektívne reagovať na vplyvy trhu?
Napríklad:
- zvyšujúce sa očakávania zákazníkov
- nové technológie
- tlak na znižovanie nákladov
- rastúce ceny vstupov
- regulácia trhu
|
Disponujeme rozsiahlymi skúsenosťami s návrhom a implementáciou riešení inteligentných sietí, ktoré umožňujú znižovať čas uvedenia siete do prevádzky po poruche, znížiť čas lokalizácie výpadkov, precíznejšie dáta pre vylepšený proces rozhodovania a rast tržieb prostredníctvom zvýšenia kvality služieb.
Samozrejmosťou sú možnosti zlepšenia SLA parametrov, ušetrenie značných operatívnych nákladov spojených s pružným a efektívnym riadením informácii, ich optimálnu distribúciu na pracovníkov v teréne, zníženie počtu pracovníkov v teréne, zníženie reakčných časov a zníženie časov na opravu chýb. |
| Telekomunikácie |
Rozmýšľate ako efektívne a cielene osloviť zákazníka? Chcete minimalizovať odliv zákazníkov, zvyšovať ich spokojnosť a lojalitu? Chcete ponúkať zákazníkom svoje služby flexibilne a rýchlo?
Nemáte dostatočný prehľad o profitabilite svojich produktov?
Máte problém získavať dostatočne rýchlo kvalitné a vierohodné interné reporty nevyhnutné pri manažérskych rozhodnutiach?.
|
Dokážeme vaše problémy vyriešiť pomocou komplexného, integrovaného Business Intelligence riešenia, ktoré spojí dáta z najrôznejších zdrojových systémov a poskytne vám požadované informácie v rôznych podobách, vrátane statických reportov, OLAP analýz, scorecardingu, dashboardingu, dolovania dát, profitability, predikcie churn-u atď.. |
| Priemysel |
Nestačí súčasný informačný systém dynamike zmien a tempu rastu vašej spoločnosti?
Aký informačný systém najlepšie vyhovuje stratégii, procesom, riadeniu a business požiadavkám vo vašej organizácii?
|
Využívame vlastnú metodiku pre výber vhodného informačného systému. Zároveň sme pripravení prevziať zodpovednosť za naše odporúčania a implementovať nami navrhnuté riešenia informačných systémov. |
| Zdravotníctvo |
Neprinášajú investície do informačných systémov očakávané výsledky? |
Pomôžeme vám implementovať nový, ale aj optimalizovať využívanie existujúceho informačného systému s vopred definovanými a merateľnými kritériami úspešnosti. Naša unikátna metodológia Prolink™ je určená špeciálne pre zdravotnícke zariadenia, pričom dosahujeme 100 % referencovateľnosť. |
|
|
|
 |
Ak chcete zistiť, ako získať pre vašu spoločnosť pozíciu na trhu v novej ére inovácií, obráťte sa na IBM Global Business Services |
|
|
|
|
|
