Detalles del servicio
IBM proporciona gestión continua y soporte de sus paquetes de aplicaciones, como por ejemplo, SAP y Oracle, aplicaciones personalizadas y aplicaciones tradicionales con el objeto de aumentar el valor de la contribución de dichas aplicaciones a su organización. A modo de alternativa de externalizar la cartera completa, los servicios de externalización de aplicaciones le permiten elegir cuándo, dónde, cómo se emplea la externalización.
Destacamos
- Puede externalizar aquellas aplicaciones que suelen ser problemáticas, excesivamente caras o exigen un alto nivel de disponibilidad y servicio, para que pueda aumentar la eficiencia en costes y la calidad del servicio, a la vez que mantiene el control sobre su cartera.
- Reducción de costes de gestión y soporte continuos.
- Menor dependencia sobre la escasa experiencia con el paquete y las aplicaciones.
Con más de 20 años de experiencia ayudando a organizaciones de todo el mundo a gestionar su cartera de aplicaciones, IBM le puede ofrecer la ayuda necesaria para mantener y gestionar sus aplicaciones, a la vez que le permite reducir costes y trasladar sus recursos a aquellas actividades clave que impulsan el éxito de su negocio. Los servicios de externalización de aplicaciones de IBM le pueden proporcionar:
- Flexibilidad en las opciones de externalización, que le permite aprovechar el servicio en base a las aplicaciones que elija.
- Conocimiento profundo en la gestión de paquetes de aplicaciones de fabricantes de software independientes y aplicaciones personalizadas en web y en lenguajes en desuso.
- Selección de la estructura de precios, que le permite acoplar los servicios de externalización a casi cualquier presupuesto.
- Un modelo de servicio mundial que ofrece una excepcional combinación de recursos y conocimientos locales, regionales y mundiales. Más de 81.000 gestores de aplicaciones en más de 30 países.
- Estándares de administración (governance) completos.
- Experiencia en el sector demostrada y conocimientos de aplicación y técnicos apropiados.