IBM - Informatikai vezetői szerep

A muszaki újítások és a globalizáció együttesen megváltoztatja a szervezeteknél a hatalmi egyensúlyt. Ma a cég céljainak elérése az informatikai igazgató vezeto szerepén múlik. Ezzel kapcsolatban öt nehézségrol beszélhetünk. Get a PDF of this story. (272KB)

A vállalati amnézia legyőzése

Az Ön cége is elveszíti az emlékezetét?

Egy viszonteladó felfedezte, hogy 40 ezer alkalmazottja közül 200 elítélt áruházi tolvaj. Egy kaszinó tudtán kívül 24 olyan aktív játékost látott vendégül, akik ismert csalók. Egy szociális szolgáltatóhivatal nevelésre kiadott egy gyermeket egy eroszakos bunözo otthonába.

A szervezeteknek minden esetben birtokában volt a lényeges információ. Mindössze nem találták meg a memóriában.

Ma a cégeknek több adatuk van, mint amit használni tudnának.

Ahogy az adatok mennyisége exponenciálisan növekszik, ezek elszigetelt adatbázisokban tárolódnak, és így nincsenek egymással összekapcsolva és kontextusba helyezve.

Az informatikai vezetok számára az IBM Entity Analytics, az információmenedzsment következo generációja jelentheti a gyógyírt a cég “amnéziájára”. Nézzük, hogy muködik. Egy valós ideju alrendszer fogadja az új adatot és elhelyezi egy profilban. Összehasonlítja a frissen érkezett információt a meglévovel annak eldöntésére, hogy van-e valamilyen közös vonatkozás, majd közli a felhasználóval, hogy mit talált. Ahogy az új adatok felvételre kerülnek, a kontextus gyulik a profilban.

Innentol az informatikai igazgató segíteni tud egy banknak, boltnak vagy cégnek, hogy tudja, hogy az ajtón épp besétáló új vásárló a legnagyobb ügyfél lánya —vagy egy ismert csaló felesége.

A reakciósebesség fokozása a SOA használatával

Milyen gyorsan tudja megváltoztatni azt, ahogyan muködteti a cégét?

Egy informatikai igazgató számára évekbe kerülhet egy új üzleti modell bevezetése, attól függoen, hogy mennyire tart sokáig az alapul szolgáló informatikai infrastruktúra átalakítása. Manapság, a szolgáltatásorientált architektúrával ez mindössze hónapokig tart.

A vállalatok igény szerint tudják változtatni üzleti modelljüket, rávetodhetnek egy piaci lehetoségre és kiüthetik a versenytársakat.

A Royal Caribbean, a világ második legnagyobb személyhajózási társasága úgy gondolja, hogy a SOA kritikus eleme annak, hogy egy hajós cégbol olyan vállalattá alakulhattak, amely kombinált szárazföldi-tengeri ajánlatokat, illetve csak szárazföldi csomagokat is kínálhat. Öt globális márkát, 200 célállomási útvonalat és egy 210 rendszerbol álló alkalmazásportfoliót gyujtöttek egybe. A SOA lehetové tette a cégek közötti és a külso partnerekkel való integrációt, és segítette a költségek csökkentését az eszközök újrafelhasználásával, illetve a ciklusok felgyorsításával.

Ahogy a SOA kezd egyre szélesebb körben elterjedni, az informatikai vezetok a következokre számíthatnak:

Az ISV-kkel való viszonyok drámai mértékben meg fognak változni, ahogy a monolitikus régi alkalmazásokat összetett szolgáltatásokkal váltják ki.
A szerepek alapveto változásokon mennek át, ahogy a bonyolult üzleti modellezés az informatikai szakértok kezébol a menedzserek kezébe megy át a táblázatok, adatbázisok stb. használatával.
Új, hibrid üzleti és muszaki SOA-ismeretek iránti igény.

* Service-oriented architecture (SOA) is an architectural style where existing or new functionalities are grouped into atomic services. These services communicate with each other by passing data from one service to another, or by coordinating an activity between one or more services both inside and outside the company.

A zöld tervek felpörgetése

Energia megtakarítás. A huség erosítése. A megfelelo dolgok végrehajtása.

A zöld gondolkodás az informatikai vezetok körében az egyik legfontosabb tecnológiai trend manapság. Ennek dacára az informatikai vezetok 77 százaléka nem tudja, mennyi a villanyszámlája.¹ Ha végiggondolja, hogy az adatközpontok a cég alapterületének 6 százalékát foglalják el, miközben az energiaszámla 30 százalékáról tehetnek,² akkor azonnal világossá válik, miért az informatikai vezetok dolga a cég zöld stratégiájának kitalálása.

Az AISO.net nevu tárhely szolgáltató jó példa arra, hogy mit is jelent zöldnek lenni. Adatközpontjuk és hálózataik muködtetéséhez napenergiát használnak. Irodaépületük, világításuk és hutési rendszerük zöld technológiával készült. Még zöld tetot is terveznek —ez tíz centi szárazságturo növényekkel bevetett talajt jelent, ami a várakozások szerint a futési igényeket akár 50 százalékkal is csökkentheti.

