Nieuwe Intelligentie

Elke leider neemt beslissingen. En elke beslissing is afhankelijk van informatie. Dat is altijd al zo geweest. Of het nu gaat om de leider van een bedrijf, van een regering, het leger of een huishouden.

De afgelopen 50 jaar hebben leiders te maken met een ware revolutie in kwaliteit en kwantiteit van beschikbare informatie. Het industriële tijdperk is verdrongen door het informatietijdperk, en de basis voor concurrentie is verschoven richting kennis, expertise en intellectueel kapitaal. In feite zat de waarde van de IT-industrie nooit in chips, computers en software. De IT-industrie heeft altijd geprobeerd de leiders een duidelijk beeld te geven van alles wat er in hun bedrijf gebeurt, is gebeurd en mogelijk kan gaan gebeuren. Kunt u de juiste patronen zien? Kunt u beschikbare gegevens herleiden en tot belangrijke inzichten komen? Kunt u beslissingen nemen en implementeren zonder de gebruikelijke wachttijd en kosten?

Onafhankelijk van hoe je meet, we hebben nu de mogelijkheid om dit soort vragen zeer nauwkeuriger te beantwoorden. Maar dat voordeel wordt weer teniet gedaan door de hoeveelheid en verscheidenheid aan informatie, en de snelheid waarmee vandaag de dag, in een slimmere wereld, beslissingen moeten worden genomen.

Hoeveel? Digitale informatie groeit dagelijks met een snelheid acht keer zo groot als de hoeveelheid informatie die is ondergebracht in alle bibliotheken van de V.S.

Wat voor informatie? De informatie is afkomstig van miljarden mensen en wordt gegenereerd door duizend miljard intelligente apparaten, sensoren en objecten. Maar liefst 80% van de datagroei komt voor rekening van niet-gestructureerde content: e-mail, documenten, afbeeldingen, medische dossiers, video, audio, etc.

Hoe snel? Om de snelheid van de transacties bij te houden, moeten de moderne systemen alle soorten informatie real-time kunnen opnemen, vergelijken en verwerken, om vervolgens meer dan 200 keer per seconde actie te ondernemen. Sneller dan een kolibrie met zijn vleugels kan slaan.

Moeten we ons beperken tot de blinde vlekken die almaar groter worden? Zijn we gedoemd te blijven zoeken naar nog meer naalden in de hooiberg? Moeten we maar leren leven met "garbage in, garbage out" en met het feit dat we kansen missen omdat onze kennis niet toereikend is?

Gelukkig niet. We hebben de technologie om al deze gegevens vast te leggen en te verwerken. En om ze niet alleen om te zetten in geordende informatie of kennis, maar in werkelijke intelligentie. We kunnen uitzonderlijk gedetailleerde patronen ontwarren. We kunnen sneller dan ooit veranderingen in de markt, trends en consumentenvoorkeuren constateren en analyseren. Uiterst complexe systemen en grote organisaties kunnen nu op een volkomen nieuwe manier worden geoptimaliseerd.

Nieuwe manieren van aanpak, zoals "stream computing", gebruiken geavanceerde software-algoritmes om nieuwe prikkels te traceren, gegevens-in-beweging te analyseren en deze te vergelijken met andere relevante informatie. Er is direct contact met operationele en logistieke systemen, om de kloof tussen denken en doen te overbruggen. We zijn zelfs al zo ver dat er door geavanceerde analysemethoden, gebaseerd op zware wiskundige modellen, een verschuiving plaatsvindt van "waarnemen en reageren" en "real-time beslissingen nemen" naar "voorspellingen doen".

Dit heeft alles in zich om de manier waarop de wereld werkt, letterlijk te veranderen. Verzekeringsmaatschappijen ontdekken patronen in de miljarden claims die ze ontvangen, hierdoor kunnen ze fraudegevallen gemakkelijker ontdekken. De politie combineert de gegevens van de agent op straat met de gegevens in hun databases. Hierdoor kunnen ze criminalitietspatronen vinden en kunnen misdaden worden voorkomen. Retailers optimaliseren hun voorraad- en transportsystemen door hun voorraad af te stemmen op de weersvoorspellingen, een betere indicator voor het consumentengedrag dan het weer zelf.

En dat zijn slechts enkele van de vele veranderingen die mogelijk zijn. Stel u eens voor hoe de doelen zullen veranderen die leiders in het bedrijfsleven en de overheid willen bereiken. De manieren waarop we economische groei, maatschappelijke vooruitgang, een duurzaam milieu en genezing van ziekten proberen te realiseren. De manier waarop we met elkaar en met de wereld omgaan.

We kunnen de wereld slimmer maken.