Think!

Webbplats för kollektiv intelligens

Allt fler företag köper IT som tjänst

Publicerat: Tisdagen den 26 februari 2013

Radar group (IDG) ser att trenden att den traditionella it-portföljen krymper, till förmån för att köpa it som en tjänst, håller i sig.


Social Business: från trevligt till viktigt.

Publicerat: Tisdagen den 26 februari 2013

Få skulle nog ifrågasätta påståendet att det nätverkande som exempelvis Facebook och Twitter möjliggör har förändrat hur vi kommunicerar. Men de tekniska möjligheterna är så mycket större än att hålla kontakten med vänner och kollegor. För företag ger de tekniken möjligheter att äntligen, på riktigt, föra en dialog med sina kunder. Inte bara på särskilda tider men särskilda personer, utan med de riktiga experterna när som helst. Social Business: från trevligt till viktigt. Läs hur.


Res med "big data"

Publicerat: Torsdagen den 07 februari 2013

Begreppet "big data" framkallar hos väldigt många associationer av typen oordning och komplexitet. Tänk om, för big data ska hellre betraktas som företagets eller organisationens mest värdefulla tillgång.


Jeff Jonas om "big data" - 10 snabba svar

Publicerat: Torsdagen den 07 februari 2013

Kan inte låta bli att tipsa om Jeff Jonas på vår amerikanska Smarter Planet-blogg. Här är 10 snabba svar på vad "big data" är.


IBM: datorer stöttar våra fem sinnen

Publicerat: Måndagen den 17 december 2012

IBM förutspår att nästa era av datorer och kognitiva system kommer kunna stötta våra fem sinnen: syn, hörsel, känsel, lukt och smak. Därmed kommer vi att få hjälp att fatta bättre beslut, förbättra vår hälsa och levnadsstandard, berika våra liv och bryta ner olika typer av hinder, exempelvis kostnad och otillgänglighet.


Marknadsföring i mobilen

Publicerat: Måndagen den 17 december 2012

Läst på Marketing Matters .... många söker information om produkter på sin mobiltelefon, istället för på sin PC (IDC). Därför kan det vara rätt att göra produktinformation tillgänglig via mobiltelefonen. Vill du veta mer? Statistik, som visserligen är amerikansk ger mer underlag.


The Business of Social Business

Publicerat: Måndagen den 10 december 2012

Det är ingen nyhet för någon att varumärket byggs upp genom allt man säger och allt man gör. Ändå så var det som om kommunikation som skedde via nätet hade någon slags särställning.

Idag är situationen en annan och vi kan ta nästa steg. Med tekniken i de sociala medier kan affärsprocesserna byggas upp kring att det är möjligt att kommunicera med våra kunder/anställda/leverantörer. Rapporten The business of social business bygger på intervjuer med över 1100 företag.


Välkomna alla hostingbolag!

Publicerat: Fredagen den 07 december 2012

Nu lanserar IBM ett nytt PartnerWorld-initativ för hostingbolag. Syftet är stötta er till ökad tillväxt och bättre lönsamhet. Lyssna in på vårt virtuella lanseringevent.


IDC: Verksamhetschefen fattar köpsbeslut av IT

Publicerat: Tisdagen den 04 december 2012

När den svenska ekonomin i princip inte kommer att växa något alls är det extra viktigt att fokusera på "öar av tillväxt". 

En sådan är definitivt något som nu senast IDC pekar på; att IT-relaterade inköpsbeslut i allt högre utsträckning kommer att fattas av en verksamhetschef (eller andra ledningsgrupps-roller). Därmed blir nya budgetar tillgängliga. Men bara för den som kan möta verksamhetschefens behov. 

 


Go from analysis to action on your desktop

Publicerat: Tisdagen den 04 december 2012

De flesta av oss får mer information än vi klarar av att hantera varje dag. Utan hjälp är det svårt att kryssa mellan data och insikter. Samtidigt behöver vi fatta beslut som inte kan vänta på att vi ska få rätt rapporter med de relevanta siffrorna skickade eller tid att sätta oss ner och analysera ett utfall. Fel data, oläsliga rapporter, meningslösa uppgifter; allt det där skapar frustration och slösar vår tid. För att inte tala om avsaknade av korrekt underlag för kritiska strategiska beslut.  

Läs gärna “Go from analysis to action on your desktop”, en rapport som förklara hur IBM Cognos Insight fungerar. Cognos är en programvara och rapporten ger exempel på dess egenskaper och fördelar. Läs mer.


Cloud - Industry Trends Report

Publicerat: Söndagen den 02 december 2012

I en nyligen släppt rapport; "The Cloud Circle today, Industry Trends Report"  med över 250 brittiska beslutsfattare presenteras hur företag resonerar kring molntjänster.


Funderingar kring växande lagringsbehov

Publicerat: Fredagen den 02 november 2012

Cai Alfvén, IBM skriver i sin krönika om lagring och förklarar vilket enastående nytta IBM SAN Volume Controller (SVC) ger.


Vinn din kund

Publicerat: Torsdagen den 01 november 2012

Vet dina kunder hur mycket pengar det finns att spara på att flytta ERP-systemet till molnet


Enfo om integration - seminarium

Publicerat: Torsdagen den 01 november 2012

Välkommen till en halvdag om trender och utmaningar inom integration 28 november. Anmälan.


Smartare förvaltning - inspiration

Publicerat: Torsdagen den 01 november 2012

Läs min IBM-kollegas krönika om smartare förvaltning. Det handlar om hur myndigheter, verk och offentliga verksamheter skulle kunna anamma ett smartare arbetssätt.


Min idol molnet

Publicerat: Onsdagen den 31 oktober 2012

Inga ord beskriver Monica Claesons beundran för cloud.


IBM - tydlig agenda!

Publicerat: Tisdagen den 30 oktober 2012

Svenska företag måste tänka om - låt IT  vara en möjliggörare för innovation med cloud! Läs bloggen nu.


Standard för hur flytta data mellan moln

Publicerat: Måndagen den 29 oktober 2012

Iso har godkänt en uppsättning protokoll som definierar hur man flyttar lagrad data mellan olika moln. Läs mer.


