IBM IT paslaugų valdymas (ITSM) organizacijoms padeda geriau valdyti savo IT infrastruktūras veiksmingesniam ir našesniam IT paslaugų teikimui. IBM gali padėti užtikrinti IT paslaugų tęstinumą optimizuojant IT išlaidas, automatizuojant veikiančius IT valdymo procesus; sukurti lanksčias IT paslaugas gerinant IT produktyvumą, taikant IT valdymo prognozavimo metodą; valdyti reikalavimų atitikimą ir riziką IT aplinkoje - užtikrinant duomenų integralumą ir audito pasiruošimą.
Verslo ir technologijų sankryžoje tai yra ateities kelio ženklas. Standartų laikymasis, sudėtingumas, pokyčių greitis ir išlaidos yra esminiai dalykai, dėl kurių IT reikia plėtoti nuo technologijos iki verslo akcentų. Kadangi šie pagrindiniai rinkos veiksniai verčia IT organizacijas adaptuotis, IBM gali jums padėti suderinti savo dalykinius poreikius su IT pateikdama produktus, kurie suteiks autonominę technologiją, į paslaugą orientuotą architektūrą ir procesų įrankius bei žinias, kurios padės laiką greičiau paversti vertybe.
IBM IT paslaugų valdymą sudaro:
- IT procesų valdymo produktai - integruoja ir automatizuoja IT valdymo procesus organizacinėse duomenų bazėse, suteikia greitesnį atsaką ir didesnį lankstumą.
- IT paslaugų valdymo platforma sunormina ir pasidalina informacija, kuri integruoja žmones, procesus, informaciją ir technologiją realiems veiklos rezultatams gauti.
- IT operacinio valdymo produktai - automatizuoja užduotis programų ar veiklos paslaugų operacinio valdymo problemoms spręsti.
- Geriausios praktikos (US) pasaulinė praktinė patirtis nuo konsultacinių paslaugų iki investicijų didinimo, užtikrinant IT paslaugų valdymo ir ITIL veiksmingumą.
IBM IT paslaugų valdymas gali:
- sukurti pagrindą, padedantį teikti IT procesus kaip atsakomąsias paslaugas;
- siekti veiksmingumo dėl IT procesų modernumo ir integracijos;
- gauti daugiau naudos iš turimų IT;
- sumažinti IT techninės priežiūros išlaidas naudojant savaiminio valdymo savybes;
- pagerinti IT personalo produktyvumą automatizuojant pagrindines IT užduotis;
- pagreitinti ir pagerinti pokyčių ir konfigūracijos valdymo kokybę.
IBM IT paslaugų valdymo sprendimas gali padėti veiksmingai ir produktyviai suderinti IT darbą su įmonės tikslais. Leiskite IBM perimti kontrolę, išspręsti jūsų pagrindines IT problemas ir pagreitinti jūsų investicijų grįžtamąją naudą naudojant geresnį būdą IT darbui kontroliuoti.
|