Hol is kezdheti az átlagos CIO? Az elso lépés az infrastruktúra ismerete. Az IBM segítséget nyújthat a vállalkozás adatközpontjaiban felhasznált energia felméréséhez és a forró pontok azonosításához. Ezután segítenek a különféle lehetoségek - a szerverkonszolidáció, a virtualizáció, a tápmenedzsment-szoftverek és a folyadékos hutési megoldások - kiértékelésében.

A "zöldítés" a cég társadalmi felelosségének része. Erkölcsi kérdés. Az alkalmazottak és vásárlók huségének erosítése. A piaci hitelesség elérése. A márkanév védelme. A nyereségesség fenntartása.

InformationWeek, “The Cold Green Facts,” 2007. szeptember
IBM tapasztalatok alapján

Web 2.0: Widgetek, mashupok és egyebek

Az információk felhalmozása. A lehetoségek megragadása.

Egy átlagember számára a Web 2.0* a közösségi életrol szól. Az informatikai igazgatók számára az üzletrol.

Az egyik legizgalmasabb Web 2.0-ás alkalmazás a 'mashups,'** ami webes szolgáltatásokat és változatos forrásból származó adatokat gyúr össze teljesen új alkalmazásokká percek alatt.

A mashupokhoz nincs szükség hatalmas muszaki szakértelemre, a játékszabályok megváltoztatására. Egy nem muszaki beállítottságú felhasználó is összegyujtheti a weben található információkat, majd kombinálhatja —vagy “összegyúrhatja (mash)” —ezeket a cégétol származó adatokkal olyan betekintéseket, példahelyzeteket és üzleti modelleket készíthet, amilyenek létrehozására eddig nem volt lehetoség. Mindezt rövid ido alatt és olcsón. Informatikai igazgatóként hogyan menedzselheto ez a rengeteg új lehetoség a cég legnagyobb hasznára?

Az AccuWeather az IBM mashup-technológiáját használva készít valós idejű időjárással kapcsolatos elemzéseket kereskedelmi ügyfeleinek. Az időjárásadatokat widgetek*** (felületi elemek) biztosítják. Ezeket vegyíthetik a cégek a saját belső adataikkal annak eldöntésére, hogy megfelelő raktárkészlettel rendelkeznek-e a megfelelő helyen.

Az IBM és az AccuWeather együttműködik a Környezetvédelmi Hivatallal is a potenciális madárinfluenza-járványok nyomon követésében. A fertőzés átadásával kapcsolatos ismeretek is kombinálhatók a hőmérsékleti ész széladatokkal, valamint a madárvonulások mintázatával annak megjóslásához, hogy merre terjedhet a betegség - ezzel pedig idejében figyelmeztetni lehet az embereket, megelőző intézkedéseket lehet tenni, vagy el lehet juttatni a megfelelő oltóanyagot a területre.

* A web következő generációja, a Web 2.0 középpontjában az információk megosztását és az együttműködést megkönnyítő technológiák állnak, például a közösségi hálózati oldalak, a könyvjelzők és az RSS hírcsatornák.

** A “mashup” kifejezés a dallamrészleteket összemixelő hip-hop alkotók szótárából származik.

*** A widget egy külső féltől származó adat, amely beágyazható egy weboldalra -- ezt gyakran ‘élő’ tartalom közzétételére használják.

A biztonság és az adatvédelem szerepének újradefiniálása

A bűnözés csökkentésétől a piaci teljesítmény javításáig

Az informatikai vezetők újragondolják a biztonsági és adatvédelmi problémák kiküszöböléséhez használt megközelítésüket: a védekező, reagáló módszerről [rést találnak, majd a cég reagál] egy proaktív hozzáállásra állnak át a hatékonyság növeléséhez és a növekedés elősegítéséhez.

Több trend is alakítja ennek a kritikus kérdésnek a megközelítését:

A fizikai és logikai biztonság konvergenciája
Manapság a fizikai és az informatikai biztonsági adatok összevontan kezelhetők és elemezhetők, azok alapján valós időben reagálhatnak a cégek - ami nagy segítség a bankoknak és hasonló szervezeteknek a lopások és csalások visszaszorításánál. Más szemszögből nézve ugyanezek a funkciók a teljesítmény javítására is használhatók. Ha például egy kiskereskedő videomegfigyelő rendszert használ a lopások számának csökkentésére, akkor ezeket az adatokat az üzlet elrendezésének optimalizálására is használhatja a vásárlási minták értékelésével.

Az adatok robbanásszerű növekedésének menedzselése
A globálisan végzett tevékenység azt jelenti, hogy a vállalatoknak az üzleti adatok folyamatos, robbanásszerű növekedésével és egyre szigorodó szabályozásokkal kell szembenézniük. Az adatok PDA-kon, noteszgépeken és szervereken találhatók, szétszórva a világ minden táján. Annak ismerete, hogy hol vannak az adatok és ki férhet hozzájuk kritikus fontosságú egy olyan cég számára, amelyik bővíteni kívánja kapcsolatrendszerét és piaci elérését. A szabályozások betartása és az adatmenedzsment ugyanakkor a globális növekedés lehetőségét is hordozhatja.

Az azonosságkezelés a növekedés kulcsa
Ugyanazok az azonossági elemzések, amelyek segíthetnek a cégeket a biztonsági fenyegetésektől elszigetelni, ugyanakkor új vásárlói lehetőségeket és az egyre bonyolultabb adatbázisok kezelésének lehetőségét is hordozhatják.