Best Global Brands - Interbrand

Publicerat: Onsdagen den 03 oktober 2012

Interbrands lista över världens starkaste globala varumärken publicerades nyligen.

Som Interbrand skriver "en del varumärken har en större utmaning än andra". Interbrand syftar på tjänsteleverantörer, utan en fysisk produkt. Orsakerna är flera, men utan att fördjupa sig i ämnet kan man ju bara konstatera att tjänstevarumärken måste bäras ut av människor. Och vi är ibland svåra att styra som bekant.

 


Kampanj med twitter-inslag: Mercedes

Publicerat: Tisdagen den 02 oktober 2012

Nu är det Mercedes som frågar den yngre delen av sin målgrupp, hur Mercedes nya reklamfilm ska sluta. Det sker via Twitter och en viss hashtag. Aktiviteten är tänkt att engagera målgruppen via Youtube, där filmerna ligger. Jättestor kampaj som också inkluderar bio, print, och utomhus. 

För den som är marknadsförare är detta ett gyllene tillfälle att följa en kampanj och ta del av om/hur twitter-inslaget påverkar kampanjens genomslagskraft, eller inte. Brandrepublic.com


Nyheter kring molnet

Publicerat: Fredagen den 28 september 2012

Kombinationen hårdvara och tjänster blir allt viktigare och integrerat. Till artikeln på Computer Sweden.


Förhandlingsteknik ... sju tips

Publicerat: Fredagen den 28 september 2012

Intressant topplista om förhandlingsteknik. Sammanfattningsvis så handlar det om att gå in i förhandlingen proaktivt, vara tydlig med kraven och visa att man menar allvar. Läs mer på Business Insider.

 


Skaffa dig en kreativ vana idag

Publicerat: Torsdagen den 27 september 2012

För några månader sedan hade vi IBMs "social evangelist" Louis Richardson på besök i Sverige. Han medverkande bland annat på Atea Bootcamp med en presentation som hade titeln "They ask me to be creative. Where do ideas come from?" ... följt av påståendet "Being creative is easier said than done". Jag tänker på denna presentation när jag ser hur boken "The Creative Habit" av Twyla Tharp lyfts fram i olika inlägg.  Har inte läst boken men inspireras av de tio punkter som jag läser på Kim Manley Orts webbplats. De tio punkterna representerar de 10 viktigaste lärdomar hon drar av boken.

 


Din marknadsföringsbudget nästa år?

Publicerat: Torsdagen den 27 september 2012

Användbara tips för marknadsansvariga på olika nivåer. Artikeln uppmanar oss att besvara en del grundläggande frågor som ringar in din totala utmaning. När du förstår den (och det tar en stund) är det dags att komma fram till summan du behöver för att genomföra din marknadsföringstrategi.


Beyond digital

Publicerat: Torsdagen den 27 september 2012

Underhållning via mobilen för att lära, dela och förströ sig blir en allt vikigare del av vår vardag.

Befinner du dig ute bland folk just nu? Lyfter du blicken så kommer du att få se att mer eller mindre alla runt dig tittar ner på sin mobiltelefon. Frågan för många företag inom media och underhållningsbranschen är hur underhållning kan göras mer relevant för fler grupper. För att kunna vara relevant måste man förstå sin målgrupp och sedan skapa attraktiva helhetsupplevelser. Som man dessutom måste kunna ta betalt för.

Ta del av studien här. Studiens resultat finns som dels i en kort version, dels i en längre. Ladda ner på IBMs webb.


Succé: IBM Smarter Business 2012

Publicerat: Onsdagen den 26 september 2012

10 oktober samlade vi på Stockholm Waterfront Congress Centre för att djupdyka i årets tema - transformation.  Ta del av eventet och dokumentationen.


120 % tillväxt för molntjänster

Publicerat: Onsdagen den 19 september 2012

Molnbaserade tjänster växer dramatiskt i Sverige jämfört med övriga lösningsområden inom
IT.  Läs mer. (George Bashiri, Pedab)


Gartner om IBM PureFlex System

Publicerat: Fredagen den 14 september 2012

Gartner: IBM PureFlex System är ett alternativ i den moderna och kostnadseffektiva IT-miljön.


Endast 8 % av myndigheternas IT-verksamheten är outsourcad

Publicerat: Torsdagen den 13 september 2012

15,5 miljarder kostar driften för statliga myndigheter. 89 % av myndigheternas it-verksamhet sker i egen regi. och endast 8 procent av verksamheten är outsourcad. Undrar hur den siffran ser ut om 3 år? (George Bashiri/Pedab). Läs mer på IDG.SE


Inspirera din kund med IBMs VD-studie

Publicerat: Tisdagen den 11 september 2012

Ska du träffa en VD och berätta om er lösningar? Låt IBMs stora CEO-studie (2012) inspirera både dig och din kund. Studien visar att vd:ar fokuserar på öka det strategisk värdet av flexibla IT-lösningar både internt i företaget och externt. Läs mer här och ladda ner studien kostnadsfritt.


Välkommen att gå med i IBM Partner World

Publicerat: Måndagen den 10 september 2012

Välkommen att gå med i IBM Partner World. Här samlar vi alla våra resurser som hjälper er verksamhet att växa. Läs mer här.


WW Hosting Days 20 november

Publicerat: Måndagen den 10 september 2012

Sätt ett kryss i almanackan. Hoppas vi ses den 20 november på WW Hosting Days i Köpenhamn. För en outlookinbjudan, klicka här.


Prediktiv Intelligens - Låt din data komma till användning

Publicerat: Torsdagen den 16 augusti 2012

Alla företag står inför särskilda utmaningar och specifika riskmoment. Beroende på branschen varierar givetvis dessa riskmoment, men idéerna om hur vi reagerar på och hanterar dessa riskmoment skiljer sig inte nämnvärt.


IBM Midmarket CEO Study

Publicerat: Torsdagen den 14 juni 2012

Nu är den här! 226 företagsledare för Midmarket-organisationer har fått säga sitt. Vad bör man fokusera på för att behålla sin lönsamhet i företag med 100-1000 anställda? Går det att ta ett steg längre och sikta på tillväxt på redan mogna marknader, eller marknadsandelar på nya sådana?


