IBM ServicePac

ServicePac

Registrering

En investering i computere er mere end køb af hardwaren. Det handler om systemets funktion, pålidelighed og tilgængelighed. Tryghed ligger ofte i at vide, at de problemer der opstår, hurtigt kan afhjælpes.

ServicePac er en udvidet servicepakke, der beskytter din IT investering.

Med en ServicePac løsning kan virksomheder i alle størrelser få adgang til et bredt udvalg af informationsteknologisk support fra IBM - på en praktisk og økonomisk attraktiv måde. Ved at købe en ServicePac får du en servicekvalitet, der tilgodeser dine prioriteringer, krav og dit budget. Du får en serviceløsning, der kan bestilles sammen med maskinen med faste aftaler til fast pris.

• Udvidelse af IBM’s garantiservice i 3 år og i enkelte tilfælde helt op til 5 år (inklusiv garantiperioden).
• ServicePac kan købes samtidig med køb af IBM-hardware eller indtil 30 dage efter købet.
• Support i IBM’s normale forretningstid. For servere kan desuden vælges support 7 dage 24 timer.
• Service finder sted hos kunden, via kurér eller ved indlevering til IBM.
• Typiske reaktionstider:
  Servere: 4 timer
  Andre PC produkter:
  Service hos kunden: Senest næste arbejdsdag.
  Kurér og indleveringssservice: Max to dage efter ankomst til IBM
• Ydelserne omfatter arbejde, evt. kørsel og de reservedele, som kræves, for at maskinen kan fungere efter hensigten
• Kun IBM-testede og -certificerede reservedele for at få den bedst mulige kvalitet
• Hjælp fra de eneste rigtige eksperter i IBM’s produkter: IBM selv
• Ingen forvirrende valgmuligheder: Én ServicePac løsning, der dækker produktet.
• Ét kontaktpunkt til håndtering af alle serviceydelser.
• ServicePac kan købes i de fleste Europæiske lande, hvor IBM er repræsenteret.
• IBM-kvalitet og teknisk ekspertise i verdensklasse.

Elektronisk ServicePac (ePac) betyder, at registrering og aktivering af ServicePac sker elektronisk via internettet.

• Hurtigere registrering og dermed hurtigere adgang til service
• Automatisk fejlkontrol under registrering
• Mulighed for at aktivere større volumen af maskiner i en registrering

For at se denne fil skal du have Acrobat Reader. Hent den her:

	Liste over produkter
	xSeries Storage Efter-Garanti løsninger ( MSU ) Open Power pSeries ( WSU ) Intellistation Remote Technical Support Printere Butiks-udstyr POS/RSS Uddannelse

IBM ServicePac er en ydelse, som sælges udelukkende via IBM Business Partnere. Du kan få oplysninger om den nærmeste Business Partner ved at kontakte IBM.