A IBM anunciou, em 1996, um programa de seis projectos europeus que demonstram a forma como a tecnologia pode ser usada para ultrapassar as barreiras na evolução do mercado de trabalho. Estes projectos foram seleccionados tendo por base meios tecnológicos, permitindo pôr em marcha novos métodos de aprendizagem e relevantes experiências em toda a Europa.
O sistema convencional de formação profissional a nível europeu está a adaptar-se lentamente às mudanças do mercado laboral. De facto, registam-se, actualmente, na União Europeia cerca de 18 milhões de desempregados, uma população significativamente superior à das economias dos Estados Unidos da América e do Japão. Daí que, o programa IBM contemple o problema da falta de qualificações entre as pessoas desempregadas da Europa.
No seminário europeu da IBM intitulado "Exclusão Social, Tecnologia e a Sociedade da Aprendizagem", em que participaram representantes de governos, organizações de formação profissional e instituições académicos, foram identificadas as seguintes barreiras ao aperfeiçoamento de competências de pessoas desempregadas:
- Falta de confiança e motivação para integrar programas de formação profissional;
- Fracasso de experiências anteriores com tradicionais métodos e instituições de formação;
- Fraca formação de base;
- Desconhecimento de oportunidades de formação profissional e dificuldades em conseguir apoio e informação;
- Falta de flexibilidade nos programas existentes;
- Inexistência de familiaridade com a tecnologia, e problemas com a complexidade da sua utilização.
Os desenvolvimentos que se registam ao nível da tecnologia com uso de avançado software sistemas em rede e multimedia estão a revolucionar a gestão e a oferta de serviços de educação e formação profissional.
Tais desenvolvimentos são particularmente relevantes para as pessoas desempregadas, dado que a formação pode tornar-se mais flexível, à medida das necessidades de cada um. A formação para poder realizar-se em qualquer lugar e em qualquer altura. Cada pessoa tem a possibilidade de trabalhar ao seu próprio ritmo, com apoio garantido electronicamente através de sistemas "on-line", tutores remotos e grupos de discussão, bem como ferramentas multimedia que podem incrementar a motivação e proporcionar diferentes estilos de aprendizagem.
Os seis projectos IBM têm por base a tecnologia para proporcionar programas de formação profissional. O uso específico dessa tecnologia inclui:
- Disponibilização de formação electrónica em contextos comunitários informais;
- Desenvolvimento de ferramentas integrando bases de dados específicas para avaliação de competências, identificação de oportunidades de formação e desenvolvimento de competências para a procura de emprego;
- Adaptação de programas de aprendizagem para grupos específicos;
- Apoio tutorial remoto e grupos de suporte electrónico paralelo;
- Utilização de materiais de aprendizagem multimedia.
Os seis programas IBM de Apoio ao Emprego acima mencionados são:
- Brunel University Centre for Lifelong Learning - Reino Unido
- Centre de Formation d'Apprentissage Stephenson - França
- Naestved Kommune - Dinamarca
- Knowsley Community College - Reino Unido
- Senior College Ballyfermot - Irlanda
- Centro de Reabilitação Profissional de Gaia - Portugal
No que diz respeito ao caso português, o projecto está a ser desenvolvido em parceria com o Centro de Reabilitação Profissional de Gaia. Este é um local de orientação, formação e colocação profissional de pessoas com deficiência.
No âmbito de um novo programa governamental foi criada uma UNIVA - Unidade de Inserção na Vida Activa - visando apoiar as pessoas da região do Grande Porto no acesso ao emprego, através da disponibilização de informações profissionais.
O Centro encontra-se em fase de expansão dos seus serviços a todos os grupos de pessoas desempregadas, trabalhando em parceria com Centros de Emprego, Centros de Formação Profissional, Autoridades Locais e Serviços Sociais.
A Região Norte de Portugal possui cerca de 60 000 desempregados, 50% dos quais encontrando-se nesta situação há mais de 2 anos. Deste grupo, 17 500 estão registadas no Centro de Emprego do Concelho de Gaia. Tradicionalmente predomina a indústria da transformação, assente sobretudo em PME's. Contudo, nos últimos anos, esta área geográfica apresentou as mais altas taxas de criação de emprego no sector dos serviços. Por essa razão, é desejável que a coordenação do sistema regional de apoio ao emprego continue a desenvolver-se, em favor do utente, numa óptica de actuação global e articulada nos diferentes organismos.
- Projecto
Com o apoio da IBM, o Centro de Reabilitação Profissional de Gaia propõe-se desenvolver um sistema integrado que possibilite a avaliação de competências-chave para a procura de emprego e acesso a informação profissional, abrangendo a região do Grande Porto. Este sistema será desenvolvido com base nos materiais existentes e correntemente utilizados pelo Centro, alargando as suas capacidades para permitir o funcionamento interactivo, apoio à distância e grupos de discussão on-line, disponibilizados através de uma rede informática.
Este sistema será instalado em 5 pólos de atendimento, possibilitando o seu acesso a todas as pessoas desempregadas de Gaia, e terá a capacidade de fornecer materiais de formação, permitindo que esses pontos informativos se desenvolvam como centros de recursos para a aprendizagem.
Os locais de acesso ao sistema estarão instalados no Centro de Reabilitação Profissional de Gaia, na Câmara Municipal de Gaia (que integra o Clube de Emprego e o Centro Histórico de Gaia), no Centro de Emprego e na Associação Comercial e Industrial de Gaia.