Kom igång med avancerad analys (detaljhandel)

Publicerat: Torsdagen den 14 juni 2012

Allt handlar om data. Om att förstå varifrån datan kommer och vilka affärsprocesser som förser dig med data. Har man inte data så kan man inte göra någon analys. Så det absolut första steget är att ta reda på var i företaget det finns data. Intressant artikel kring avancerad analys i detaljhandel.

 


Det är bara ett varumärke, inte en familjemedlem

Publicerat: Tisdagen den 12 juni 2012

Hur det gick till vet jag inte men det finns en otrolig övertro på vad varumärken är och vad de får oss konsumenter att göra, tycka, känna och tänka.

Därför är är en studie från Corporate Executive Board (CEB) synnerligen intressant. 7000 konsumenter tillfrågades och ungefär en fjärdedel uppgav att upplevde att de hade ett särskilt band, en relation till ett varumärke.

Och av denna fjärdedel så uppgav drygt hälften av de tillfrågade konsumenterna att den relation man hade berodde på att man delade de värderingar man uppfattade att varumärket stod för.

Interaktion, som väl är en ledstjärna för väldigt många på nätet idag, var betydligt mindre viktigt för relationen, om den ens hade någon positiv påverkan överhuvudtaget. En slutsats är att ta vara på den uppmärksamhet man får från sina kunder och noga välja sina budskap.

Läs artikeln, mycket tänkvärd.


Trendspaning juni 2012: Made better in China

Publicerat: Tisdagen den 05 juni 2012

I Kina finns avancerad teknik, kompetenta medarbetare och en växande inhemsk konsumtion.

Kinesiska företag lyckas möta behoven hos de riktigt köpstarka, den alltmer välbärgade och urbana medelklassen och den stora gruppen kineser med mer begränsade resurser.

Made in China handlar inte längre om låg kvalitet, utan produkterna och tjänsterna är bra och till och med bättre än de västerländska. Det handlar om allt ifrån digitalkameror och bilar till sportskor och modekläder. Med Kinas många invånare finns köpkraft också för mer ovanliga produkter och tjänster. Vad sägs om att skicka brev via en rymdfarkost? Eller världens största buss, som tar 300 passagerare? Eller ett köpcentrum på femhundratusen kvadratmeter?

Artikelförfattarens poäng är att oavsett vilka negativa associationer vi har haft till Made in China, så är det dags att inse att Kinas företag och varumärken levererar en helt annan kvalitet idag. Och de är bara i början.

Författaren rekommenderar oss att hålla ett öga på Kina och också samarbeta med kinesiska entreprenörer. Artikeln innehåller massor exempel på produkter, tjänster och företeelser.

Källa: www.trendwatching.com


Kundlojalitet i detaljhandeln

Publicerat: Måndagen den 04 juni 2012

En kundorienterad verksamhet utgör grunden till att skapa s.k. advocates inom detaljhandeln. Advocates är en kundgrupp som kännetecknas av en hög lojalitet och en tendens att rekommendera en specifik verksamhet till personer i sin omgivning.

Sådana kunder är viktiga främst ur en finansiell synvinkel och undersökningar har visat att kundorienterade verksamheter lyckas betydligt bättre än konkurrenter som ännu inte anammat det tänket.


Provocerande personlighet hyfsas till i sociala medier

Publicerat: Söndagen den 03 juni 2012

Läste en artikel (Does Your Brand's Personality Come Through In Social Media?) som trots sitt utslitna namn hade en riktigt intressant vinkel.

Vilken personlighet varumärken har skiftar naturligtvis. Grundläggande är dock att varumärkets personlighet styr hur det ska uppträda, låta, ha för åsikter, tycka om, engagera sig i, ha för vänner osv.

Agressiva, provocerande och våldsamma dataspelsvarumärken är inget undantag. Varumärkets personlighet associeras till en riktigt otrevligt typ som slår folk på käften och är komplett ointresserad av andras åsikter.

Men - och detta är artikelförfattarens poäng - i sociala medier uppträder varumärket politiskt korrekt  eller i varje fall hyfsat därför att varumärkesägaren inte kan (legalt, socialt) bete sig som det vidriga svin som varumärket associeras med. 

 

 


Virtuellt event IBM Cognos - Business Analytics

Publicerat: Fredagen den 01 juni 2012

Med avancerade analysverktyg stärks ditt företags eller din organisation förmåga att samla ihop och analysera information. Detta ger i sin tur helt nya möjligheter att fatta faktabaserade beslut.

Välkommen att gå på ett virtuellt event som arrangeras av IBM i USA. Agendan är byggt kring IBM Cognos produkter och innehåller också ett inspirerande kundcase (DIRECTV).

Eftersom eventet är helt virtuellt kan du bygga din egen agenda och ta del av presentationerna när det passar dig.

Registrera dig på webben.


Hur privata molnlösningar skapar kostnadseffektiva lösningar

Publicerat: Fredagen den 01 juni 2012

En rapport som nog inte passar alla. Men är du intresserad av hur ledande analytiker bedömer att privata moln kan skapa säkra och kostnadseffektiva lösningar för mindre företag kan detta vara rapporten för dig. Nedladdning kräver att du registrerar dig på TechRepublic (dock utan kostnad).

 

 

 


Virtualize with Your Eyes Wide Open

Publicerat: Fredagen den 01 juni 2012

Servervirtualisering är inget nytt. Det är ”mainstream”, inget konstigt med det. Så låter det helt säkert IT-avdelningen iallafall. Där vet alla vad servervirtualisering har för fördelar i form av ökad flexibilitet, effektivitet och besparingar. Vi tror att det finns mer att veta om virtualisering.

Hur står det då till när det gäller lagring? Inte fullt så många företag har insett fördelarna med storage-virtualisering. Trots att alla med säkerhet upplever att mängden data ökar dramatiskt. Att lagra data är en jätteutmaning när vi skapar data i en sådan omfattning att man knappt kan läsa siffrorna – helt enkelt för att så stora tal inte är kända för de flesta.

Nätverksvirtualisering har uppenbara fördelar; och då handlar det om svarstiderna. Ändå inte ett helt enkelt område med speciella utmaningar.

Välkommen till en webcast som heter Virtualize with your eyes open. Du kan också ladda ner presentationen.


