|
W przypadku awarii urządzenia objętego gwarancją lub umową serwisową, zgłoszenia należy dokonać w IBM RRC, za wyjątkiem gwarancyjnej obsługi awarii urządzeń typu:
Zgłoszenie powinno zawierać informacje:
- Typ urządzenia i model [M/T XXXX-yyy] *
- Numer seryjny [s/n] *
- Opis awarii
- Dane użytkownika
- Dane zgłaszającego
- Dla serwerów system x i xSeries oraz ich opcji wymagana jest prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu
* informacje podane są na tabliczce informacyjnej umieszczonej, w zależności od typu, na przedniej lub tylnej ściance urządzenia. znajdują się one również w prawidłowo wypełnionej Karcie Gwarancyjnej.
** OPCJA - tj. produkt IBM (dysk twardy, pamięć i inne) nabyty jako podzespół samodzielny lub dodatkowy, nie będący elementem fabrycznej konfiguracji komputera. Wymaga własnej Karty Gwarancyjnej IBM lub musi być wpisany w Kartę Gwarancyjną wydaną dla komputera, w którym będzie zainstalowany.
|
