O sector do turismo, e em Portugal, concretamente, tem estado como
um dos temas chave da acção governamental. Falamos de um sector
que está a passar por grandes mudanças e novas exigências por
parte dos consumidores, devido à chegada do e-business e à
globalização. Prestamos serviços de valor acrescentado as
cadeias de hotelaria, centros turísticos, agências de viagem,
empresas de aluguer de automóveis e outros negócios incluídos
neste sector.
Aeroespacial e defesa (US)Temos os recursos, conhecimentos e experiências para conceber soluções de negócio baseadas na colaboração com terceiros, como: fornecedores, clientes, parceiros etc. Somos capazes de ajudar este sector a reduzir os seus inventários e geri-los de uma maneira mais eficiente. Podemos oferecer tudo isto e mais para ajudá-lo a reduzir os seus custos e a gerar novas fontes de receitas.
Automóvel(US)Tratamento e serviços personalizados para uma grande quantidade de clientes. Ciclos mais curtos de desenvolvimento. Novas fontes de receitas. Oferecemos os nossos conhecimentos, experiências e recursos neste sector automóvel, tanto na área de produção, e-markets, customer relationship management, cadeia de distribuição, etc. Tudo isto com o objectivo de ajudá-lo a adaptar-se às necessidades, sempre em mudança, dos clientes.
Banca(US) Agora é um bom momento para reconsiderar os seus investimentos tecnológicos a partir da perspectiva de negócio. Podemos ajudá-lo a melhorar a sua actividade, obtendo claras vantagens e níveis elevados de satisfação de clientes, ao mesmo tempo que reduz os custos e optimiza a sua organização. Consideramos que as tecnologias de informação têm um papel fundamental na concepção destes objectivos.
Saúde (US) Os investigadores de biotecnologia, produtos farmacêuticos, genética e os profissionais da assistência sanitária e de cuidados de saúde estão a mudar o seu modelo de investigação, ao mesmo tempo que aproveitam as oportunidades que as novas tecnologias proporcionam, sempre com o objectivo de descobrir em menos tempo novos produtos mais eficazes e a um custo reduzido.
Distribuição (US) Reter os clientes torna-se cada vez mais difícil. A procura por novos produtos diminui à medida que a concorrência e as empresas que vendem os seus produtos através de canais alternativos proliferam. Podemos ajudá-lo a encontrar novas alternativas visando a melhoraria da satisfação do cliente e criação de mais receitas para a sua empresa.
Educação(US) O conhecimento nunca esteve tão acessível como agora. Graças às novas tecnologias surge uma nova forma de impulsionar o conhecimento e a formação: mais rápida, flexível, transparente e à medida das necessidades dos estudantes e formandos, e dos professores.
Electrónica(US) As empresas deste sector encontram os seguintes desafios pela frente: aumentar as vendas, ultrapassar os curtos ciclos de vida do produto, aproveitar as vantagens do outsourcing, entre outros. Trabalhamos em conjunto para elaborar com a sua empresa uma e-estratégia agressiva, mas realista, adoptar novos métodos e explorar todo o potencial dos e-mercados.
Energia e 'utilities' (US) As fusões e as aquisições estão a mudar profundamente o panorama deste sector, ao mesmo tempo que os clientes e accionistas esperam o mesmo valor ou até mais. Na IBM Business Consulting Services temos experiência em orientar muitas empresas que realizaram este tipo de operações, e para além disso aplicamos soluções de CRM, desde da estratégia até à implementação, o que permite à empresa continuar focada em oferecer o máximo de valor aos seus accionistas.
Administração Pública (US) A Administração Pública enfrenta o problema de racionalizar os processos, de tentar agilizar os sistemas e de aplicar as soluções tecnológicas mais eficazes com o objectivo de ter uma tão performance como o sector privado.
Meios de comunicação e entretenimento(US) A nossa experiência na transformação de negócios unida à nossa capacidade nos meios de comunicação digital podem ajudá-lo a estabelecer novos caminhos para criar, armazenar, gerir e distribuir conteúdo digital.
Mercados financeiros (US) A medida que os mercados financeiros se vão modernizando é cada vez mais importante para este sector poder processar e ter acesso aos dados e informação em tempo real. A IBM BCS pode ajudá-lo a criar uma infra-estrutura flexível e eficiente ao nível dos custos, contribuindo para a expansão do seu negócio através do e-business, da globalização, da melhoria da gestão do risco e das relações com os clientes.
Produtos de grande consumo(US)
Cada vez é mais difícil para os produtos destacarem-se através da sua marca, sobretudo quando proliferam no mercado de produtos de distribuição com as suas marcas próprias. Podemos ajudá-lo a reduzir o tempo que demora entre a criação do produto até à sua chegada ao mercado, e fomentar a fidelidade dos clientes, e tudo isto graças às nossas soluções, que combinam a criação e aplicação de estratégias inovadoras com técnicas de marketing digital e tecnologia e-business.
Produtos químicos e petróleo(US)
Reduzir custos, aumentar a capacidade de compra de energia ao adquiri-la em grande escala, fortalecer a lealdade e fidelidade do cliente, são todas prioridades para este sector. Podemos ajudar a superar cada um destes objectivos levando ao aproveitamento das vantagens que os e-markets, fusões e aquisições proporcionam.
Seguros(US)
Podemos ajudá-lo a ter novos e mais clientes fiéis, reduzir custos e desenvolver novas estratégias de distribuição, no momento em que a concorrência está a aumentar e a desempenhar um papel mais agressivo no mercado. Com as estratégias e processos adequados, contribuímos para que o seu negócio seja mais eficiente e flexível, ao mesmo tempo que oferece um melhor serviço aos seus clientes.
Telecomunicações (US) A tecnologia, e em particular a Internet, modificou o panorama da actividade das Telecomunicações. Com a nossa experiência neste sector e o conhecimento do papel das tecnológicas no futuro do negócio electrónico, somos de facto, capazes de ajudá-lo a enfrentar e a usufruir de todo o potencial que tem Internet.
Transporte e Turismo(US) Poderá melhorar a atenção ao cliente a um custo mínimo. Os novos serviços baseados em tecnologia emergente e inovadora, permitem-lhe oferecer aos seus clientes novos canais de interacção com a sua organização, bem como serviços mais flexíveis e rápidos. Temos uma experiência sólida e conhecimentos profundos do sector válidos para ajudar as empresas de turismo e transportes a centrar-se nos seus clientes e custos.
