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IT Service Management: dalla gestione dei sistemi alla gestione dei servizi (Roma, 21 febbraio - Milano, 22 febbraio)
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Puoi scaricare e rivedere le presentazioni degli eventi di febbraio:
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IT Service Management: gestire l'IT come business; IT Infrastructure Library e modelli di processo a supporto della gestione IT (1736 KB)
Claudio Valant, IT Service Management Consultant, IBM Italia
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Soluzioni IBM e casi reali (2509 KB)
Andrea Saracini, Tivoli Manager, IBM Italia
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Implementazione del Service Support ITIL - stato dell'arte (1499 KB)
Niccolň Avico, Responsabile Evoluzione, Servizi di Infrastruttura eGovernance IT, Tele Sistemi Ferroviari
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Il caso "Belgacom" (2848 KB)
Piero della Peruta, IT Architect, IBM Italia
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