Social Media Strategist – inte ett jobb för alla

Publicerat: Fredagen den 01 juni 2012

Kan du skicka din härliga personlighet online och lyser din charm igenom varje ord du skriver? Självklart samtidigt som du håller din inom de gränser som ditt företags varumärkesstrategi definierar. Är då också en fena på Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, MySpace, Pinterest ochTumblr?

Allvarligt talat; när ett företag söker personer till den nya rollen Social Strategist” så söker man en person som knappt finns i verkligheten. Varje avdelning vill åt denna person, varenda PR- och reklambyrå också. Det är en roll som kräver sin man eller kvinna.

Håller du med eller inte? Läs artikeln i detta ämne. Författaren hävdar att den person på ditt företag (det kanske är du själv)  som har titeln Social Strategist måste:

1) ha modet att vara personlig, konsekvent och engagerande

2) kunna bygga och underhålla relationer

3) vara en evangelist – tro på företagets produkt eller tjänst och kunna förmedla sin entusiasm

4) hålla sig inom varumärkesstrategi och andra gränser för hur man låter, ser ut, tycker och beter sig

5) visa att social närvaro och relationer lönar sig (i siffror)


1700 vd:ar om utmaningar i vår digitala, ihopkopplade värld

Publicerat: Torsdagen den 24 maj 2012

Du befinner dig i ett stort antal nätverk. Som privatperson, som leverantör, kund, anställd och skattebetalare. När du och jag och andra nätverkar skapar vi kollektiv intelligens. Det är en riktigt bra grogrund för innovation och nytänkade - vilket i sin tur är förutsättningar för konkurrenskraft och tillväxt.

När vi kliver in och ur våra roller förväntar vi oss att allt är tillgängligt och logiskt sammankopplat oavsett när och hur vi vill. Om länken i kedjan är svag eller obefintlig så är det som en återvändsgränd. För några få år sedan var man tacksam om det gick att beställa en bok på nätet. Numera blir vi nästan irriterade om vi blir tvungna att skriva i vår adress i beställningsformuläret.   

Hela denna utveckling ställer mycket stora krav på företag och organisationer.

IBM släppte i slutet av maj 2012, vår nya CEO-studie. Studien ger svar på 1700 vd:ar och högsta chefer inom offentlig sektor över hela världen ser på och planerar kring nya möjligheter och utmaningar när det gäller vår digitala, ihopkopplade värld.

Förvånande nog så visar studien att nordiska cheferna har sämre förmåga att hantera förändringen vi är mitt uppe i. Bland annat visar studien att nordiska chefer är mindre hungriga på att göra förändring för att lära känna och interagera med sina kunder, att de utnyttjar sociala medier mindre än vd:ar globalt samt att de inte har kommit lika långt med att utnyttja partnerskap för innovation som globala vd:ar har.

Läs gärna vad vår vd skriver om studien.


IDC Community Insight

Publicerat: Torsdagen den 24 maj 2012

I all enkelhet: intressanta fakta på IDC Community Insight kring hur mycket mer en kund spenderar om personer har fler sätt att köpa en vara eller tjänst (multichannel/omnichannel). En sådan kund köper oftare, spenderar betydligt mer pengar och är mer lojala. Hela 3,5 gånger mer pengar gör denna kund av med!

Värt att notera; det tycks som att en lönsam multikanal-strategi ändå måste inkludera en butik. Den slutsatsen kan man iallafall dra från följande företag. Argos (som säljer allt mellan himmel och jord till privatpersoner i England) erbjuder sina varor i butik, på nätet (via dator och via mobiltelefon), i katalog och i kiosker i butik. Hela 90% av inköpen involverar en butik på ett eller annat sätt. 


Dolda samband identifieras med prediktiv analys

Publicerat: Onsdagen den 23 maj 2012

Här en kort inspirerande film för oss som vill förstå våra kunder bättre. Genom att identifiera dolda samband kan man fatta bättre beslut.

Filmen inleds med ett exempel om en butik som hade identifierat att creme of tartar (vinsten, används bland annat för att stabilisera äggvitor när man bakar) var en produkt som sällan inköptes. Kanske vartannat år. Så det plockade man bort ur sortimentet. Men vad man inte insåg var att själva frånvaron av denna produkt skickade ut helt fel signaler.


The End of Advertising

Publicerat: Onsdagen den 23 maj 2012

I takt med att konsumenter blir mer självständiga och pålästa förändras även marknadsföringsbranschen. Kan det vara möjligt att branschen inom en femårsperiod kommer att förändras mer än vad den gjort de senaste 50 åren?


Knowledge is power

Publicerat: Tisdagen den 01 maj 2012

Energibranschen står inför en stor utmaning i att involvera konsumenterna i utvecklingen av framtidens energi. Likväl måste gemene konsument inse att dennes visioner och förväntningar på energiutvecklingen ställer krav på deltagande och proaktivitet.


Switching perspectives

Publicerat: Tisdagen den 01 maj 2012

En exponentiell teknologiutveckling innebär att affärsmodeller får det allt svårare att hänga med och att de sedermera snabbt utdateras. Detta samtidigt som nya politiska mål och högre krav från konsumenter även innebär högre krav på nya affärsmodeller.


Ny rapport. Aberdeen Group. Introducing social business for Mid Market

Publicerat: Fredagen den 27 april 2012

Företag som engagerar sig i sin omvärld, sina kunder och sina leverantörer  (på individnivå) är mer framgångsrika. Jag talar om "social business". Aningens förenklat men det är kärnan i budskapet i en rapport från Aberdeen Group: "Introducing social business for Mid Market".

En social verksamhet  är engagerad, transparent och snabbrörlig.

Fördelar:

59% förbättrad säljkapacitet
59% snabbare produktutveckling
43% förbättring när det gällde att identifiera nya affärsmöjligheter.

 


På inköpslistan står det inte varumärken

Publicerat: Fredagen den 20 april 2012

Nio av tio butiksbesökare följer inte sin inköpslista. 61 procent köper en, två eller tre varor ytterligare varor visar en studie från The Integer Group och M/A/R/C Research.

Jag vet inte, men som konsument känns inte det som en jättenyhet. Och ändå är jag väldigt intresserad av varumärken. Mer intressant är det att om man skriver en lista så skriver man ner vilken typ av vara man behöver, snarare än varumärket. Det har jag faktiskt aldrig tänkt på. Läs mer här.

