| Vállalatunk közel egy évtizede nyújt ügyfelei részére színvonalas szolgáltatást lefedve az informatika területének teljes palettáját az igényfelméréstől kezdve a tervezés, telepítés, karbantartáson át a bővítéstől, migrációig bezárólag.
Hűséges szakembergárdánk már akkor a cégünknél dolgozott, amikor az internet, a LAN/WAN hálózatok, a szerver alapú szolgáltatások elterjedése az egész világon megindult. Az azóta felhalmozott többéves tapasztalat mellett cégünk külön figyelmet fordít a kollegák szakmai továbbképzésére, oktatására, melynek eredménye, hogy a legtöbbjük rendelkezik már különféle rendszermérnöki minősítéssekkel is (MCSE, Cisco, Citrix, HP).
A szakmai hozzáértés és a megbízható szolgáltatás elismerését mi sem bizonyítja jobban, hogy olyan nagy multicégeket tudhatunk évek óta az ügyfeleink között, mint az ELMŰ Rt. vagy az ÉMÁSZ Rt.
Eredményeinkre már külföldön is felfigyeltek: angolul is tudó csapatunk több mint 3 éve teljes körűen üzemeltet több mint 100 Windows 2000/2003 szervert a svájci IBM megbízásából (távoli szerverfelügyelet).
Munkánkat szabványok (ISO 9001:2000) és anyacégünk, az IBM Magyarország által definiált folyamatok alapján végezzük.
Az alábbi területeken végzünk és kínálunk teljes körű projekt vagy rendszeres outsourcing tevékenységeket:
I. Hálózati- és szerver-felügyeleti (midrange) szolgáltatás
Datacenterünkben több száz Intel alapú IBM (xSeries, pSeries) ill. HP-Compaq szervert üzemeltetünk. Ügyfeleink megkövetelik a 99%-os rendelkezésre állást (SLA) melyet Microsoft Cluster Server és diszk-alrendszer (IBM DS4000-as család, ESS (Shark)) megoldásokkal valósítunk meg.
a) Évek óta megbízhatóan üzemeltetünk Microsoft Windows 2000/2003 valamint UNIX (Linux, AIX, Solaris) alapú szervereket, adatbázisokat (Microsoft SQL Server 2000/2005), levelező szervereket (MS Exchange 2000/2003, Lotus Notes 6.5, 7.0)
A következő teljes körű szolgáltatásokat végezzük ill. kínáljuk:
- Szerver felügyelet:
- Szolgáltatás beállítások
- Eseménykezelés
- Biztonsági beállítások elvégzése
- Kapacitástervezés
- Szoftverdisztribúció
- Katasztrófaelhárítás-tervezés (Disaster Recovery Planning)
- Állapotfigyelés, monitorozás (Tivoli)
- Finomhangolás
- Adatmentési megoldások (TSM)
- Tűzfal- és vírusvédelem
- 99%-os rendelkezésre állás (SLA)
- Szoftver és hardverleltár elkészítése (Inventory)
- Munkaállomás felügyelet (helpdesk szolgáltatás, 7x24 órában)
- 7x24 órás folyamatos rendszerfelügyelet, helyszíni kiszállással
- Távfelügyelet - vidék, külföld!
- Rendszerintegráció
- Személyes konzultáció, tanácsadás
- Oktatás rendszergazdáknak (Microsoft, Citrix) és végfelhasználóknak
b) SAP R/3 Bázis - rendszer adminisztrációja és üzemeltetése
Cégünk 1993 óta üzemeltet SAP R/2-es rendszert, majd 2001-től már SAP R/3-mat is. Jelenleg közel 20 produktív SAP rendszert üzemeltetünk rendszeresen ill. projekt keretek között. A több mint 10 éves tapasztalattal rendelkező, a céghez azóta is hűséges (!) kollégáink képesek SAP R/3 rendszereket üzemeltetni az alábbi szolgáltatások nyújtásával (a teljesség igénye nélkül):
- Ágazatspecifikus megoldások támogatása (modulok)
- Kernel és patch szint követése
- OSS kapcsolatkezelés
- Note-ok implementálása
- Jogosultságok kezelése
- Fejlesztési igények ellátása
- ALE kapcsolatok kezelése
- Archiválás standard SAP eszközökkel
- Külső adatbázis kapcsolatok kezelése
- Felmerülő hibák elemzése, elhárítása
- Adatbázisok felügyelete, karbantartása napi szinten
A SAP csapat kimagasló szakértelmének köszönhetően cégünk képes még:
- Infrastruktúra tervezésére
- SAP rendszerek tervezésére, telepítésére
- Verzióváltásokra
- Finomhangolásra és tuningolásra is!
c) Hálózati szolgáltatások
- LAN, WAN, WaveLAN hálózatokhoz kapcsolódó tevékenységek
- Cisco IP telefon, és Cisco Call Center rendszerekhez kapcsolódó tev.
