IBM ServicePac - Europe / Middle East / Africa

ServicePacis

ServicePacis - jednostavna i isplativa nabava podrške za Vaše sustave. U ponudi ServicePaca nalaze se fiksne, preddefinirane opcije nadogradnje jamstva, podrške po isteku jamstva i udaljene tehničke podrške. ServicePac dizajniran je kako bi uspješno odgovorio na brojne potrebe klijenata vezane uz podršku.

Opcije ServicePaca uključuju:

Paketi podrške na rok od 1, 2, 3, 4 ili 5 godina od datuma kupnje sustava.
Više različitih mogućnosti vremenske pokrivenosti - od 9 x 5 do 24 x 7. Naši klijenti mogu izabrati onu opciju koja najbolje odgovara njihovim potrebama.
Više razina za usluge popravka - sljedeći radni dan; isti radni dan i to na vašoj lokaciji.

ServicePac su dostupni za sljedeće IBM platforme:

System p
System i
System x
BladeCenter
Maloprodajni PoS
Storage
IntelliStation
OpenPower

za tehničku i softversku podršku na daljinu nudimo sljedeće ServicePac opcije:

prvih 90 dana podrške za System x
prvih 180 dana podrške za System x i BladeCenter
tehnička podrška na daljinu za System x (opcije 1 i 3 godine)
tehnička podrška na daljinu za BladeCenter
Linija podrške za VMware (opcije 1 i 3 godine)
Linija podrške za Linux
IBM Director (i izabrani programi poput RDM-a)

Opcije ServicePaca dizajnirane su kako bi se lako koristile i naručivale. Ovisno o Vašim potrebama, ServicePac možete naručiti prilikom kupnje IBM-ovog hardvera ili kasnije. ServicePac možete naručiti kod IBM-ovih poslovnih partnera.

ServicePac posebno odgovara korisniku koji zna kolika mu je razina pokrivenosti potrebna, koji želi punu podršku proizvođača uz konkurentne cijene, te jednostavnost pri kupnji i registriranju usluga.