Sie wollen IT Services trotz abnehmender Ressourcen und geringerem Budget verbessern und ausbauen? IBM hilft Ihnen mit einem speziellen Service Management Workshop diese Herausforderung zu meistern. Im Rahmen dieses Workshops entwickeln Sie mit Experten gemeinsam eine detaillierte Strategie zur Implementierung oder Verbesserung des IT Service Management.
Den Workshop leiten erfahrene IBM Consultants -- unter Verwendung bewährter Verfahren und Methoden. Sie bieten Ihnen darüber hinaus Expertise in den Bereichen ITIL, COBIT und ISO/IEC 20000.
Ihre Vorteile
- Verbesserung der Ausrichtung und Verknüpfung der IT mit anspruchsvollen Geschäftszielen
- Verringerung der Kosten von IT Services bei Aufrechterhaltung der geforderten Service Levels
- Verbesserung der Qualität von IT Services bei gleichzeitiger Kostenkontrolle
Highlights
Der IT Service Management Strategie- und Planungsworkshop von IBM bietet:
- einen flexiblen und modularen Ansatz
- ITIL Prozessreifegrad Assessment als Standort- und Zielbestimmung
- Identifizierung und Priorisierung von Prozessen und Abhängigkeiten
- Erstellung einer Roadmap mit strategischen Initiativen
- Priorisierte Handlungsempfehlungen
