Awarie serwerów IBM System x, stacji roboczych IntelliStation oraz produktów retailowych (POS i in.) można zgłaszać do IBM RRC lub do partnerów serwisowych.
Gwarancyjna obsługa serwisowa dotyczy sprzętu. Zapytania odnośnie konfiguracji, rozbudowy oraz działania systemu operacyjnego prosimy kierować do Państwa sprzedawcy.
W zależności od typu gwarancji sprzętu naprawa jest wykonywana w lokalizacji klienta (onsite) lub w siedzibie serwisu (carry-in). Odpłatnie dostępne są opcje serwisowe rozszerzające standardowe warunki o dojazd, obsługę 7/24, dostępne są również warianty z gwarantowanym czasem naprawy.
Aby zrealizować usługę gwarancyjną należy przedstawić ważną Kartę Gwarancyjną. W przypadku braku Karty Gwarancyjnej, o fakcie tym należy poinformować w momencie zgłaszania awarii. Nastąpi wówczas sprawdzenie czy dane urządzenie jest zarejestrowane w bazie IBM i posiada uprawnienia gwarancyjne. Czas rozpoczęcia gwarancji wynikający z rejestrów IBM może być odmienny od czasu rozpoczęcia gwarancji wynikający z dokonanej transakcji.
Uwaga! w przypadku OPCJI** ważna Karta Gwarancyjna jest niezbędna do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych.
Polecamy również zapoznanie się z często zadawanymi pytaniami. (FAQ)
Lista Partnerów Serwisowych
 LENOVO
 IBM System x, IntelliStation
Retail/POS
** OPCJA - tj. produkt IBM (dysk twardy, pamięć i inne) nabyty jako podzespół samodzielny lub dodatkowy, nie będący elementem fabrycznej konfiguracji komputera. Wymaga własnej Karty Gwarancyjnej IBM lub musi być wpisany w Kartę Gwarancyjną wydaną dla komputera, w którym będzie zainstalowany. |
