במטרה לשפר את הקשר, זמן ואיכות התגובה לשותפינו העסקיים ולמשווקים של לנובו ישראל, מעמידה יבמ מוקד שירות מיוחד לשותפים העסקיים ולמשווקים.
מה מציע מוקד השירות לשותפים העסקיים והמשווקים?
מוקד השירות לשותפים העסקיים והמשווקים מהווה נקודת הקשר העיקרית עם יבמ בתחומים הבאים:
- מענה טלפוני לפתיחת קריאה
- קבלת מספר קריאה
- מענה טכני מקצועי למציאת פתרון טלפוני
- קליטת ומסירת מחשבים לשירות מעבדה
כיצד פונים אל מוקד השירות לשותפים עסקיים ?
מוקד התמיכה הטלפוני ושירות הלקוחות לשותפים העסקיים והמשווקים
מתן תשובות לשאלות טכניות וכן שירות הלקוחות לבירורים יינתן ע"י מוקד השירות
03-9142890 או 6557 * (מכל טלפון).
הפניה אל מוקד ומעבדת השירות לשותפים עסקיים יכולה להיעשות באחת הדרכים להלן:
מעבדת השירות ממוקמת בגבעת שמואל, רח' רחבעם זאבי פינת בן גוריון ,בניין עמיטק.
ניתן להגיע לבית עמיטק מכביש גהה דרך מחלף גבעת שמואל. למפת הגעה
- depot@il.ibm.com
03-9142890
03-9165000 (fax)
ימי ושעות הפעילות של מוקד השירות: ימים א'- ה' בין השעות 08:00 - 17:00 (פרט לערבי חג)
