IBM har fastlagt sin kvalitetspolicy:
IBM har et stort globalt engasjement når det gjelder kvaliteten på de produktene, løsningene og tjenestene vi tilbyr kundene. Vi anser kvalitet som en grunnleggende komponent i de ytelsene våre kunder får fra IBM.
IBM arbeider hele tiden for å nå målet om fullstendig kundetilfredshet ved å levere førsteklasses produkter, løsninger og tjenester, og ved å overgå kundenes krav.
IBM innser at markedet er drivkraften bak alt vi gjør og har derfor innført effektive forretningsprosesser som skaper merverdi for våre kunder og interessenter.
IBMs ledere har ansvaret for å definere mål og iverksette tiltak for hele tiden å kunne forbedre kvalitet og kundetilfredshet. Det forventes at alle IBMs ansatte bidrar til kontinuerlig forbedring som en selvfølgelig del av vårt kvalitetsstyringssystem. IBM har kvalitetssikret sitt kvalitetsstyringssystem i henhold til den internasjonale ISO-standarden 9001:2008. Sertifikatet er utstedt av Bureau Veritas Quality International (BVQI). Sertifikatet omfatter den europeiske organisasjonen IBM Sales & Services. Også andre IBM-organisasjoner er sertifisert.
Hvis du vil vite mer, kan du kontakte:
Dag Stoltenberg, Kvalitetssjef
Mobil + 47 908 97 205
