Zarządzanie danymi klientów

Zoptymalizuj zarządzanie i wykorzystywanie danych o klientach

Zintegrowanie informacji o klientach może być motorem napędowym rozwoju banku. Tworząc pojedynczy widok klientów, bank może rozszerzyć analizę i planowanie, a także usprawnić opracowywanie i wdrażanie sprzedaży, za pomocą wielu kanałów, produktów powiązanych z produktami wcześniej wybranymi przez klientów i propozycji zatrzymujących klientów. Bank może też mierzyć efektywność strategii marketingowych, sprzedaży i usług.

Rozwiązania IBM w zakresie zarządzanie danymi klientów jest oparte na oprogramowaniu, sprzęcie i usługach z najlepszymi w swoim rodzaju aplikacjami i narzędziami opracowanymi przez naszych partnerów. Rozwiązania te optymalizują zarządzanie danymi o klientach korporacyjnych i korzystanie z tych danych. Poprawiając poziom obsługi operacji frontowych i operacji zaplecza banku, rozwiązania IBM w zakresie analizy danych klientów udostępniają dodatkowe opcje analizy, umożliwiające podniesienie jakości obsługi w bankowości wielokanałowej. Nasza etapowa transformacja systemów głownych ściśle integruje się z zarządzaniem ryzykiem i procedurami zgodności do współdzielenia danych korporacyjnych.

Skorzystaj z naszej oferty dotyczacej zarządzania danymi klientów, aby stworzyć inteligentniejszy bank.

• Rozwijaj nowe propozycje produktów i usług, wykorzystując techniki segmentacji i analizy wartości klientów.
• Reaguj na potrzeby klientów, dostarczając swoim przedstawicielom najwyższej jakości produkty, dane i rozwiązania.
• Wykorzystuj dane zebrane w procesach obsługi ryzyka i procedur zgodności, aby osiągnąć przewagę nad konkurencją i zwrot z inwestycji.
• Twórz wirtualne widoki biznesowe i widoki poszczególnych klientów w czasie rzeczywistym, a także widoki historyczne, aby wzmocnić integrację przedsiębiorstwa.