Alla inom en verksamhet som använder datasystem är vanligtvis mycket beroende av att systemen fungerar för att klara sina arbetsuppgifter. Korta driftstopp kan kompenseras. Men långa avbrott får ofta allvarliga konsekvenser.
Händelser som stöld, vattenskada, brand, explosion o dyl kan totalförstöra en datoranläggning och orsaka stillestånd i dagar eller veckor. För att snabbt komma igång igen och få företagets datorsystem att fungera, kan ett avtal om ersättningssystem tecknas med IBM.
Tjänsten omfattar:
Ett avtal om IBM ersättningssystem innebär att om företagets datorsystem skadas och bedöms ej kunna återstartas inom 24 timmar, ställer IBM ett ersättningssystem till förfogande.
Transport av systemet sker till av företaget anvisad lokal. IBMs ersättningssystem finns hela tiden klart att användas.
- Om något inträffar under kontorstid och företaget beställer ersättningssystem, är det transportklart inom 8 timmar
- Beställning av ersättningssystem utanför kontorstid och systemet är transportklart inom 24 timmar
- Ersättningssystemet får utnyttjas fritt i tre veckor eller till dess att IBM levererat företagets ordinarie system. Efter tre veckor, vid situtationer utanför IBMs kontroll, debiteras enligt prislista för korttidshyra
- Visst material för installation ingår i avtalet om ersättningssystem som kylaggregat, modem, terminalkablar och kablar för kraftförsörjning. Dessutom finns förbrukningsmateriel som skrivarpapper och databand samt en basuppsättning manualer
Pris:
Från ca 1 500 kr/månad beroende på installationens storlek.
Övrig information:
Om behov finns av mer än två ersättningssystem i samma lokal/ fastighet måste avtalet anpassas efter de specifika förutsättningarna. Kontakta IBM Service och tjänster för information om tillgängliga modeller för ersättningssystem.