ServicePac
ServicePac este un mod simplu şi eficient din punct de vedere al costului pentru a cumpăra suport pentru sistemele dumneavoastră. ServicePac este oferit într-o gamă de opţiuni Warranty Upgrade, Post Warranty şi Remote Technical Support predefinite. ServicePac este produs pentru a veni în întâmpinarea unei game largi de nevoi de suport ale clienţilor.
Opţiunile ServicePac includ:
- Pachete de suport pe un interval de 1, 2, 3, 4 sau 5 ani care funcţionează de la data când a fost cumpărat sistemul.
- O gamă de intervale de acoperire cu număr de ore diferite - acoperire de la 9 x 5 pînă la 24 x 7. clienţii noştri pot alege opţiunea care se potriveşte cel mai bine activităţii lor.
- O gamă de niveluri de servicii de reparare - În aceeaşi sau urmatoarea zi lucrătoare, la sediul clientului.
ServicePac este disponibil pentru următoarele platforme IBM:
- System p
- System i
- System x
- BladeCenter
- Retail PoS
- Storage
- IntelliStation
- OpenPower
iar pentru Suport tehnic şi software de la distanţă avem următoarele opţiuni ServicePac:
- 90 zile suport de pornire pe System x
- 180 zile suport de pornire pe System x şi Bladecenter
- Linie de suport pentru VMware (opţiuni 1 şi 3 ani)
- Linie de suport pentru Windows / Linux (opţiuni 1 şi 3 ani)
- IBM Director (şi programe selectate cum ar fi RDM)
Aceste opţiuni ServicePac sunt proiectate să fie uşor de folosit şi de comandat. ServicePac poate fi comandat împreună cu o comandă de hardware IBM sau mai târziu, în funcţie de ce opţiune puteţi avea nevoie. Opţiunile ServicePac pot fi uşor comandate prin intermediului unuia din mulţii Parteneri de afaceri.
ServicePac se potriveşte în mod special clienţilor care cunosc nivelul de acoperire de care au nevoie, care doresc suportul complet al fabricantului la un preţ competitiv şi care doresc simplitate în achiziţionarea şi înregistrarea serviciului.
Avantajele ServicePac includ:
- Acces rapid la o gamă largă de servicii, suport şi expertiză de înaltă clasă
- Cei mai buni timpi de răspuns din industrie
- Ajutor pentru maximizarea rentabilităţii investiţie în tehnologie
- Ajutor pentru minimizarea timpilor de nefuncţionare şi a cheltuielilor
- Un mod relativ ieftin de a achiziţiona service
- Cost total de deţinere predictibil
- Scapă clientul de griji
- Furnizează securitate şi rezilienţă a datelor
- Furnizează o varietate de niveluri de service pentru a veni în întâmpinarea nevoilor dumneavoastră.
Pentru informaţii mai detaliate legate de opţiunile ServicePac specifice vă rugăm contactaţi partenerul de afaceri IBM local sau echipa de vânzări IBM.
