Enhver organisasjon er en unik samling av aktiva og kompetanse. Beslutninger om outsourcing som er riktige for ett selskap, kan være feil for et annet. Nøkkelen til intelligente beslutninger om outsourcing ligger i forståelsen av hvilke forretningsområder som styrker veksten, og hvilke som er kritiske, men ikke differensierende. Med denne kunnskapen kan ledere investere innenfor områder som har potensial for å gi størst avkastning, og overlate andre områder til mer effektive partnere som gir lavere kostnader.
IBM har utviklet et kraftig verktøy som hjelper ledere med å avgjøre hvilke prosesser og aktiviteter som vil skille ut deres virksomhet: The Component Business Model™.The Component Business Model™ deler organisasjonen inn i enkeltkomponenter bestående av mennesker, prosesser og infrastruktur som sammen utfører en enkelt funksjon. Ved å analysere virksomheten som en samling av slike sammenknyttede komponenter kan ledere vurdere organisasjonen, identifisere differensierende og ikke-differensierende komponenter, og utarbeide et veikart til en ønsket fremtidig situasjon.
IBMs resultater viser at i et typisk selskap er bare 13 til 28 prosent av funksjonene kjernefunksjoner som virker differensierende og gir vekst. Mellom 55 og 74 prosent av funksjonene er ikke kjernefunksjoner, inklusive 32 til 47 prosent som er kritiske funksjoner, men ikke kjernefunksjoner.
Ved å administrere IT-organisasjonen som en virksomhet og benytte de samme analyse- og administrasjonsverktøyene som tilsvarende virksomheter bruker, kan IT-direktørene treffe like pålitelige beslutninger om outsourcing. IBM har utvidet komponentbasert modellbygging for virksomheter til å omfatte analyse av IT-organisasjoner. Component Business Model for the Business of IT (CBM-BoIT) hjelper IT-direktørene med å forstå hvor ressursene benyttes, og om virksomhetens IT er tilpasset virksomhetens utviklingsretning.
Hovedhensikten med en IT-komponent er å tilby teknologibaserte forretningstjenester. Dette kan være støttetjenester for interne forretningsaktiviteter eller eksterne støttetjenester for forbrukerrettede aktiviteter, for eksempel nettsteder. Ved å bruke komponentoversikten som et verktøy, kan IT-direktøren begynne å se hvilke aktiviteter som virker differensierende, og hvilke som ikke gjør det, hvilke aktiviteter som har de høyeste og laveste kostnadene, og hvor effektivt organisasjonen utfører de enkelte aktivitetene innenfor hver av IT-komponentene.
Slik blir det enklere å optimalisere IT-porteføljen, utvikle nye outsourcingstrategier, prioritere investeringer, omforme organisasjonen og styrke forretningsmessig innovasjon og vekst.
|
