Servicios de soporte
de software

Evite las interrupciones, acelere la resolución
de problemas y consiga los niveles de servicio
requeridos con un soporte de software tanto
remoto como in-situ

Simplifique el soporte y consiga una imagen clara de su entorno de software con un plan personalizado que incluya nuestro servicio de soporte electrónico.

Los servicios de soporte de software de IBM ayudan a que sus sistemas de TI sigan funcionando

Los problemas relacionados con el software pueden ralentizar el negocio e incrementar el trabajo de sus empleados. ¿Cuál es la solución? Un único punto de contacto que sirva para gestionar todas las necesidades de soporte de software, tanto si su empresa utiliza software de IBM o de múltiples proveedores. IBM proporciona un catálogo de servicios que ofrece soporte remoto 24 x 7, incluidos solución a problemas puntuales y consejos sobre la utilización en prácticamente todos los productos.

Los servicios de soporte de software le permiten:

La amplia experiencia de IBM en productos, puede ayudar a su organización a resolver los problemas más complejos relacionados con el software y mantener los sistemas operativos de manera eficaz.

Qué ofrecemos

Soporte básico de software para la línea de soporte

Soporte básico de software para la línea de soporte

Soporte telefónico o electrónico a cuestiones operativas de software, problemas de configuración o defectos de código en Windows o Linux.

Asistencia técnica in situ para Servicios de Soporte Operacional

Asistencia técnica in situ para Servicios de Soporte Operacional

IBM ofrece soporte técnico que le permitirá gestionar todo su entorno de TI.

Servicios Técnicos de Soporte Remoto: mantenimiento de software para sistemas operativos AIX

Servicios Técnicos de Soporte Remoto: mantenimiento de software para sistemas operativos AIX

Mantenga el sistema operativo AIX gracias a las actualizaciones y al soporte 24 x 7.

Soporte técnico avanzado

Soporte técnico avanzado

Aproveche esta estrategia integrada y proactiva para mejorar la disponibilidad del sistema y controlar los costes.

Lea los estudios, documentos e informes sobre este tema

Estamos aquí para ayudarle

  • Isabel Caceres Buendia

    Isabel Caceres Buendia

    Su contacto para Servicios
    de IBM España

Nuevas Tarifas efectividad 1 de Enero de 2014

Nuevas Tarifas efectividad 1 de Enero de 2014

Detalle y aplicación de este programa