 


Hosting: utmaningar och möjligheter. Rapport från rundabordsmöte, 2012

Publicerat: Torsdagen den 19 april 2012

Den 12 januari 2012 samlades elva hostingaktörer från södra Sverige på Grand Hotell i Halmstad för att diskutera framtida utmaningar och möjligheter för sin bransch.

I den här rapporten redovisas en sammanställning av deltagarnas diskussion och åsikter inom ett antal relevanta ämnen. Bland mycket annat fick de svara på frågan vilka som är deras främsta utmaningar för 2012. På första plats kom svårigheterna med att finna rätt personal. Flera av deltagarna vittnade om svårigheter med att rekrytera – och behålla – rätt personal. 


Customer analytics pay off

Publicerat: Onsdagen den 18 april 2012

Upplever du att det är en övermäktig uppgift att omvandla kunddata till relevanta och säljfrämjande insikter? Arbetar du med marknadsföring? Då är detta rapporten för dig.

Många som arbetar inom marknadsföring älskar kunddata. Det är spännande att ta del av resultaten från en marknadsundersökning, gå igenom webbstatistik eller få data som visar hur ens kund har betett sig i en viss situation. Lika spännande är att skapa insikter och här får man tillfälle att utveckla sin kreativtet och analysförmåga.

Men så var det just det där att omvandla insikterna till ökad försäljning. Eller ökad kundnöjdhet. Eller sänkta kostnader. Inte alltid enkelt men hjälp finns. Svaret ligger i avancerad analys.


Delivering a Smarter Shopping Experience with Predictive Analytics

Publicerat: Tisdagen den 17 april 2012

Du vet det sedan tidigare; kunder i dag är starkare och mer pålästa än förr. Med internet och social media (exempelvis via dator, mobiltelefon, iPad) har konsumenterna access till hur mycket information som helst. Här är en rapport som introducerar användadet av prediktiv analys i detaljhandeln. Otroligt intressant både detaljhandeln och för varje konsument.


Bli din egen kund för en dag

Publicerat: Fredagen den 13 april 2012

Idag är utbudet av analysverktyg och externa rapporter stort om du vill förbättra din digitala närvaro på webben och i mobilen. IBMs marknadsdirektör Charlotta Wark publicerade för ett tag sedan ett antal riktigt bra råd som är effektiva men inte särskilt dyra för att utveckla kundens upplevelse av företagets webb. Läs mer på hennes blogg.

Tre av tipsen:

1) Identifiera några frågor och leta dig fram till svaren

2) Googla på ditt varumärke

3) Försök reklamera en vara och se vad som händer


The Changing Face of Communication

Publicerat: Onsdagen den 11 april 2012

Rapporten belyser det alltmer tydliga skiftet i vår dagliga kommunikation. De traditionella telecombolagen tappar mark till olika sociala nätverk. Dessa nätverk utnyttjar internet som en plattform för en öppnare och mer tillgänglig kommunikation, där fler människor kan ta del i kommunikationen på samma gång.

Den huvudsakliga poängen är att många verksamma bolag inom telecom kommer att behöva revidera sina strategier och anamma de nya kommunikationssätten. I annat fall kommer deras konkurrenskraft att minska och deras ställning på marknaden försvagas.


Trust Through Traceability

Publicerat: Onsdagen den 11 april 2012

Vilka faktorer påverkar en konsuments köpbeteende? Produkten i sig är inte den enda viktiga faktorn, utan konsumenten beaktar även produktens påverkan på dess omgivning. Hur kan ett företag guida konsumentens köpbesulut med bakgrund i detta?


Beyond Advertising

Publicerat: Onsdagen den 11 april 2012

Den digitala kommunikationen har vuxit till att bli det kanske mest effektiva kommunikationssättet och används i större utsträckning. I och med detta har traditionella marknadsföringsmetoder urholkats och tappat sin effektivitet.

För aktörer verksamma inom media- och underhållningssektorn innebär det ett nödvändigt skifte till en mer kundcentrerad kommunikation för att inte riskera att tappa marknadsandelar. Vilka utmaningar finns? Hur undviker misslyckade investeringar? Vilka faktorer är viktigast att ta i beaktning?


Dina konkurrenter anammar ny teknik före alla andra. Inside MM Study

Publicerat: Tisdagen den 10 april 2012

Dina konkurrenter anammar ny teknik före alla andra. Förbryllande nog så uppger en majoritet av svenska SMB-företag att de anammar ny teknik tidigt, före sina konkurrenter, i en nyligen genomförd undersökning.  Ändå är kanske inte svaret förvånande.

Läs den nordiska version av denna globala studie.


Jellyfish Social: varför maneter är fel förebild för sociala medier

Publicerat: Tisdagen den 10 april 2012

Sandy hjälpte sin trettonåring med ett skolprojekt. Ämnet var maneter och det inspirerade henne till följande råd: Företag ska inte bete sig som maneter när det gäller sociala medier.

Rent allmänt så tror jag inte att maneter anses vara förebilder för strategiskt och taktiskt arbete inom något enda område. Men Sandy spetsar till det och det blir en riktigt bra metafor: Maneter tänker inte, lyssnar inte och varken kan eller vill föra en meningsfull dialog. Läs hennes blogg.


Om det här med BYOD ...

Publicerat: Tisdagen den 10 april 2012

På många företag är det idag helt acceptabelt att välja var man vill jobba, när man vill jobba och med vilka datorer/enheter (smart phone, blackberry, laptop = BYOD) man kopplar upp sig till nätverket med. Läs exempelvis om IBM på idg.se

Trycket är stort från medarbetarna och dessutom är det lönsamt för företaget. Vana datoranvändare kräver dock hög användarvänlighet. Läs mer.

BYOD-trenden ställer dock höga krav på IT-avdelningen. Det handlar om att maximera användarupplevelsen och minimera riskexponeringen för företaget.

När det gäller just IT-säkerheten finns en hel del tekniska lösningar men det svagaste länken är nog användaren. IT-chefen och säkerhetschefer behöver beskriva för företagets medarbetare vilka riktlinjer som gäller för att undvika att företagsdata blir tillgängligt för fel personer eller helt enkelt försvinner.


