O modelo de colaboração do software IBM Lotus Sametime Advanced dirige-se ao que as pessoas sabem e não a quem as pessoas conhecem. Frequentemente, os sistemas de mensagem instantanea são uma forma de comunicação "one to one", é muitas vezes utilizado entre duas pessoas que já se conhecem. O software Lotus Sametime Advanced amplia este paradigma e ajuda a fazer ligações entre pessoas que não se conhecem , mas que têm um conhecimento, a experiência ou a informação que outros necessitam. As novas funcionalidades, junto com as já existentes do software Lotus Sametime Standard, podem ajudar a aproveitar ao máximo todo o conhecimento que a sua empresa integra.