 |
| |
Tikslas: pritraukti, atpažinti ir išlaikyti pačius vertingiausius klientus. Priemonės: duomenų gavimas, operacijų sekimas, klientų profiliavimas, darbuotojų mokymas.
|
Paslaugos be ribų.
Viešbučių versle klientų aptarnavimas susijęs ne tik su kokybe, bet ir su kiekybe. Svarbiausias viešbučių siūlomas prabangos dalykas yra žmonių bendravimas. Tačiau paskaitykite apie tai, kad yra ir tokių situacijų, kai net ir patys svarbiausi viešbučių klientai turi pasinaudoti savitarnos kioskais.
Glumina vartotojų sprendimai, ką pirkti?
Vartotojų sprendimų proceso (VSP) modeliavimas vyksta derinant tradicinius rinkos tyrimus su unikaliu kiekybiniu modeliavimu, kurį sudaro prielaidos, kodėl vartotojai perka arba neperka.
|
|
| |
| |
|
|
 |
Jei turite klausimų, kreipkitės į IBM. |
|
|
|
 |
Susipažinkite, kaip IBM padeda kompanijoms. |
|
|
|
|
|
|
