Cykl telekonferencji dla sektora finansowego

Pełna gama funkcji inteligentnej analizy danych (BI) w ramach pojedynczej architektury zorientowanej na usługi (SOA), dla wszystkich kategorii użytkowników. IBM Cognos 8 Business Intelligence umożliwia tworzenie i wykorzystywanie raportów w oparciu o dane pochodzące ze wszystkich dostępnych źródeł.

Sprawozdawczość, analizy, kokpity menedżerskie i karty wyników w ramach jednego, łatwego do wdrożenia i utrzymania pakietu oprogramowania.

• Raportowanie: dostęp do pełnej gamy raportów samoobsługowych, które można zaadaptować do dowolnego źródła danych i które mogą funkcjonować w oparciu o zdefiniowaną warstwę metadanych.
• Analiza: analizowanie danych pochodzących ze źródeł OLAP oraz wielowymiarowo zamodelowanych źródeł relacyjnych.
• Kokpity menedżerskie: przekształcanie informacji z systemów i źródeł korporacyjnych w atrakcyjną wizualnie warstwę prezentacji zawierającą wskaźniki, mapy, wykresy i inne elementy graficzne pozwalającą na zestawianie zagregowanych wyników.
• Karty wyników: przypisanie zespołów oraz taktyk operacyjnych ze strategią firmy, spójne formułowanie celów i monitorowanie wyników w zestawieniu z przyjętymi celami.
• Platforma inteligentnej analizy danych (BI): podstawowe zasady dostępu do danych, zarządzania systemami i dystrybucji informacji wspólne dla oprogramowania IBM Cognos 8 Business Intelligence oraz pozostałych produktów Cognos do zarządzania wydajnością biznesową.
• Inteligentna analiza danych (BI) w nowych środowiskach: rozszerzenie funkcji inteligentnej analizy danych o zaawansowane wyszukiwanie, dostępem do informacji z poziomu urządzeń przenośnych oraz inne funkcjonalności. IBM Cognos 8 Planning to rozwiązanie skalowalne, wspomagające planowanie zstępujące i wstępujące, budżetowanie i prognozowanie z udziałem tysięcy użytkowników.

Wspomaga obszar planowania poprzez sprawdzony zestaw technik planistycznych, takich jak planowanie w oparciu o nośniki kosztów, prognozy kroczące, a także unikalne funkcje alokacji wstecznych, co w znacznym stopniu pozwala przyspieszyć procesy planowania i modelowania.

• Zamiast sztywnego budżetowania rocznego w oparciu o arkusze kalkulacyjne - nieprzerwany proces planowania codziennego, cotygodniowego lub comiesięcznego.
• Produkt wspomaga stosowanie sprawdzonych procedur, takich jak planowanie w oparciu o czynniki wpływu i prognozy kroczące. Tym samym przyczynia się do skrócenia cyklów planistycznych i zwiększenia dokładności planowania.
• Tworzenie modeli powiązanych, które precyzyjnie odzwierciedlają zależności między funkcjami. Użytkownicy mogą wprowadzać dane, posługując się znaną im terminologią biznesową, a nie specjalistycznymi terminami finansowymi. Dzięki temu ułatwione jest modelowanie kluczowych czynników wpływających na działalność.
• Wielowymiarowe tworzenie wycinków i kostek, drążenie danych i unikalna funkcja alokacji wstecznych to funkcjonalność pozwalająca na pełne i wydajne eksplorowanie danych.
• Modele z oprogramowania IBM Cognos 8 Planning mogą być uzupełnione o informacje uzyskane z produktu IBM Cognos 8 Controller i opublikowane w postaci pomocniczych kart wyników, raportów (USA) oraz dostępne w całej infrastrukturze IBM Cognos 8 BI.

Zarządzanie wszystkimi newralgicznymi zasobami przy użyciu jednej platformy

Wszechstronne zarządzanie cyklem życia i konserwacją wszelkiego rodzaju zasobów na pojedynczej, jednolitej platformie.

Wgląd we wszystkie zasoby, ich stan i związane z nimi procesy robocze - z myślą o usprawnieniu planowania i zapewnieniu pełnej kontroli nad zasobami.

• Zarządzanie instalacją, specyfikacjami, monitorowaniem, kalibracją, obliczaniem kosztów i śledzeniem wszystkich zasobów z jednego, centralnego systemu.
• Kompleksowe rozwiązanie do zarządzania pracami konserwacyjnymi, w tym działaniami planowanymi i nieplanowanymi; uwzględnia planowanie długo- i krótkoterminowe, konserwację zapobiegawczą, reaktywną i warunkową, zarządzanie harmonogramami, optymalizację zasobów i wskaźniki KPI.
• Planowanie zapasów w celu precyzyjnego dopasowania ich do zapotrzebowania wynikającego z planu konserwacji, tak aby właściwe części były na czas dostępne we właściwym miejscu.
• Zarządzanie kontraktami z dostawcami w zakresie umów zakupu, dzierżawy, wynajmu, gwarancyjnych, określających stawki, wzorcowych, blankietowych i zdefiniowanych przez użytkownika.
• Definiowanie ofert usług i umów SLA w celu dopasowania poziomu usług do celów biznesowych.
• Skalowalna architektura zorientowana na usługi z elastyczną platformą konfiguracji procesów biznesowych, która dopasowuje się do zmiennych wymagań i daje się łatwo zintegrować z pozostałymi systemami korporacyjnymi.