- Csoportmunka rendszerekhez kapcsolódó tevékenységek
- Biztonságos Internet / VPN kapcsolat kialakításához kötődő tev.
- Teljeskörű Webhosting szolgáltatás
II. Mainframe szolgáltatások
Kollégáink több éves szakmai múlttal rendelkeznek Mainframe alapú ügyviteli rendszerek üzemeltetésében, támogatásában, fejlesztésében.
A Mainframe alapú rendszer technikai üzemeltetésén túl vállaljuk az abban leképzett üzleti folyamatok karbantartását, változó üzleti igények generálta fejlesztési feladatok elvégzését
Ügyfeleink részére SAP R/2 rendszerüzemeltetést és támogatást is biztosítunk.
Tevékenységeink a következő kategóriákba sorolhatók
- Támogatás, tanácsadás - a rendszerben található, fejlesztést nem igénylő beállítások kezelése, háttértáblák beállítása, stb.
- Fejlesztések (PLIOPT, COBOL, SIRON, ABAP) - amennyiben a standard beállítástól eltérő igény merül fel, akkor az alkalmazás fejlesztői csapat tagjai a felmerülő munkákat elkészítik az igényeknek megfelelően.
- Mentések, archiválások tervezése, ellenőrzése
Cégünknél az EAS (áram)számlázási rendszer is Mainframe alapon üzemel. Az EAS a kis- és nagyfogyasztók, az üzleti fogyasztók valamint a feljogosított fogyasztók törzsadatainak nyilvántartására, a leolvasási adatok bevitelére ill. tárolására, a számlázás elvégzésére, szükség esetén a számlák visszakeresésére, helyesbítésére használt alkalmazás.
Az ISC üzemeltetési és fejlesztési feladatokat is ellát a rendszerben. A rendszer IBM 9672 RD6 hardver és OS390 v2r6 operációs rendszer platformon fut.
III. Nagytömegű nyomtatási szolgáltatás
Az ISC-Hungária Informatika Kft. 1993-tól folyamatosan végez nagy tömegű nyomtatási és borítékolási munkákat. Jelenleg havonta több mint 2 millió nyomtatványt és borítékot készítünk az ügyfeleink legnagyobb megelégedésére.
Eszközeink az Océ nyomtatók, a svájci Hunkeler elő- és utófeldolgozó gépek, valamint a szintén svájci Kern borítékoló gépek a legkorszerűbb technológiát képviselik és ezáltal biztosítják számunkra a megbízható, precíz munkavégzés lehetőségét.
Megbízóink igényeinek teljesítésére egy több mint 500 m2 alapterületű klímatizált helységet használunk, melyben helyet kapott mind a technológia, mind pedig a papírok tárolására szolgáló raktár terület. Ezen helyiség kizárólag szigorú biztonsági előírásoknak megfelelően kialakított beléptető eljárással közelíthető meg, mely biztosítja ügyfeleink számára a minden szempontnak megfelelő adatvédelmi biztonságot.
Az ügyfelekkel való konzultáció során felmérjük igényeiket, szükség esetén segítünk együtt gondolkodni és végleges formába önteni elképzelésüket. Az alábbi szolgáltatásokat nyújtjuk:
a) Nagytömegű nyomtatás
- Nyomtatványtervezés és kivitelezés (gyártatás)
- 25 000 lap/óra sebességű nyomtatás
- Megszemélyesítés 14" x 17" maximális méretű nyomtatványig
- Magyar Posta Rt. engedélye alapján készpénz-átutalási megbízás gyártása
b) Nagytömegű borítékolás
- Borítéktervezés és kivitelezés (gyártatás)
- 12 000 boríték/óra seb. borítékolás szabv. C6/5 és C5 méretű borítékba
- Maximum 3 különböző összetartozó nyomtatvány összeborítékolása
- Maximum 2 különböző melléklet (szóróanyag) borítékolása a fődokumentumok mellé
c) Kézi borítékolás
- Borítékolás tetszőleges méretű és kivitelű borítékba
- Küldemények tértivevénnyel történő ellátása
- Komplett előkészítés postai feladáshoz
|
