IBM Global Business Services

IT management

Szeretne változtatni az IT szolgáltatások megközelítésén és a források bevonásán? Tervezi az IT funkciók működési modelljének átvizsgálását, illetve átalakítását? Ismeri az IT vezető a szervezet relatív erősségeit és gyengeségeit? Szükséges-e az IT funkciók átszervezése vagy a költségmodell megváltoztatása?

Tovább

Egy olyan korban élünk, amelyben a munka oly radikálisan változik, mint maga a világ körülöttünk. A jövőben az információ mellett az azt birtokló ember legalább olyan fontossá válik, mint maga a használt technológia.

Tovább

1. IBM Projektmenedzsment

Az IBM több évtizede foglalkozik informatikai projektekkel, és nagyon hamar felismerte, hogy projektjei sikerességének egyik legfontosabb tényezője a professzionális projektvezetés. Ezért az IBM az elmúlt évtizedekben igen jelentős tőkét invesztált projektvezetési módszertanának a kifejlesztésére, a projektmenedzserek magas szintű képzésére, és a módszertan alkalmazását támogató projektmenedzsment eszközök bevezetésére.

Tovább

2. Projektfinanszírozás

Az IBM Global Financing (IGF) több mint $30 milliárd dollár értékű eszközfinanszírozásával a világ legnagyobb IT finanszírozója, jelenleg több mint 40 országban állunk ügyfeleink rendelkezésére. Ügyfeleink között kiemelt figyelmet kapnak a pénzügyi szektor piacvezető intézményei, akiknek egy kézből, költséghatékony és testre szabott megoldásokkal finanszírozzuk IT projektjeiket, mely tartalmazhat IBM és nem IBM hardvert, szoftvert, és szolgáltatást egyaránt.

Tovább

A Shared Service Center, azaz az Osztott Szolgáltató Központ a következőképpen definiálható: Egy vállalat vagy anyavállalat és leányvállalatok több üzletágában is létező és akítvan működő, klasszikus back-office vagy front-office tevékenységek centralizálása azzal a céllal, hogy egyként képes legyen kiszolgálni a vállalatot/vállalatokat.

Tovább

1. Stratágiaalkotás, változáskezelés

A Stratégiaalkotás, Változáskezelés (Strategy and Change) célja a stratégiai gondolkodás elősegítésén keresztül az üzleti célok elérése. Az iparági kérdéseket ügyfél-specifikus nézőpontba helyezve fogalmazzuk meg az átfogó üzleti és piaci stratégiát és az ahhoz kapcsolódó működési stratégiát. Ezáltal nyújtunk vezérfonalat az átalakuláshoz.

Tovább

2. Benchmarking

Az IBM Benchmarking Programja egy olyan komplex felmérést és elemzést foglal magában, melynek során a vállalat működéséről gyűjtött adatok alapján a vizsgált vállalat teljesítménye mérhetővé és összehasonlíthatóvá válik hasonló profilú ill. iparágban működő vállalatokéval. Ezen teljesítménymérésre és összehasonlításra alapozva lehetőség nyílik bizonyos hiányosságok ill. működési gyengeségek feltárására, a működéssel kapcsolatos fejlesztési lehetőségek azonosítására és "best practice" alapú kialakítására.

Tovább

3. BPR

Az üzleti folyamatok a cég működésének meghatározó hatékonyságbiztosító elemei. Az eredményesen működő szervezet ügyel arra, hogy folyamatai a mindekori üzleti stratégiáját támogassák.

Tovább

1. CRM

Minden egyes interakció egy meglévő vagy potenciális ügyféllel lehetőség. Lehetőség kedvező benyomás kialakítására, az ügyfél-elégedettség növelésére, a preferenciák és más releváns információk begyűjtésére és a lojalitás megalapozására. Lehetőség a profitábilis növekedésre. Ki engedheti még meg magának, hogy elszalassza ezeket a lehetőségeket?

Tovább

2. Marketing és vevőanalitika

A marketing transzformáció magába foglalja a marketing tevékenységek optimalizálását minden értékesítési csatornán és minden üzleti partnert figyelembe véve. A vevőanalitika az előfeltétele az ügyfélmotiváció és -viselkedés megértésének és az alapját képezi az egységesebb ügyfélszegmensek meghatározásának. A piaci stratégiának megfelelő és a vevői lojalitást növelő ügyfélmegközelítés és ügyféltapasztalat - amely több értékesítési csatornán történik - lényegesen hozzájárul vállalkozása nyereséges fejlődéséhez. Ezt a célt szolgálja az új üzleti lehetőségek azonosítása és kiaknázása éppúgy, mint az Ön marketing-költségvetésének vizsgálata az átláthatóságot, a hatékonyságot, és a hatásosságot tekintve.

Tovább

A rendkívül felgyorsult változások korát éljük. Ebben a világban a vállalatok sikerének, piaci pozícióik javításának és megtartásának, a nyereségesség növelésének egyik legfontosabb feltétele a gazdasági tisztánlátás, azaz az információk gyors megszerzésének, hatékony feldolgozásának és még hatékonyabb felhasználásának biztosítása.

Tovább