Har företaget de rätta mervärdestjänsterna för att förändra din verksamhet?

• IBM har inte gjort några isolerade investeringar under de senaste fem åren. Förvärvet av PricewaterhouseCoopers Consulting, integreringen av forskning och tjänster, investeringar i SOA, innovativa genombrott som intelligenta energilösningar och betalningssystem för trängselavgifter: Alla bygger på varandra och bildar ett unikt erbjudande för IBM:s kunder.
• Antalet patentansökningar är ett annat mått på hur ett företag satsar på innovation. IBM har toppat listan över antalet nya patent i USA varje år under de senaste 16 åren.

Har företaget ledande expertis och insikter när det gäller din verksamhet och din bransch?

• IBM Global Business Services växte till en verksamhet värd 18 miljarder dollar under 2007 genom en expansion av resurser som fokuseras på förändringsprojekt inom en mängd olika verksamheter, till exempel betalningssystem för trängselavgifter, intelligent elövervakning och valutariskhantering för världens största banker.
• IBM är också världens ledande tjänsteleverantör inom informationsteknik. Under 2007 upplevde IBM Global Technology Services sin starkaste tillväxt på länge, tack vare sin styrka inom alla geografiska områden, branschsektorer och verksamheter, med en sammanlagd vinst på 36,1 miljarder USD.

Har företaget resurser i form av global kompetens som kan arbeta där det behövs?

• IBM:s globala verksamhet skyndar på tillväxten för företaget. IBM har i dag verksamhet i 170 länder, och vinsten har en stor geografisk spridning. Under 2007 kom 63 procent av vinsten från andra länder än USA.
• IBM har stärkt sitt fokus på länder med hög tillväxtpotential. Dessa länder motsvarade 18 procent av IBM:s geografiska intäkter under det andra kvartalet 2008, vilket innebär en sammanlagd ökning med 21 procent.
• IBM har byggt upp och finjusterat en global affärsmodell som stöds av en global anställningsmodell under flera årtionden. Under samma tid har företaget byggt upp ett globalt leveransnätverk för kunder över hela världen.

Kan företaget erbjuda flexibla finansieringsvillkor för tekniska tjänster eller ordna kapital?

• IBM lånar ut pengar till kunder vilket många konkurrenter inte gör: till mer än 125 000 kunder i över 55 länder. Med tekniklån på över 38 miljarder dollar i tillgångar, är IBM Global Financing den största teknikfinansiären i världen.