Características principales

Aumente el control y reduzca el coste de las comunicaciones de voz, de datos e inalámbricas gracias al enfoque proactivo e integrado de gestión de los recursos de telecomunicaciones. IBM Telecom Expense Management Services ofrece una solución completa que incluye gestión de pedidos, gestión de inventarios, gestión de pagos de facturas, gestión de la recuperación de costes, gestión de proveedores y operaciones de procesos en curso, para que pueda simplificar y gestionar de forma rentable los gastos globales en telecomunicaciones.

Los servicios de Telecom Expense Management (TEM) están pensados para que pueda:

• Reducir los gastos en telecomunicaciones hasta un 20 por ciento mediante la implementación de controles, la estandarización del negocio, la reducción de su complejidad y la automatización de procesos.
• Disminuir la carga de los recursos internos para gestionar los diversos servicios, proveedores, contratos, pedidos y facturas de las telecomunicaciones.
• Equilibre las inversiones realizadas en telecomunicaciones y las oportunidades empresariales mediante un aumento de la visibilidad de los activos y de las tendencias en capacidad.
• Fije unos gastos en telecomunicaciones según las líneas de negocio de su empresa.
• Invierta en iniciativas estratégicas para el negocio aprovechando lo que se ahorra en telecomunicaciones.

Los servicios TEM incluyen:

• Una solución completa e integrada para gestionar pedidos, inventarios, pagos de facturas, recuperación de costes y las relaciones con los diversos proveedores.
• Los servicios completos de TEM incluyen asesoramiento, planificación y diseño de la transición, implementación y gestión en curso y la operación de los procesos de TEM.
• Los mejores procesos y la mejor automatización con el objetivo de centralizar datos y procesos empresariales estándares de los diversos proveedores, contratos y orígenes de datos.
• Validación continuada de los servicios facturados en comparación con los servicios instalados; procesos de pedidos estandarizados para eliminar las compras fuera de los contratos o fuera del proceso.
• Un proceso formal de resolución de disputas relacionadas con la facturación con los proveedores de telecomunicaciones con el fin de recuperar los costes y reducir la facturación de red no válida y poco precisa.