A SoftINSA presta os serviços que necessita para possuir um ambiente de trabalho fiável e disponível.
Serviços
Serviço de Helpdesk de apoio ao utilizador suportado pelo atendimento por operadores especializados
Controlo remoto do desktop para resolução de problemas
Inventário de activos (Hardware e Software)
Distribuição de Software
Verificação e actualização de anti-vírus e anti-spam
Criação e implementação de imagens standard
Opções
Serviços
Backups de segurança e recuperação de dados automática dos desktops dos utilizadores
E-mail Security: anti-spam, anti-vírus, controlo de imagens e controlo de conteúdo
Monitorização de sistemas
Monitorização de equipamentos
Gestão de contratos de manutenção
Gestão de utilizadores e acessos
Equipamentos
Renovação Tecnológica
Manutenção de equipamentos
Uma Solução à medida dos requisitos da empresa
Adequação a cada ambiente informático específico
Recomendações de melhorias ao parque informatico especifico
Elimina a afectação de recursos IT ao suporte, libertando-os para as tarefas de valor para o negocio
Redução do custo total de Desktop Management
Solução global e automatizada para a gestão do ambiente informático
Aumento da produtividade dos utilizadores finais
Aumento da disponibilidade dos sistemas internos
Recursos em dedicação exclusiva ao suporte do ambiente informático
Registo, acompanhamento e resolução das ocorrências
Relatórios de gestão
Níveis de Serviço
Ponto único de contacto
Aumento da segurança dos dados e da infra-estrutura
Backup automático dos postos de trabalho ou servidores
Monitorização 24*7
Controle de permissões e gestão de acessos a informação
Preço fixo utilizador/mês
Correcta orçamentação, durante o período contratual, para o ambiente informático
Sem custo inicial, apenas custos de exploração completamente controlados.