Svenskarna och Internet 2011

Publicerat: Torsdagen den 05 april 2012

Internet är i stort sätt var mans egendom, och ingår idag hos många som en naturlig del i
vardagen. Den mest dramatiska utvecklingen under senare år skett bland de som är yngre än 18 år.  Olle Findahl, november 2011. "Svenskarna och Internet 2011", från Stiftelsen för Internetinfrastruktur.


Eric Schmidt at IBM Business Partners Leadership Conference

Publicerat: Torsdagen den 05 april 2012

Kan inte låta bli att länka till denna extremt inspirerande presentation. Googles numera f.d. VD Eric Schmidt målar upp nutid och framtiden kring hur vi använder IT (både professionellt och privat). Presentationen är från 2008.


Det finns inga genvägar - social media

Publicerat: Onsdagen den 04 april 2012

Av någon anledning så får en hel del påstående stå oemotsagda när det handlar om social media. Författaren till denna artikel talar om myter men jag tolkar hans inlägg som en frustration över att "folk" inte förstår skillnaden mellan att verkligen vara social (transparens, öppenhet, intresserad av nya idéer, nätverkande) och att uppträda i "sociala " sammanhang såsom Twitter eller Facebook. 

Det betyder också att det inte finns några genvägar. Det är ledningens ansvar utveckla organisationen så att den blir mer öppen och nätverkande. Inte marknadsavdelningens projekt på Facebook med en skribent från en textbyrå.


Fyra starka krafter som får organisationer att arbeta mer socialt

Publicerat: Onsdagen den 04 april 2012

Sociala nätverk är numera en etablerad del av professionella världen. Inom vissa brancher är detta en gammal sanning (nåja, men några år iallafall) medan  andra brancher inte är där ännu. Men krafterna är starka och vindarna blåser i den riktningen. Här en artikel där författaren har identifierat fyra starka krafter som driver företag mot att arbeta mer socialt. 


Prisbelönt global reklam 2011

Publicerat: Onsdagen den 04 april 2012

The Click here to find out more!Gunn report 2011 samlar data from olika reklamtävlingar världen över. Kolla länken så ser ni massor av olika kategorier. Här är ett litet axplock i form av print:

1) Samsonite: "heaven and hell"
2)  FedEx "neighbours"
3) Harvey Nichols "accessories required"


Vad krävs av en bra ledare? Checklista.

Publicerat: Tisdagen den 03 april 2012

På IBMs amerikanska Smarter Planet-blogg delar Michael Useem, Wharton School, Pennsylvania, med sig av många års erfarenhet kring framgångsrikt ledarskap. Snabb sammanfattning i tre punkter för dig som inte kan vänta:

1) Se till att verkligen ha en vision och skapa dig en strategi

2) Berätta för andra att du tror på dem, motivera folk runtomkring och delegera alla beslut utom de mest strategiska.

3) Övermod går före fall. Fokusera på hot och problem, och undvik riskexponering i onödan


Personligare hälso- och sjukvård (del 3 av 3)

Publicerat: Torsdagen den 22 mars 2012

Vad behöver vi då göra för att förändra sjukvården? Rapporten argumenterar för ett nödvändigt paradigmskifte från traditionell sjukvård till en personlig sjukvård. 

Genom IT-system kan vi skapa en sjukvård som kan fokusera på relevant information i rätt sammanhang. När man lyckats med det, så betyder det också att den information som når patienten/brukaren blir mer relevant. Patienten får därmed möjlighet att sätta sig in i sin sjukdom, skada eller vad det nu handlar om .

De främsta utmaningarna för ett sådant ekosystem är att skapa standarder och definiera vad enheterna ska kunna göra.


Personligare hälso- och sjukvård (del 2 av 3)

Publicerat: Torsdagen den 22 mars 2012

Vi rör oss i allt snabbare takt mot ett Internet of Things. Dagligen kopplar vi upp oss genom olika elektroniska enheter. Dessa enheter har dessutom ofta förmågan att kommunicera och dela information med varandra. 

 

Sjukvården är en bransch som hamnat på efterkälken i det avseendet. Vilket är olyckligt därför att behovet av översikt och att förstå samband är väldigt stort inom sjukvården.

Denna Executive Report av IBM påvisar fördelarna med att branschen rör sig mot en personlig hälsovård. Men det är inte enkelt. Aktörerna behöver svar på ett antal kritiska frågor av typen "vilka krav ställer våra patienter" och "hur bidrar användningen av avancerad analys till min verksamhets lönsamhet".


Personligare hälso- och sjukvård (del 1 av 3)

Publicerat: Torsdagen den 22 mars 2012

Sjukvårdens hantering av sina begränsade resurser är utgångspunkten för denna intressanta rapport. Med hjälp av avancerade analysverktyg får beslutsfattare och medarbetare det stöd de behöver för att hantera det aldrig sinande flödet av information. Med IT kan man uppfatta tendenser och förbättra beslutsprocesser. Inom sjukvården kan detta i slutändan handla om liv och död. En intressant rapport genomförd av IBM i samarbete med MIT Sloan Review.


Svenskt Kvalitetsindex - klagomål

Publicerat: Onsdagen den 21 mars 2012

Svenskt Kvalitetsindex presenterade i slutet av februari sin statistik över klagomål. Generellt är inte företag bra på att hantera klagomål men det är stor skillnad mellan branscherna.

Statistiken visar dock att en satsning på klagomålshantering är lönsamt - så det finns anledning att ser över klagomålshanteringen. Kanske en extra satsning på de yngre konsumenterna är rätt ställe att börja. Bland de yngre är man mindre benägen att klaga trots att man är missnöjd.


Råd och erfarenheter - Marknadsförare inom IT och teknik

Publicerat: Fredagen den 16 mars 2012

Att arbeta som marknadsförare i företag inom IT och teknik har sina sidor och speciella utmaningar. Det finns en hel del communities. Här ett antal filmer med råd och erfarenheter från just sådana företag. Besök en coffeeshop med väldigt speciella gäster. Från Technology Marketing In Mind.