Usługi w zakresie zarządzania finansami obejmują działania w zakresie wsparcia Dyrektorów Finansowych w celu maksymalizacji efektywności działania służb finansowo-księgowych oraz maksymalizacji wyników przedsiębiorstwa.

Nowoczesne zarządzanie finansami obejmuje m.in.nastepujące usługi:

• restrukturyzacja procesów finansowo-księgowych oraz biznesowych
• transformacja i restrukturyzacja służb finansowo-księgowych
• benchmarking procesów finansowo-księgowych oraz procesów biznesowych
• pomiar oraz zarządzenie wynikami przedsiębiorstwa
• wdrożenia systemów i technologii wspierających
• budowa i wdrożenie Centrum Usług Wspólnych

Prezentacja pokazująca zalety automatyzacji procesów w kontekście zwiększania efektywności operacyjnej i satysfakcji klienta. Prezentacja dla LoB, pokazująca jak narzędzia informatyczne mogą wspierać biznes, wskazanie korzyści i zagrożeń takiego projektu. Pokazanie kompleksowego podejścia IBM do automatyzacji procesów - od modeli poprzez narzędzia, metodyki i usługi.

The IBM Banking Industry Models są kompletnym zestawem gotowych szablonów i wzorców procesów bankowych, stworzonych w oparciu o praktyczne doświadczenia i zrealizowane wdrożenia przez szerokie grono wiodących banków na całym świecie. Stanowią doskonałą bazę do wszellkiego rodzaju projektów podnoszących efektywność procesów bankowych, umożliwiając optymalizację już istniejących procesów oraz pozwalając na stworzenie i wdrożenie kompleksowego systemu pomiary jakości i efektywności, bazująca na wskaźnikach (KPI). Zawierają spójna i koherentne modele danych, obiektów biznesowych, wskaźników/metryk oraz modeli procesów i serwisów, pozwalającą na znaczące sktrócenie czasu analizy i developmentu oraz zmniejszenie ryzyka projektów klasy BPM (Business Process Management), workflow, hurtowni danych i integracji danych oraz aplikacji biznesowych. Zawiera tez praktyczny słównik pojęć, powalający na podniesienie efektywności współpracy pomiędzy działami biznesowymi i IT.

Jak wykorzystać nowoczesne technologie do dramatycznego skrócenia czasu wprowadzania nowych produktów (lub zmian w produktach istniejących), modyfikacji systemów opłat, metod naliczania prowizji... siłami własnych analityków biznesowych, bez oczekiwania miesiącami na zaprogramowanie ww. zmian przez dział IT?

Różnorakie badania rynkowe dowodzą, że koszty przetwarzania dokumentów w formie papierowej są od 3 do 5 razy wyższe niż w formie elektronicznej. W szczególności ma to znaczenie przy systemach wsparcia procesów zakupowych od momentu zgłoszenia zapotrzebowania aż realizacji i dekretacji kosztów. Jak skrócić czas realizacji podobnych procesów, zwiększyć ich efektywność, lepiej wykorzystać zasoby oraz podnieść satysfakcję pracowników ? Odpowiedzią na te pytania jest wdrożenie platfomy Filenet P8

Nowoczesna platforma (hub) integrująca klientów, kontrakty, konta, relacje, role, preferencje i lokalizacje. Daje możliwość centralnego zarządzania i dystrybucji wszelkich danych o klientach, umożliwiając takie biznesowe działania jak wszechstronna analiza i korelacja, czyszczenie oraz wykrywanie oszustw.

Zestaw aplikacji firmy Chordiant w obszarze customer experience. Obejmuje zintegrowany pulpit pracownika, pełny widok klienta (360 CustView), wsparcie procesów biznesowych i integrację z systemami w banku. Jest również wersja dla mobilnych użytkowników. Prezentacja dla użytkowników biznesowych w bankach nie posiadających aplikacji tego typu, mająca pokazywać korzyści biznesowe i rekomendowane podejście do projektu.

Odrębne aplikacje firmy Chordiant odpowiadają za zarządzanie działaniami marketingowymi i za wspieranie decyzji w czasie rzeczywistym.

Prezentacja biznesowa opowiadająca o trendach i nowościach pojawiających się w call-center. Analiza procesów, korzyści i rekomendowanego podejścia do kwestii modernizacji call-center w banku.

Przedstawienie trendów rozwoju kanałów komunikacji z klientem. Rola komunikatorów i chatów, firma w świecie wirtualnym, videokonferencje i wideokioski. Analiza zastosowań, możliwości wdrożeń oraz zasadności realizacji. Prezentacja multimedialna, skierowana głównie do działów biznesowych, w oparciu o materiały z labów IBM (Zurich, Barcelona)

Propozycja realizacji koncepcji nowoczesnego serwisu transakcyjnego bankowości korporacyjnej, stworzonego w IBM Boston Innovation Center i wdrażanego w UK. Nowe podejście do klienta, zarządzania jego doświadczeniem i sposobu interakcji.

Propozycja studyjna zintegrowanego systemu badania satysfakcji klienta detalicznego ze współpracy z bankiem, Obejmuje dedykowana aplikację generującą wywiadu w dowolnym kanale komunikacyjnym (ATM, internet, oddział, call-center), gromadząca i analizująca wyniki. Wyniki mogą służyć jako element premiowy wynagrodzenia dla pracowników pionów obsługi klienta i oddziałów. Prezentacja biznesowa, z elementami technicznymi architektury.