אנו מציעים מגוון חבילות שירות שניתן להתאימן לצרכי כל לקוח ולקוח.
החבילות מוצעות בתחומים הבאים:
*פירוט נוסף במסמכים המצורפים בהמשך
שירותי חומרה
Warranty
- (Warranty period by product (1 year/3 years
- (Basic Service - Break & Fix (NBD
- (Done by MTS (System X, RSS, Small Printers - Business partners
- CRU - Customer Replacement Unit
- Firmware Upgrades - Customer Responsibility
Maintenance Contracts
- ServicePac
- Service Suit
- ESA
- (CRS- Committed Recovery Service (announced in EMEA
שירותי תוכנה
Warranty
- 12 month Software license - Defect/non-Defect (w/o System Z products)
- Post warranty - Accessing IBM.HELP on the WEB.
- For System Z until EOS
Support Enhancement
- Subscription
- ETS
- (System Z Non-Defect support (Support Line
*מסמכים מצורפים
שותפים עיסקיים
הגופים המקצועיים להלן מורשים ומוסמכים מטעם יבמ לספק שירותי תמיכה טכנית, ל- System x בלבד.
חיון מחשבים
מטריקס
הראל
טריפל C
אומניטק
ONE 1
שח טופז
טלדור
