Servicios de mantenimiento
y soporte gestionado

Simplifique el soporte en entornos multivendor
mediante servicios completos e integrados

¿Cansado de perder tiempo coordinando los servicios de soporte de TI?
Con la gestión centralizada de IBM, ya no tendrá que preocuparse por ello

Soporte gestionado para entornos TI multi-marca

Los servicios de mantenimiento y soporte gestionado de IBM están diseñados para tener un único punto de contacto y una estructura contractual simplificada para el soporte hardware y software multivendor en todos sus centros de datos.

Estos servicios le permiten:

Cuado hablamos de soporte TI, es necesario un proveedor en el cual pueda confiar, lo que no siempre es fácil cuando se tienen múltiples puntos de contacto con diferentes niveles de servicio. Puede incluso parecer que en situaciones especialmente complejas, sea usted el único encargado de realizar el diagnóstico de los problemas y de coordinar la comunicación entre sus diversos proveedores. Afortunadamente, existe una opción mejor.

Este servicio proporciona un único punto de contacto, de forma que no tiene que preocuparse de coordinar los diferentes servicios de soporte TI. Gracias a nuestra amplia experiencia en gestionar entornos complejos de TI de múltiples proveedores y en crear soluciones innovadoras de mantenimiento, podrá hacer uso de nuestros probados conocimientos para solucionar los retos específicos de su empresa. IBM utiliza un modelo integrado y automatizado de realización de servicios, que ha servido para miles de clientes y que permite reducir el tiempo de inactividad impulsando la identificación de problemas y las soluciones en todo su entorno. Igualmente le permite a IBM observar las oportunidades a largo plazo así como trabajar conjuntamente con su empresa con el fin de realizar mejoras y reducir los costes en su entorno. Proporcionando soporte para los componentes de IBM bajo una estructura de contratos sencilla, podemos ayudarle a conseguir los niveles de servicio esperados y actuar como un asesor de confianza para su organización de TI.

Qué ofrecemos

Soporte técnico gestionado

Soporte técnico gestionado

Gestione el soporte de múltiples proveedores utilizando a IBM como punto único de contacto para gestionar hardware y software

Lea los estudios, documentos e informes sobre este tema

Estamos aquí para ayudarle

  • Isabel Caceres Buendia

    Isabel Caceres Buendia

    Su contacto para Servicios
    de IBM España

Nuevas Tarifas efectividad 1 de Enero de 2014

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Detalle y aplicación de este programa