Capitalizing on the Crowd

Publicerat: Onsdagen den 14 mars 2012

Rapporten Capitalizing on the crowd utgår ifrån nödvändigheten att vi arbetar tillsammans. Tekniken för sociala medier har inneburit en revolution för att föra samman många människors åsikter, kunskaper och erfarenheter. Människor med helt olika bakgrund och helt olika förutsättningar kan genom sociala medier överbrygga alla typer av avstånd och mötas.


Hiding in plain sight (om lönsam eftermarknad)

Publicerat: Onsdagen den 14 mars 2012

Det finns en outnyttjad möjlighet för många tillverkare och det är utveckling av verksamheten på tjänstesidan. Det kan handla om traditionell service (teknisk support, kundcenter, reklamationshantering, underhåll, installation) och tjänster som ökar kundens upplevelse av den sålda produkten, konsulttjänster och finansiella tjänster.


Page-view prison

Publicerat: Onsdagen den 14 mars 2012

Intressant inlägg på Adage.com om varför det är mer meningsfullt för en varumärkesinnehavare att synas i rätt sammanhang än att enbart synas. Det kan skada ditt varumärke när du stör kunden vid fel tillfälle och på fel sätt.

Smarta webbplatser utnyttjar istället naturliga pauser i kundens konsumtion (av film, text, bild osv) och placerar då specifika och relevanta annonser för kunden att uppmärksamma. Författaren till inlägget använder ordet "page-view prison" och det sammanfattar väl hans inställning. Bra läsning. 


Gå på konstrunda

Publicerat: Tisdagen den 13 mars 2012

På IBM pratar vi om att vi är med och skapar en smartare planet. Stötte på detta kreativa sätt (bokstavlig talat) att visa på hur livet såg ut innan städerna blev smarta.


Vertikala växthus - Linköping 2013

Publicerat: Tisdagen den 13 mars 2012

Det är något med vertikala växthus som verkligen fångar mitt intresse. De är inte bara vackra att se på, de utmanar och retas lite också. Och inte minst är de smarta. Läs gärna om Plantagon och deras planer för Linköping 2013.


Clearing the Clouds

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

En rapport om riskhantering från perspektivet storskaliga risker. Titeln spelar an på att riskhantering är abstrakt, grumlig och att moln skymmer sikten för de rätta besluten. Rapporten innehåller tabeller, diagram och mängder av exempel.


CIO-rollen i förändring

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

CIO Mid Market Study är en studie för dig som vill förstå hur IT-chefens roll ser ut idag jämfört med för bara några år sedan. I IBM:s rapport, som omfattar intervjuer med IT-chefer på företag med under 1000 anställda i 72 länder, fastslås att de flesta IT-chefer i grunden har samma ansvar men att det är en signifikant skillnad mellan vilken roll han eller hon spelar i olika företag.


Managing Threats in the Digital Age

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Är det upp till IT-avdelningen att hantera risker i den digitala världen? Nej, ansvaret vilar i lika stor utsträckning på t ex marknads- ekonomi-, produkt- och andra chefer fastslår rapporten  ”Managing threats in the digital age”. Rapporten ger en bra vägledning i hur man oavsett befattning kan kartlägga risker.


Ett smartare Sverige

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Hur ungdomar tänker och resonerar var ämnet för en stor ”jam” som genomfördes i maj 2011 i projektet ”Ett smartare Sverige”. Rapporten är lite av en temperaturmätare över vad svenska ungdomar av 2011 tycker och tänker om framtiden.


From Social to Social CRM

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Idag är sociala medier på de flesta marknadschefers, informationschefers och företagsledares agenda. Många agerade snabbt och såg till att företaget syntes  i de sociala medier som är i ropet. Men gjorde man det på rätt sätt? Rapporten, där 1000 konsumenter och 350 företagsrepresentanter på chefsnivå delttog, konstaterar att det är dags att omformulera strategin.


State of Marketing

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

När verksamheter måste effektivisera och öka lönsamheten utsätts marknadsavdelningen för samma krav som alla andra: leverera bättre stöd på ett effektivare sätt. Och där uppstår spänningarna, konstaterar rapporten The State of Marketing, en lägesrapport om tillståndet hos våra marknadsförare år 2011.


Analytics in the boardroom. Accelerating competitive advantage

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

”Analytics in the boardroom” lyfter fram värdet av att arbeta med data systematiskt och att använda avancerad affärsanalys. På kort sikt blir arbetet med att följa verksamheten och hantera risker och möjligheter enklare. På lång sikt visar rapporten att företag som använder avancerad affärsanalys blir mer konkurrenskraftiga och vinner över företag som inte gör det.


Capitalizing on the smarter consumer

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

”Capitalizing on the smarter consumer” är en bra utgångspunkt för dig som vill veta mer om konsumenterna. Här hittar du mängder av analyser och procentsatser kring konsumentbeteenden och teknikanvändning.


Analytics: The widening divide

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Avancerad affärsanalys stärker företagens konkurrenskraft! Det slås fast i en studie som IBM har genomfört tillsammans med Sloan Management Review (2011). Studiens resultat baseras på svar från 4500 chefer och företagsledare, som representerar 30 branscher i 120 länder


Why advocacy matters to drugstores and pharmacies. Customer focus for the health

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Rapporten bygger på en undersökning med 4000 apotekskunder (2008) för att förstå hur relationen ser ut mellan kunderna och apoteken. Resultaten av undersökningen ligger till grund för de rekommendationer som rapporten lägger fram. Bland rekommendationerna står att läsa att kundens totala upplevelse är mycket central när det gäller att bygga en positiv relation.


Tänkte inte på det ...

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Tänkte inte på det. Alla minns väl den optimistiska uppfinnare från Sundbyberg (spelad av Peter Dalle) som trots allt lyckas parera de flesta av patensverkets invändningar med gott mod. Men till sist fick han ändå ge sig, det fanns ju alltid något han inte hade tänkt på.

Nu är jag där. För jag har inte tänkt på att varje gång en person gör en google-sökning, ser ett youtube-klipp eller använder sin g-mail så används el i Googles datacenter. Enligt tidningarna så motsvarar Googles årliga 0,01 procent av världens elproduktion. Läs mer på  Aftonbladet eller direkt på New York Times hemsida.

Nu är frågan hur denna nya insikt förändrar mitt beteende. Det återstår att se, får återkomma i ämnet.


