La Corporate Citizenship è il continuo impegno delle imprese a comportarsi eticamente e contribuire allo sviluppo economico e allo stesso tempo di migliorare la qualità della vita dei propri collaboratori e delle loro famiglie, della comunità locale e della società nel suo complesso. L'impegno sociale di IBM non nasce in anni recenti ma fa parte da sempre del suo modo di essere. Fin dalla sua costituzione e, oggi, nel suo ruolo di azienda globale, IBM ricerca la piena soddisfazione dei suoi stakeholders (clienti, dipendenti, azionisti) e il progresso, materiale e sociale, della comunità in cui è inserita, adottando comportamenti etici e realizzando progetti di responsabilità sociale.
Il Corporate Responsibility Report è un documento che illustra le lineeguida che l'azienda segue e i comportamenti che adotta su temi quali la Corporate Governance (US), la Supply Chain, la responsabilità e sostenibilità, il benessere e la diversità dei propri dipendenti, l'accessibilità ai propri prodotti e servizi, l'attenzione verso il software libero e la creazione di proficui rapporti con la comunità.
IBM è dotata di processi di controllo nei confronti dell'operato del proprio management per verificare la corretta gestione operativa e finanziaria e, fin dagli anni '60, chiede ai propri dipendenti di sottoscrivere annualmente un codice di comportamento etico.
Nel 2004, IBM ha emanato un codice di condotta (PDF, 115KB) per i propri fornitori che definisce i comportamenti che le aziende devono osservare riguardo ad alcuni temi del lavoro: orario di lavoro, stipendi, non discriminazione, sicurezza sul lavoro, rispetto dei diritti umani.
Nella propria strategia di business IBM pone particolare attenzione ai risultati sociali ed ambientali e a soddisfare i bisogni e le richieste di clienti, dipendenti, azionisti e di ogni stakeholder.
Per quanto riguarda l'attenzione verso il proprio personale, IBM favorisce il benessere fisico e psicologico dei dipendenti con politiche tese a incentivare l'adozione di comportamenti corretti (ergonomia, no smoking).
L'azienda, inoltre, promuove la diversità (US) dei propri dipendenti (etnica, di credo religioso, di genere) con la convinzione che questa rifletta la complessità presente nella società odierna.
IBM è impegnata a sviluppare soluzioni tecnologiche personalizzate ed accessibili (US) ad ogni tipo di utente e, in particolare, alle persone disabili; la corretta integrazione dei disabili nel luogo di lavoro fa parte delle politiche aziendali di non discriminazione e di pari opportunità.
Fin dalla sua nascita IBM si impegna per instaurare un solido e proficuo rapporto con la comunità in cui è inserita; questo impegno si concretizza con la riduzione dell'impatto ambientale (US) dei propri processi produttivi e delle proprie attività di business, attraverso lo sviluppo di numerosi progetti nei campi della scuola e della cultura (US) e la diffusione del software libero in tutti gli ambiti della società.
La Fondazione IBM Italia
Coerentemente con la strategia globale di Corporate Social Responsibility, in Italia, molti progetti nell'ambito della formazione, dell'arte e della cultura e delle attività sociali sono sviluppati o gestiti dalla Fondazione IBM Italia.
La Fondazione favorisce l'impiego dell'informatica nella scuola tramite progetti innovativi di lungo periodo e la creazione di sinergie tra impresa, enti locali e scuole per lo sviluppo di un sistema formativo qualitativamente avanzato nel nostro Paese. Tra i progetti realizzati vi è KidSmart, per avvicinare i bambini in età prescolare all'informatica e sviluppare nuovi modelli di apprendimento, e TryScience, un software multilingue nato dalla collaborazione con importanti centri scientifici e pensato per diffondere la conoscenza scientifica tra i ragazzi.
IBM promuove l'utilizzo della tecnologia come parte integrante della produzione artistica e culturale e come nuovo canale per la fruizione delle opere d'arte. Alcuni progetti, sviluppati a livello globale, mettono la tecnologia al servizio di importanti musei o patrimoni artistici: il progetto Hermitage, il progetto Eternal Egypt e, nel 2008, la Città Proibita di Pechino.
In Italia, la Fondazione, con il Progetto Teatri, ha sviluppato soluzioni tecnologiche innovative - realizzazione di scenografie virtuali, digitalizzazione delle rappresentazioni - per i più importanti teatri italiani (la Scala e il Piccolo Teatro di Milano, l'Arena di Verona, l'Opera di Roma, la Fenice di Venezia e il Rossini Opera Festival di Pesaro).
IBM favorisce l'utilizzo dell'informatica per l'integrazione sociale e il sostegno alle categorie svantaggiate. L'On Demand Community è un programma globale che prevede donazioni, in denaro o in tecnologia, a organizzazioni non profit e scuole, per sostenere le attività sviluppate grazie all'impegno dei dipendenti IBM nel mondo del volontariato. La World Community Grid è un'infrastruttura informatica che destina la capacità di elaborazione inutilizzata dei computer di aziende e private alla ricerca su problemi sanitari e sociali complessi: analizzare il proteoma umano, combattere l'AIDS e i tumori.