IBM Global Technology Services

Enhanced Technical Support

Proattività, flessibilità, rapidità

IBM Enhanced Technical Support (ETS) è un servizio a valore aggiunto che esprime un nuovo approccio – proattivo, integrato - per abbattere i rischi di downtime.

È parte dell’offerta di servizi di Supporto Tecnico hardware e software IBM.
Nato dall’esperienza IBM negli ambienti IT business critical, è oggi primo riferimento per tutte le organizzazioni – grandi e piccole, di ogni settore - che chiedono di massimizzare la disponibilità delle risorse IT nel rispetto della convenienza.

Con IBM ETS potete contare su un team dedicato di specialisti per prevenire le criticità e per risolverle, integrando i servizi di supporto sistemistico e di assistenza tecnica.
Le novità introdotte con la versione 4 vi permettono di avere ancora di più:

Partner affidabile,
know how unico

Nessuno sa supportare i sistemi business critical come noi. Perché nessuno sa supportare i prodotti IBM meglio di IBM e nessuno sa supportare gli ambienti multivendor come IBM.

La leadership che abbiamo acquisito nel tempo si basa anche su nostro impegno pionieristico nelle tecnologie open source, di virtualizzazione, automazione, business analytics, torage e networking.

La nostra esperienza è riconosciuta in tutto il mondo, da centinaia di migliaia di aziende e di organizzazioni, che ogni giorno ci rinnovano la loro fiducia.

Utilizziamo strumenti evoluti, processi sperimentati e un know how in costante evoluzione, che matura in una rete internazionale di Centri di Supporto che non eguali nel settore.
I problemi più impegnativi hanno per noi sempre una soluzione, perché abbiamo e diamo accesso anche ai laboratori R&D di IBM

Per maggiori informazioni

Per saperne di più sul ETS, contattate il vostro rappresentante o Business Partner IBM, oppure visitate: ibm.com/services/it/maintenance

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