Gartner om IT 2012

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Hur 2012 på IT-sidan, ser ut vet Gartner. Helt klart är de anställda som driver på IT-användningen. Vi tar för oss att tillgänglig IT och tar för självklart att företaget vi arbetar för är redo när nu både tekniken och produkterna finns. Och att företagets kunder självklart också ska erbjudas samma  möjligheter.  IT-avdelningen blir viktigare och mer central för var dag som går. Läs gärna mer på Computer Sweden. 10 trender att ha koll på.


Beoynd Content - det krävs nya affärsmodeller

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Nu vill vi se på film och tv, lyssna på musik, köpa böcker, läsa och shoppa digitalt och konsumtionen av traditionell media blir allt mer fragmentariskt.  Med nya medier ställs gamla affärssmodeller på ända och dagens medieföretag måste öka kundens upplevda värde. , finna nya distributionssätt och expandera intäktsmodellen.


CMO i förändring: Stretched to Strengthened

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Är du marknadschef? Känner du dig pressad av allt du borde göra, kan göra, måste leverera, måste mäta? Du är inte ensam! IBM har intervjuat över 1 700 marknadschefer över hela världen och hälften säger att de inte är redo för att hantera en rad nya utmaningar (se studien, här finns en listan).


Hög tid för konsumentföretagen att se över sin affärsmodell.

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Konsumentvaruföretag verkar på en marknad som karaktäriseras av stora och snabba förändringar. I stor utsträckning oförutsägbar och väldigt komplex. Välkommen att ta del av en mycket omfattande och exempelrik rapport som lyckas förklara varför det är hög tid för konsumentföretagen att se över sin affärsmodell. Rapporten innehåller 18 fullspäckade sidor med information och diagram, tabeller och sifferuppgifter. I slutet av rapporten presenteras “six capabilties” som är användbara för att gå vidare med analys.


Hashtags ritar en virtuell karta av vår värld

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

För ett tag sedan (i början av december) delade Twitter med sig av vilka hashtags som var mest populära under 2011. En hashtag gör att man kan samla tweets som handlar om samma ämne.

Jag hade nog trott att mer lättsamma diskussionsämnen och händelser med anknytning till musik, film och sport skulle toppa en sådan här lista. Det visade sig att jag hade fel. Istället är det hashtag #egypt som var den mest använda.

Jag tänker på uttrycket ”många bäckar små” ... det är summan av alla genomtänka och ogenomtänka, korta och långa (nåväl) inlägg som tillsammans ritar en karta av hur världen mår, tänker, tycker och känner. 


Den moderna staden -- nu har rapporten kommit

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

En rapport som jag väntat på är en sammanfattning av seminariet ”Den moderna staden”. Upplägget är riktigt intressant. På dagen samlades representater ur den yngre generationen för att diskuterar planer och visioner. På kvällen fortsatte diverse makthavare att arbeta med frågorna, och formar konkreta planer utifrån de ungas förslag. Rapporten är tänkt att användas för att utveckla Stockholm stad. Se också filmen.


Marknadschef - 2012 års utmaning

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Marknadschef? Årets utmaning; behåll ditt jobb. Varumärkesstrategen Jonathan Salem Baskin skriver om 2012 års stora utmaning. Lättsamt och allvarligt på samma gång. Grundtanken är att marknadschefen har mer att vinna på att ändra sitt egen synsätt, än att försöka ändra andras. Genom att tänka som en person utanför marknadföringsvärlden kan det tänkas att man är lite mer kritisk och ser på framgång aningens annorlunda.

Tänk dig att mäta din avdelnings framgång med samma utvärderingskriterier som försäljnings­avdelningen gör. Vad händer om du analyserar din kampanj utifrån en säljares perspektiv= Summa summarum; dags för marknadschefen att tänka på sig själv och sin roll på ett nytt sätt.


Always On - Women. Undersökning om hur kvinnor använder teknik.

Publicerat: Måndagen den 05 mars 2012

Idag är det kvinnorna som driver en stor del av utvecklingen på internet. Deras egen köpkraft och inflytande över inköpsbeslut gör det absolut kritiskt att möta deras behov.

Studien delar generöst med sig av intressanta insikter och massor av procentsatser. Om man bara ska lyfta fram en sak så visar studien att kvinnor använder teknik för att göra mer inom sina befintliga roller (arbetet, föräldraskap, väninna osv). Kvinnor kommer att forma trender och styra tekniken till att bli mer intuitiv och anpassad till praktisk användning.  Och om nu någon trodde något annat; kvinnor äger precis lika mycket teknikprylar som män.

Always on - Women. Undersökning om hur kvinnor använder teknik. November 2011. Advertising Age. Amerikansk. En bonus är att du kan ladda ner 14 sidor snygga diagram av olika slag i en Power Point-presentation. Länk i pdf:en.


The Power of Cloud

Publicerat: Fredagen den 02 mars 2012

Det har väl inte undgått någon att molntjänster kommer att innebära förändringar för hur IT köps och konsumeras. Men att molntjänster också affärsinnovation och transformation är kanske mindre utforskat. Faktum är att molntjänster erbjuder mycket stora möjligheter och det långt utanför datahallen.


Ny teknik för mer energisnåla byggnader

Publicerat: Måndagen den 30 januari 2012

Just nu inspireras jag av smarta personer som ger sig i kast med utmaningen som att göra byggnader mer gröna och energisnåla.  Ta vilket kontorshus som helst och fundera en stund över hur mycket energi som går åt för att en byggnad ska vara behaglig att befinna sig i, mängden växthusgas som släpps ut, och mängder råvaror som går åt när byggnaden byggs.

Byggnader är dyra; att köpa, att driva och ur ett miljöperspektiv. Tekniklösningar är på ingång, inte minst från IBM som sparar energi, minskar underhåll och ökar nyttjadegraden. 

Tulane School of Architecture i New Orleans, USA, drabbades hårt av orkanen Katrina 2005. När skolan skulle återuppbyggas valde man nya lösningar ... se själv på filmen.


GOOD Company Project - 40 företag identifieras för en smartare och bättre värld
IBM bloggen: En smartare planet

Vill du ha hjälp?

Kontakta mig, Katarina Varenius, för önskemål om ämnen eller frågor